天貓店群玩法：爆款模型核心分析，全流量解析（一）
做電商運(yùn)營(yíng)的，爆款都是每位商家夢(mèng)寐以求的操作目標(biāo)。其實(shí)要成功做一個(gè)爆款，重點(diǎn)的是在于細(xì)節(jié)上的改變、優(yōu)化，細(xì)節(jié)決定成敗。通過(guò)日常運(yùn)營(yíng)中的修正修改，把錯(cuò)誤的地方修正然后走上正道，才是目前浮躁的電商人需要做的。心急吃不了熱豆腐，相信這句話很多人都知道，但真正做到的人就少之又少了。其他話題不多說(shuō)了，這次分享的是關(guān)于爆款模型的核心分析以及流量全方位解析的重點(diǎn)操作。
一、爆款模型核心分析，這些影響因素你了解嗎？！
1、營(yíng)業(yè)額KPI=流量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)
營(yíng)業(yè)額能夠達(dá)成，是有足夠的流量和好的轉(zhuǎn)化支撐，再結(jié)合客單價(jià)計(jì)算一起，做好營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的爆款模型就算是完成了。當(dāng)然我們也需要知道的是，一個(gè)爆款的支撐點(diǎn)雖然是銷售額，但我們也要明白你需要多少的流量和轉(zhuǎn)化率才能達(dá)成營(yíng)業(yè)額目標(biāo)，這是我們第一點(diǎn)需要知道的爆款模型分析核心點(diǎn)。
2、流量
上面說(shuō)到的流量體系，是我們做爆款前第一步所需要知道而且需要做好的。流量=點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊率=流量，這屬于一種體量，就是流量體量。如果你爆款未能形成，可能第一步要做的就是點(diǎn)擊率了。
3、轉(zhuǎn)化
對(duì)于獲取到流量和做好點(diǎn)擊的情況下，我們要做好的就是轉(zhuǎn)化率了，轉(zhuǎn)化率是銷售體量，銷售體量我們又分為幾個(gè)核心點(diǎn)去剖析：
1）收藏加購(gòu)率：收藏加購(gòu)指標(biāo)你做的如何，在行業(yè)中是否能有明顯的排名？
2）轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化是否能達(dá)到行業(yè)均值水平
3）UV價(jià)值：流量是否能得到最大化的利用。
4）坑產(chǎn)：指標(biāo)如何
這四個(gè)點(diǎn)，就是我們要關(guān)注的銷售體量里的一些指標(biāo)。
4.售后
售后是淘寶系統(tǒng)給到你的一個(gè)展現(xiàn)流量分配的時(shí)候，當(dāng)你的售后指標(biāo)做的不好，那你的流量和展現(xiàn)下滑的幾率就非常大了，所以我們分為兩個(gè)指標(biāo)去做好：
1）退款率
2）中差評(píng)
當(dāng)然，每個(gè)類目和行業(yè)的指標(biāo)都不同，你可以高一點(diǎn)，但不能高太多。很多朋友發(fā)現(xiàn)突然手淘首頁(yè)流量就爆發(fā)了，但過(guò)了一段時(shí)間突然就沒(méi)了，這就是因?yàn)檫@兩個(gè)售后指標(biāo)做的不好，影響了產(chǎn)品的生命周期。
二、做一個(gè)成功的爆款，怎么優(yōu)化才算是合格的指標(biāo)？！
1、點(diǎn)擊率
首先說(shuō)的就是點(diǎn)擊率，因?yàn)辄c(diǎn)擊率的權(quán)重已經(jīng)強(qiáng)化了2次了，甚至可以說(shuō)比起轉(zhuǎn)化率權(quán)重還要高，所以第一步我們需要做好的就是點(diǎn)擊率。點(diǎn)擊率優(yōu)化如何做呢？主圖：
1）標(biāo)準(zhǔn)：高于行業(yè)均值以上，這是第一個(gè)指標(biāo)，主圖測(cè)試后需要有這樣的數(shù)據(jù)才會(huì)是好的圖，一般來(lái)說(shuō)是1.5倍以上，當(dāng)然2倍以上是最好的了。
2）直通車測(cè)圖：我們可以通過(guò)智能推廣、輪播，這兩個(gè)方式進(jìn)行測(cè)試主圖的點(diǎn)擊率。
3）主圖策劃：文案的突出，突出核心賣點(diǎn)，做好主圖的視覺(jué)點(diǎn)擊。
2、收藏加購(gòu)率
收藏架構(gòu)率指標(biāo)也是考核的重要指標(biāo)之一，商品是否能得到大家的喜歡，除了點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化之外，就是收藏加購(gòu)率了，這個(gè)率我們需要很好的去提升，下面給到幾個(gè)方法：
1）詳情頁(yè)引導(dǎo)：詳情頁(yè)第一屏是很關(guān)鍵的操作，在美工視覺(jué)優(yōu)化過(guò)程，我們需要知道第一屏的詳情頁(yè)是否能留住買家的收藏加購(gòu)，不管是否轉(zhuǎn)化，第一步做好的就是第一屏的測(cè)試、優(yōu)化、更換。
2）**引導(dǎo)：對(duì)于詢盤，基本詢盤下單的力度都很大，除非你的產(chǎn)品客單價(jià)比較高，轉(zhuǎn)化周期確實(shí)是長(zhǎng)點(diǎn)的，但收藏加購(gòu)率通過(guò)**引導(dǎo)下來(lái)是會(huì)很高的。
3）主圖引導(dǎo)：在主圖上，我們可以通過(guò)營(yíng)銷方式、促銷方案，進(jìn)行一些引導(dǎo)收藏架構(gòu)。
4）推廣引導(dǎo)：對(duì)于推廣中，大家都知道直通車、超推薦，是目前付費(fèi)中較多人使用的工具了，所以我們?cè)谕茝V的時(shí)候集合上面的幾個(gè)做法，可以很好的做好收藏加購(gòu)率！
3、轉(zhuǎn)化率
對(duì)于轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，無(wú)疑和點(diǎn)擊率一樣，轉(zhuǎn)化率代表著商品買家是否有著強(qiáng)烈的喜好，有著強(qiáng)烈的喜好才會(huì)進(jìn)行下單的，所以轉(zhuǎn)化率這個(gè)率是關(guān)鍵之一。通過(guò)以下3個(gè)點(diǎn)優(yōu)化，提高轉(zhuǎn)化率：
1）促銷：促銷是每位消費(fèi)者都喜歡的，無(wú)論是什么大促節(jié)日618、雙11、雙12，消費(fèi)者就是看到促銷活動(dòng)才會(huì)進(jìn)行下單和集中購(gòu)物的，所以在促銷上，無(wú)論是否大促節(jié)日，我們都可以做出自己店鋪的促銷活動(dòng)方案，轉(zhuǎn)化率能夠快速提升的。
2）詳情頁(yè)突出：其實(shí)詳情頁(yè)，我們不需要過(guò)多的介紹自己的產(chǎn)品有多牛，只要你能夠展現(xiàn)出產(chǎn)品真正的賣點(diǎn)、用處，接下來(lái)結(jié)合的就是文案，讓買家知道我們真正的賣點(diǎn)是什么，做好突出的功能、實(shí)用性，你的詳情頁(yè)自然能夠做的很完美了。
3）競(jìng)品：我們要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的走向，看看他們做的營(yíng)銷活動(dòng)、價(jià)格、詳情頁(yè)、主圖等方面，做好競(jìng)品分析，然后再通過(guò)這些統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)做好自己店鋪的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、
4、UV價(jià)值
每一個(gè)進(jìn)店的訪客，都是我們的意向消費(fèi)者，我們要如何引導(dǎo)他們進(jìn)行下單做好UV價(jià)值這個(gè)率呢？
1）不買的可以引導(dǎo)購(gòu)買：我們可以通過(guò)促銷方案、文案、詢盤的時(shí)候，做出一些能夠吸引買家下單需求的做法。
2）買的人引導(dǎo)買多件：送？滿減？這些技巧都可以提升UV價(jià)值率哦。
5、退款率：
退款率，也是一個(gè)爆款是否能成功的關(guān)鍵點(diǎn)的，你的退款率越低，當(dāng)然系統(tǒng)就覺(jué)得你的商品接納的人多，從而判斷你的商品質(zhì)量方面肯定是很好的，所以下面分享幾個(gè)點(diǎn)，做好退款率：
1）退款率低于行業(yè)均值是最好的，這樣系統(tǒng)能知道你的產(chǎn)品硬性。
2）查找退款原因
3）積極做好、處理好，退款問(wèn)題。
4）不要進(jìn)入糾紛退款
6、中差評(píng)
評(píng)價(jià)這塊，之前也分享過(guò)很多的，如果是差評(píng)太多，是非常容易導(dǎo)致自己商品轉(zhuǎn)化率很低，轉(zhuǎn)化率低的話，爆款和流量就基本下滑很嚴(yán)重的，所以我們必須做好評(píng)價(jià)這塊。
1）提前布局，做好曬圖有禮：這個(gè)方法百用不厭，因?yàn)樘崆安季�，我們可以通過(guò)下單的消費(fèi)者中進(jìn)行曬圖返現(xiàn)，避免消費(fèi)者遲遲不收貨或單品別人有不好的想法，
2）積極處理中差評(píng)：如果是中差評(píng)出來(lái)了，不需要慌張，看看消費(fèi)者真正的需求是什么，我們可以在3天內(nèi)聯(lián)系解決，態(tài)度好的話就沒(méi)關(guān)系的。
3）找出中差評(píng)原因：要發(fā)現(xiàn)這些評(píng)價(jià)的問(wèn)題所在，我們下次就不要再犯此類的錯(cuò)誤了。
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