出品/即時劉說

撰文/劉老實

5月16日，美團(tuán)公眾號發(fā)布消息，美團(tuán)閃購聯(lián)合Apple、小米、華為、OPPO等眾多品牌，在全國近萬家門店啟動“超級國補(bǔ)周”，北京、上海、深圳等多地消費(fèi)者可上美團(tuán)App搜索“國家補(bǔ)貼”，享受最高20%的國補(bǔ)優(yōu)惠，買手機(jī)還可疊加200元閃購手機(jī)神券，iPhone最高立減2500元，實體門店品牌好貨實現(xiàn)“30分鐘到手”。

這一舉措不僅為消費(fèi)者帶來了實實在在的優(yōu)惠，更在3C家電零售市場激起千層浪，對線下零售、京東淘寶等電商平臺產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時也為即時零售行業(yè)賦予了新的意義。

長期以來，3C家電線下零售面臨著電商平臺的激烈競爭，客流量與銷售額受到一定沖擊。美團(tuán)閃購上線國補(bǔ)后，通過與線下實體門店合作，將線上流量精準(zhǔn)導(dǎo)入線下。

一方面，國補(bǔ)優(yōu)惠與疊加神券降低了消費(fèi)者的購買成本，吸引了價格敏感型客戶；另一方面，“30分鐘好貨到手”的即時零售模式，滿足了消費(fèi)者對即時性的需求，這是傳統(tǒng)線下零售難以單獨(dú)實現(xiàn)的。

線下門店借此契機(jī)，提升了銷量與庫存周轉(zhuǎn)率，同時也增強(qiáng)了消費(fèi)者對實體門店的粘性。例如，以往消費(fèi)者購買家電可能因等待配送而選擇線上，如今在美團(tuán)閃購的加持下，線下門店既能提供現(xiàn)貨即提的便利，又有價格優(yōu)勢，激活了線下零售的活力，推動其向“線上+線下”融合的新零售模式轉(zhuǎn)型。

京東、淘寶等電商平臺在3C家電領(lǐng)域深耕多年，擁有成熟的供應(yīng)鏈與物流體系，以次日達(dá)或多日達(dá)為主。然而，美團(tuán)閃購的國補(bǔ)與即時達(dá)模式形成了差異化競爭。

從價格看，最高20%的國補(bǔ)加上神券，部分商品價格優(yōu)于電商平臺；從時效看，30分鐘達(dá)對比次日達(dá)，更能滿足消費(fèi)者急需使用的場景，如手機(jī)換新、家電突發(fā)故障更換等。這使得美團(tuán)閃購在吸引價格敏感且追求即時性的消費(fèi)者方面占據(jù)優(yōu)勢，分流了部分原本屬于京東、淘寶的客戶。

以手機(jī)銷售為例，iPhone最高立減2500元的優(yōu)惠力度，配合即時送達(dá)，對電商平臺的手機(jī)銷售板塊形成直接沖擊。

此外，美團(tuán)閃購依托本地門店，在售后維修、退換貨等環(huán)節(jié)可能更具便捷性，進(jìn)一步削弱了電商平臺的競爭力。

從行業(yè)數(shù)據(jù)來看，2024年中國3C家電零售市場規(guī)模達(dá)1.2萬億元，而即時零售消費(fèi)電子市場規(guī)模預(yù)計2026年超千億元，2021-2026年復(fù)合增長率68.5%，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)2024年3C家電訂單量接近京東全站40%，手機(jī)通訊類訂單量超京東4成，電腦辦公類訂單量甚至已反超京東，成為重要的增長極。

這一成績的背后，是即時零售從生鮮、日用百貨等高頻小件商品，逐步向3C家電等低頻大件垂類拓展的成功。以舊換新政策推動家電市場增長，2024年政策覆蓋3C數(shù)碼后，多地出現(xiàn)購機(jī)潮；Z世代用戶占比近40%，推動即時零售成為主流消費(fèi)方式。

美團(tuán)閃購在3C家電領(lǐng)域推出國補(bǔ)與即時達(dá)服務(wù)，拓展了即時零售的邊界。以往，即時零售主要集中于生鮮、日用百貨等小件、高頻商品，而3C家電屬于大件、低頻商品，美團(tuán)閃購的嘗試證明即時零售模式可覆蓋更多品類，提升了行業(yè)的想象空間。

這不僅為即時零售平臺開辟了新的增長賽道，也促使行業(yè)重新審視自身潛力，加速向更多元化的商品與服務(wù)領(lǐng)域拓展。同時，推動了供應(yīng)鏈、物流配送等環(huán)節(jié)的升級，如3C家電對配送過程中的保護(hù)要求更高，促使即時零售在物流包裝、配送流程上優(yōu)化，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

此外，美團(tuán)閃購的成功實踐，為其他即時零售平臺提供了借鑒，帶動整個行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提升即時零售在零售市場中的地位與影響力。

次日達(dá)的護(hù)城河建立在成熟的倉儲物流體系與規(guī)模效應(yīng)上，電商平臺通過集中倉儲、批量運(yùn)輸降低成本，雖時效稍慢但覆蓋范圍廣。家電小時達(dá)以即時性為核心，滿足消費(fèi)者緊急需求，二者各有優(yōu)勢。

從目前看，小時達(dá)難以完全擊垮次日達(dá)，但會對其市場份額形成擠壓。對于急需家電的消費(fèi)者，小時達(dá)是首選；而對于非緊急需求、更看重價格或款式選擇的消費(fèi)者，次日達(dá)仍有吸引力。

然而，隨著消費(fèi)者對即時性需求的增長，小時達(dá)的市場份額有望逐步擴(kuò)大。未來，兩者可能呈現(xiàn)差異化競爭、共存發(fā)展的態(tài)勢，而非一方完全取代另一方。同時，次日達(dá)平臺也可能借鑒即時零售模式，優(yōu)化自身服務(wù)，如在部分城市試點(diǎn)更快的配送服務(wù)，進(jìn)一步提升競爭力。