可以說(shuō),社群運(yùn)營(yíng)好了,社群對(duì)你信任了,社群營(yíng)銷就是水到渠成的事情。那最終決定能否成交,還要看我們的社群營(yíng)銷策略是否高明。
一般情況下,我們會(huì)按照這三個(gè)步驟發(fā)售產(chǎn)品:
一、產(chǎn)品造勢(shì)
一般在產(chǎn)品正式發(fā)售前的1個(gè)月~15天,就在社群、朋友圈、預(yù)售文案中,突出用戶對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)和搶購(gòu)氛圍,培養(yǎng)用戶對(duì)產(chǎn)品的期待感。
比如我們可以通過(guò)朋友圈發(fā)布產(chǎn)品發(fā)售前的預(yù)訂訂單、用戶的咨詢截圖、實(shí)體產(chǎn)品的打包視頻,來(lái)為產(chǎn)品正式發(fā)售造勢(shì)。
在造勢(shì)期間,要把握好這2件事情:
1、 文案要引起用戶的共鳴。或者通過(guò)突出產(chǎn)品情懷,通過(guò)情懷打動(dòng)、或者說(shuō)明產(chǎn)品價(jià)格,通過(guò)價(jià)格打動(dòng),以此培養(yǎng)用戶的期待感和信任感。
2、 要回應(yīng)市場(chǎng)的反對(duì)意見(jiàn)。比如有負(fù)面評(píng)價(jià),要及時(shí)正向引導(dǎo)。
二、價(jià)值塑造
在此期間,要對(duì)造勢(shì)期間大家的反饋,給與感謝和回顧,并且可以通過(guò)贈(zèng)送贈(zèng)品的方式,答謝在造勢(shì)期間給到反饋的用戶。
然后,要不斷向客戶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值高。比如通過(guò)產(chǎn)品對(duì)比、客戶評(píng)價(jià)、實(shí)驗(yàn)論證、事實(shí)說(shuō)明等方法,說(shuō)明產(chǎn)品的價(jià)值。
三、稀缺制造
要說(shuō)馬上漲價(jià)、即將售罄,制造一種產(chǎn)品稀缺感的場(chǎng)景,制造出一種瘋狂搶購(gòu)的效果,促進(jìn)用戶下單。
同時(shí),在制造稀缺時(shí),要馬上給到用戶購(gòu)買產(chǎn)品的入口,或者是購(gòu)買鏈接、或者是付款二維碼,讓用戶點(diǎn)擊付款入口即可馬上付款。
入口展示越清晰、支付流程越簡(jiǎn)便,用戶的成交率就會(huì)越高。
五、分 銷
分銷,要讓社群粉絲,成為你的客戶,還愿意口碑傳播你的產(chǎn)品,是整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的升華環(huán)節(jié)。
如何做呢?
就是要設(shè)計(jì)微信分銷體系,站在讓客戶獲利的角度,搭建分銷體系。在搭建分銷體系時(shí),要注意做好這三點(diǎn):
一、門檻要低
門檻要低,路徑要短,最好使用公眾號(hào)、小程序搭建分銷體系。
不要一開始,就設(shè)置比較復(fù)雜的操作步驟,比如讓用戶注冊(cè)、下載APP才能參與,一定要最大化減少顧客的操作成本。
二、獎(jiǎng)勵(lì)要足
老顧客幫你轉(zhuǎn)介紹,做了各種口碑和宣傳,要馬上給到老顧客物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),比如額外的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、代言人等榮譽(yù)稱號(hào)。
分享介質(zhì)上要攜帶傳播用戶的基本信息,比如頭像、昵稱等等來(lái)建議用戶信任。
三、賦能要到位
賦能要到位,就是說(shuō),給到用戶的賦能,包括物料、培訓(xùn)和幫助都要給用戶準(zhǔn)備好。
文案要寫好,宣傳內(nèi)容要及時(shí)提供。還要經(jīng)常做培訓(xùn),讓新顧客快速了解分銷制度,遇到問(wèn)題,要及時(shí)幫助解決。
結(jié) 語(yǔ)
靠社群營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)盈利的爆發(fā)式增長(zhǎng),可能是很多人的最終目標(biāo)之一。但是能夠盈利,實(shí)現(xiàn)最大化商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ);
如果你個(gè)人品牌打造好了,粉絲引流到位了,運(yùn)營(yíng)操作好了,營(yíng)銷設(shè)計(jì)好了,分銷體系搭建好了,最后實(shí)現(xiàn)盈利的暴增,自然是水到渠成的事情了!
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