超市店長怎么樣才能激起營業(yè)員的工作積極性?從現代管理學來看，人的進取意識和創(chuàng)新精神需要不斷的被強化。強化可以通過懲罰和賞識兩種方式來實現。但哪種方式更重要呢?那當然是賞識，這是一種積極的強化，效果必然要比消極的方式好。要是超市店長能學會賞識營業(yè)員，能對每位營業(yè)員賦予積極的期望，讓營業(yè)員有種被尊重的滿足感和感受到一種成功的愉悅，那定能最大限度的激起營業(yè)員對工作的積極性和創(chuàng)造性。下面就讓我們來看看店長是如何激勵員工的：

　　超市店長要激起營業(yè)員的工作積極性首先需學會尊重。

　　人都有強烈的自我意識和獨立意識，自尊心和自主要求都很高，都希望別人能尊重自己，尊重自己的勞動成果和人格，超市營業(yè)員也不例外。只要能在工作和思想感情上得到滿足，營業(yè)員對工作的動力就會得到對大化的釋放。根據馬斯洛的需求層次學上所說的，人的需求是有低層次向高層次需求的越前，并渴望得到滿足。那么營業(yè)員的工作動力得到了最大化釋放，自然會對工作的更高層次追求，這樣就促進了她們對各項工作的開展。相反，若營業(yè)員的自尊心受到了傷害，造成情緒低落，甚至出現逆反心理，那必將影響到整個超市的人際關系和工作氛圍，這就會壓抑營業(yè)員的進取意識和創(chuàng)新精神。所以作為超市的店長若想提供員工的工作效率就必須先學會尊重這些營業(yè)員，激勵出她們進取心理和創(chuàng)新精神。

　　超市店長對營業(yè)員的了解也是至關重要的。

　　如果店長對營業(yè)員一點都不了解，就不能深入到營業(yè)員中，就無法跟她們進行信息和情感交流。所以店長對營業(yè)員的了解也是激起她們工作積極性的一種方法。每位營業(yè)員的性格個性都不盡相同，店長需做到全面客觀的了解每位營業(yè)員。因為，一般情況下只有一小部分營業(yè)員的的性格個性比較突出外其他大部分的營業(yè)員都是個性比較內隱，也很難讓人一下子就能看到她們的優(yōu)點，反而更容易看到她們的缺點，但若店長用主觀心理去對這些營業(yè)員進行評價的話，那顯然是不公平，不客觀的。而且店長的這種不公平、不客觀的評價方法會使營業(yè)員產生挫折感，反而容易引起矛盾的激化。

　　店長要做到從心里去尊重員工，有種賞識的心態(tài)去審視每一位營業(yè)員，那決非是件輕而易舉的事情。要做到這些首先店長需具備有良好的自身修養(yǎng)，較高的思想境界。

　　上文轉載于天霸商場網。

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