企業(yè)做不好新媒體，核心原因到底是什么?企業(yè)新媒體到底該怎么做?文章從企業(yè)做新媒體運營的目的出發(fā)，今天攬客魔課堂對這些問題進行了梳理分析，供大家一起學習和參考。

一、企業(yè)做新媒體的目的是什么?

在商業(yè)行為中，最終的目的一定都是轉(zhuǎn)化，說白了，就是企業(yè)要賺錢，而做新媒體的目的，就是想從線上賺錢。那么新媒體作為一種傳播方式或渠道，我認為它從企業(yè)角度講，至少有3種作用

1.塑造品牌

企業(yè)的目的就是為了在線上曝光產(chǎn)品或品牌。在這種情況下，需要做的就是盡可能的提高閱讀和曝光，讓更多的人知道和了解，傳遞價值觀，樹立公司的品牌形象，擴大認知度。

2.引流獲客

新媒體就是引流和獲客的一種手段。在這種目的下，需要擴大內(nèi)容的受眾范圍，利用漏斗原理盡可能的擴大開源方式，等到流量進來之后，再去考慮如何做后續(xù)的轉(zhuǎn)化。一般在這種情況下，可以根據(jù)產(chǎn)品受眾的不同圈層推出多種類型的產(chǎn)品或欄目，來滿足不同用戶的多樣化需求，提高用戶的留存率和沉淀。

3.銷售渠道

這種直接把新媒體作為銷售轉(zhuǎn)化渠道的，一般都是電商企業(yè)。目的也非常清晰，就是希望利用線上的渠道和傳播，能夠直接給企業(yè)的產(chǎn)品帶來轉(zhuǎn)化。這就需要做好售前售后的服務體驗以及用戶購買后分享和購的邏輯設計。

那么，在我們明確了企業(yè)新媒體的三種基本作用和在不同作用下的目的之后，我們再回過頭來看企業(yè)做新媒體的核心到底是什么。

二、企業(yè)做新媒體的核心是什么?

這里我先給出結論：企業(yè)做新媒體的核心，一定是定位。

什么是定位?

我們先來看定位的本質(zhì)是什么：

所謂定位，就是讓品牌在顧客的心目中占據(jù)最有利的位置，或說讓品牌成為某個領域內(nèi)或者某個特性中的代表品牌當用戶在某一天產(chǎn)生相關需求的時候，就會首先想起這個品牌。那么支個時候，品牌就占據(jù)了這個定位，同時，也占據(jù)了用戶心中占比。

比如：過年過節(jié)不收禮，送禮就送…?

企業(yè)創(chuàng)立之初需要定位來確定方向，所以企業(yè)定位是市場競爭當中最重要且核心的戰(zhàn)略策略。那么新媒體作為企業(yè)品牌或產(chǎn)品的輸出手段之一，定位也同樣重要。

三、如何做新媒體的定位?

我們搞明白了做新媒體定位的目的和重要性之后，定位該如何做呢?

需要思考三個問題：

1.我們的用戶都是誰?

這里我們要用到的是老生常談的“用戶畫像”。

用戶畫像是什么?

在生活中，我們介紹一個人時，可能會說他叫什么名字、性別、身高、體型、愛好等一些基本信息，來幫助你在腦海中對某個人形成一個初始印象;

在互聯(lián)網(wǎng)中，我們可以將這個人拆分成無數(shù)個詞語的組成，這些詞語就是在描述這個人的性格和特征，我們把這些詞語組合叫做用戶信息的“標簽化”。

用戶畫像的構成包含兩個層面：第一，是靜態(tài)信息;第二，是動態(tài)信息。

靜態(tài)包含但不限于：性別、年齡、家庭狀況、收入、工作、愛好、城市等……

動態(tài)包含但不限于：活動地點、人生目標、喜好領域、人生態(tài)度等…

如何得到用戶畫像?

可以從以下三個方向進行：

從內(nèi)部。公司內(nèi)部例如老板、管理團隊或資深同事他們的經(jīng)驗、資源的提煉和總結。從公司在行業(yè)內(nèi)多年的經(jīng)驗和了解中可以得到非常多有關行業(yè)、用戶和同行的信息，這些信息具備極大的參考意義

從外部。除了分析同行和行業(yè)，還有企業(yè)所在領域的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。它們可以有效幫助你拓寬視野，不必局限在某個狹窄的范圍內(nèi)，從而影響對受眾圈層的判斷;

從終端。最容易得到用戶信息的地方，自然還是用戶本身。所以，需要調(diào)研用戶、觀察用戶，甚至把自己當一個陪聊和用戶聊天，“下一線”般的深入了解用戶需要被解決的問題和痛點。

但要注意的一點是，用戶畫像不是一成不變的，因為市場、行業(yè)和用戶的行為習慣、消費習慣等等是不斷變化的。用戶畫像作為判斷依據(jù)，同樣需要不斷的迭代和優(yōu)化，從而保持你對市場和用戶觀察的敏感度，只有這樣才能一直保持著高度的分析和判斷能力。

我們通過用戶分析+行業(yè)分析+競品分析得到用戶畫像，目的就是為了確定我們目標的受眾和流量池。

2.我到底是誰?

無論企業(yè)的實體產(chǎn)品(以下簡稱產(chǎn)品)還是內(nèi)容，都是從公司先生產(chǎn)出來，然后再到消費者的視野中。所以，“我”等于公司定位+產(chǎn)品定位+品牌定位。

如何理解?

從第一點得知，我的產(chǎn)品是給誰用的(確定目標受眾)。那么“我”做為企業(yè)，輸出的產(chǎn)品或內(nèi)容一定是滿足用戶某種需求的，這決定著“我”需要思考，應該作為一個什么角色來幫助用戶解決問題。

用一句話來簡單地概括：我需要讓用戶知道，“我”是干嘛的，關注“我”你能得到什么。

3.我能做什么?

在解決這個問題之前，要把競品分析透徹。因為競品分析除了讓我們知道，對比競品我們的核心競爭力是否繼續(xù)存在著優(yōu)勢，以及從營銷角度去尋找差異化的打法之外，還有一個很重要的目的：橫向?qū)Ρ雀偲繁M量保持相同的競爭力，本質(zhì)就是在做競爭力的補齊。

所以，想要解決這個問題，需要結合前面兩個問題，同時加上對行業(yè)競品的分析來得到答案。

搞清楚以上三點，我們就可以大致得到新媒體在企業(yè)的最終定位到底是什么了。

所以，最終的定位是什么?這個可能需要大家一起再討論，從不同的方向(領域、用戶、專業(yè)性、能力、執(zhí)行力、資本、發(fā)展性……)來闡述自己的理解和觀點，綜合后形成最終的定位。