云上辦公認為，在一家云辦公企業(yè)，好的產(chǎn)品是有一套完整的鏈條，營銷、服務(wù)都是需要兼?zhèn)涞哪芰�，但更多時候，除去關(guān)鍵的產(chǎn)品價值環(huán)境，其他在打造、輸出方面的工作往往得不到重視。

最糟糕的情況就是產(chǎn)品研發(fā)部門閉門造車，想到什么功能就開發(fā)什么。發(fā)布新版本的時候，就各個功能演示一遍，銷售對著版本更新PPT整理產(chǎn)品價值，這樣即便產(chǎn)品在不斷的更新優(yōu)化，但抓不住市場脈絡(luò)、產(chǎn)品價值包裝做不到位。且不論這款產(chǎn)品本身的好壞，產(chǎn)品和營銷之間斷隔，研發(fā)不知道市場需要什么產(chǎn)品，銷售不知道產(chǎn)品有什么優(yōu)勢，又怎能在市場中競爭呢。

事實上，在產(chǎn)品更新初期，應(yīng)用場景和產(chǎn)品價值應(yīng)當多方面一起探討，得到一個共識。對于客戶來說，產(chǎn)品功能都只是手段，他們更需要直白的了解這款產(chǎn)品能帶來什么價值。功能操作演示那都寫在說明書上，產(chǎn)品介紹的時候，應(yīng)該圍繞幾個核心客戶應(yīng)用場景，傳遞產(chǎn)品價值而非功能演示。

從客戶那反饋回來的問題和Bug統(tǒng)一整理，做好Bug復(fù)現(xiàn)，最初的產(chǎn)品設(shè)計上是否有缺陷，客戶的需求有什么是可以滿足的，這些都應(yīng)該準確地傳達到產(chǎn)品研發(fā)處，保持溝通順暢。

一個高效的產(chǎn)品價值打造，需要了解客戶對產(chǎn)品的需求以及現(xiàn)有功能的使用情況，整理反饋到產(chǎn)品，再進行市場、客戶群體分析，梳理市場脈絡(luò)，建立目標客戶畫像再提供給產(chǎn)品研發(fā)。以確定下一個版本的主要新特性。

這整個完整的流程，保證了從產(chǎn)品更新到產(chǎn)品銷售再到產(chǎn)品反饋，無論是產(chǎn)品研發(fā)，市場分析，客戶需求，三個核心都能有統(tǒng)一的目標指向。在激烈的市場競爭中，產(chǎn)品價值得到很好的展現(xiàn)。

對于大部分云辦公企業(yè)來說，可能還沒有這樣的產(chǎn)品流程，或者資金、或者組織結(jié)構(gòu)等多方原因，但都應(yīng)該經(jīng)歷建立產(chǎn)品流程來達到這些效果。部門獨立，不同崗位的同事缺乏對接絕對不是企業(yè)長久運營之計。

需要各部門做好職責設(shè)計和績效目標牽引，理順產(chǎn)品、市場、服務(wù)的關(guān)系，才能做好更有價值的產(chǎn)品。