3月17日，在由國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所、中國指數(shù)研究院共同舉辦的“2020中國商業(yè)地產(chǎn)百強企業(yè)”峰會上，弘陽商業(yè)集團榮膺“2020中國商業(yè)地產(chǎn)百強企業(yè)TOP12”，較2019年上升兩位。
這兩年，國內(nèi)商業(yè)行業(yè)迎來風(fēng)起云涌的大變革——商業(yè)創(chuàng)新帶動消費場景結(jié)構(gòu)性變化，考驗著所有商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)變能力；年初，新冠疫情發(fā)生，對行業(yè)的未來發(fā)展，又帶來了更多復(fù)雜而嚴峻的不確定性。而追求高質(zhì)量增長，成為行業(yè)共識。
擁抱變革與創(chuàng)新，深入踐行“弘陽特色商業(yè)模式”，是弘陽商業(yè)面對市場深刻變化，所交出的答卷——榜單排名的上升，印證了這份答卷的含金量。
2019年，弘陽商業(yè)圍繞“做透大江蘇，深耕長三角，布局都市圈”的布局戰(zhàn)略，通過區(qū)域聚焦、打造標桿、組織裂變，堅定不移地拓展城市版圖。新開業(yè)8個項目，新增13個項目，累計持有商業(yè)管理面積近500萬㎡，年銷售額超百億元。
“今年，弘陽商業(yè)將以長跑者的姿態(tài)，深度擁抱‘客戶意識、產(chǎn)品意識、服務(wù)意識、效能意識’，全面邁向‘提質(zhì)增效、精細管理’的新階段�！焙腙柹虡I(yè)集團總裁沈嘉穎如是說。
跨界共生
數(shù)字化創(chuàng)新有效嵌入產(chǎn)業(yè)鏈
2020年開年，面對疫情造成的客流急劇減少，弘陽商業(yè)的應(yīng)對顯得有底氣。這來源于公司對于“數(shù)字化創(chuàng)新”的快速響應(yīng)與落地。
“戰(zhàn)疫”中，弘陽商業(yè)率先跑通了一條新的賽道，敏捷而精準地加快消費渠道上線，全國弘陽廣場20天共舉辦6場直播，建立367個微信群，通過云端導(dǎo)流精準營銷，實現(xiàn)線上銷售總額破千萬，成交訂單數(shù)達6.4萬筆�！芭窆�(jié)”當(dāng)天，弘陽商業(yè)聯(lián)動弘陽地產(chǎn)，在抖音等平臺直播5小時，線上流量超100萬，帶貨9910件。從挑選商品到產(chǎn)品上架，從訂單跟蹤到線上客服，從主播篩選到直播分工，一系列環(huán)環(huán)相扣的背后，是弘陽商業(yè)嘗試用新思維擁抱數(shù)字化的商業(yè)新生態(tài)。
據(jù)悉，弘陽的“商業(yè)+地產(chǎn)雙輪驅(qū)動”發(fā)展戰(zhàn)略，是在當(dāng)前這個流量時代的重要差異化競爭優(yōu)勢。直播帶貨的意義，不僅僅是將線上公域流量有效變現(xiàn)為銷售額，更為“弘想家+”這個弘陽地產(chǎn)的私域流量平臺進行導(dǎo)流，住宅項目線上認籌貨值接近兩億元。
以轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略為抓手，一系列擁抱商業(yè)新生態(tài)的創(chuàng)新項目，正在弘陽商業(yè)試點運用——挖掘“宅消費”潛力、創(chuàng)新“社群式”營銷、探索 “線上直播”、VR導(dǎo)購等新技術(shù)，不斷滿足日益多樣的消費需求。
創(chuàng)立于2019年的弘陽商業(yè)“家Fun”互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，不但跑通了業(yè)務(wù)邏輯，也進一步印證了數(shù)字化創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)鏈整合價值。這是一個為地產(chǎn)賦能、為家居賣場增量，整合地產(chǎn)、設(shè)計師、服務(wù)商、品牌家居、品牌建材等資源，形成一站置家服務(wù)的平臺。
今年3月初，弘陽家居聯(lián)合旗下“家Fun”推出全年“設(shè)享新家”全裝項目，利用線上 3D 技術(shù)開發(fā)出多套硬裝、全裝套餐，涵蓋多種家裝風(fēng)格，面向 90-110 小中戶型，在線上為消費者構(gòu)建起了場景化的家居服務(wù)方案，上線三天，咨詢?nèi)藬?shù)破千，從后臺到終端、構(gòu)建了全新的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，形成了一套完整的閉環(huán)，建立了一個全程可追溯、數(shù)據(jù)互通共享的體系。
反哺、賦能商戶，是弘陽創(chuàng)立以來一直堅守的初心。在戰(zhàn)“疫”時期，弘陽商業(yè)積極為商戶嫁接銀行資源，目前已聯(lián)手蘇寧銀行，為旗下商場內(nèi)中小微商家提供金融政策再扶持——“微商貸”金融服務(wù)，單個商家授信額度最高達100萬元，切實紓解商戶短期經(jīng)營與流動性壓力。
聚焦與堅守
深化弘陽特色商業(yè)模式
商業(yè)是弘陽的“起家”產(chǎn)業(yè)。1996年，弘陽集團在南京江北建立起“紅太陽商業(yè)大世界”大型家居建材批發(fā)市場，吸引數(shù)千商戶在此經(jīng)營，商業(yè)運營基因至此深植。
24年來，弘陽商業(yè)不斷深入探索，這里從最初的家居建材批發(fā)基地，到2006年投建江北新區(qū)首家購物中心南京弘陽廣場，接著又升級為目前涵蓋購物、家居、酒店、游樂等多種業(yè)態(tài)的“弘陽茂”，形成了“雙Mall（購物、家居）+游樂演藝”的弘陽特色產(chǎn)城融合模式。
“雙Mall+游樂演藝”打通購物、家居、游樂三大業(yè)態(tài)，周邊擁有大體量的住宅項目，因此天然地自帶線下流量價值，是“弘陽特色商業(yè)模式”的兩個抓手之一。
“我們在原先‘有基礎(chǔ)、有戰(zhàn)略、有產(chǎn)品、有機制’的‘四有’核心競爭力基礎(chǔ)上，提出深化弘陽特色商業(yè)模式�！鄙蚣畏f說，“一手抓產(chǎn)品特色，一手抓模式特色。”
在今年2月，“抗疫”的特殊時期，為幫助商戶降低庫存，“弘陽茂”發(fā)揮大運營能力，利用整合資源的優(yōu)勢，聯(lián)合弘陽物業(yè)集團，協(xié)助商戶與“弘陽茂”周邊住宅業(yè)主開展營銷在小程序、微信群上進行零售——這些舉措在解決庫存積壓的同時，也解決了特殊時期的部分商品供應(yīng)緊張問題。
當(dāng)前，“雙MALL+游樂演藝”模式已在常州、安慶等城市落地，未來還將更多城市落地生根。
此外，弘陽商業(yè)也提出了“特色發(fā)展模式”——規(guī)模增長與質(zhì)量提升雙結(jié)合。
在質(zhì)量提升方面，弘陽商業(yè)旗下標桿家居項目——弘陽家居博覽中心將在今年重點升級。作為華東地區(qū)最大的家居建材批發(fā)及零售總部基地，家博中心在華東家居建材市場占據(jù)主導(dǎo)地位，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)舉足輕重。今年，家博中心將推出創(chuàng)新服務(wù)項目，以平臺優(yōu)勢聚集高新科創(chuàng)企業(yè)，助推地區(qū)商業(yè)多元化發(fā)展。
蓄力發(fā)展
助力城市更新
弘陽商業(yè)認為，隨著國家戰(zhàn)略部署“2020年全面建成小康社會”的落地，消費市場總體趨勢向好，消費升級會帶來更多機會。基于此，弘陽商業(yè)將在2020年追求有質(zhì)量的快速持續(xù)增長，在科技創(chuàng)新、優(yōu)化品質(zhì)、組織能力、資本賦能等方面進行四位一體全方位升級。
四位一體升級主要體現(xiàn)在以運營為核心，以資產(chǎn)管理為導(dǎo)向，完善投融建招營退全價值鏈服務(wù)體系。一方面，通過不斷強化的運營實力，匹配更多的資管需求，獲取低成本融資，實現(xiàn)管理規(guī)模“有質(zhì)量增長”。另一方面，使更優(yōu)秀的商業(yè)運營能力得以釋放，擴大管理邊界，在優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上“實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)”。最終，通過資產(chǎn)的最優(yōu)組合，實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)價值的可持續(xù)增長。
截至目前，弘陽商業(yè)已在全國二十余座大中城市開發(fā)運營近40個商業(yè)項目，2020年弘陽商業(yè)計劃將新開業(yè)3個弘陽廣場，6個弘陽家居，隨著中華紡織博覽園·常州大成弘陽廣場成功奠基開工，安慶項目的成功簽約，多個城市文旅特色地標也正在崛起。
