明天就迎來萬眾期待的“五一”小長假了。大多數(shù)沒有出游計(jì)劃的網(wǎng)友表示，假期不能總宅在家里，到附近商場吃吃逛逛也是不錯(cuò)的選擇，順便再體驗(yàn)下熱門的新品手機(jī)、種草已久的網(wǎng)紅家電。面對即將到來的火爆客流，渠道商家也在全力以赴搶奪小長假釋放的消費(fèi)購買力。據(jù)京東五星透露，除了加碼海量的5折商品池外，還同步以上億消費(fèi)補(bǔ)貼、升級售后服務(wù)、延長門店?duì)I業(yè)時(shí)間等來滿足全客群的“買單欲望”。

華為P40/nova7系列、iPhoneSE、小米10青春版……層出不窮的新品手機(jī)吸引著消費(fèi)者的眼球，“換新”成為了“五一”小長假的熱搜詞�！奥犝f小米10青春版是目前5G手機(jī)里性價(jià)比最高的，準(zhǔn)備先去賣場體驗(yàn)下�！睂W(xué)生客小李表示，趁著五一的促銷活動(dòng)，加上以舊換新增值服務(wù)，舊手機(jī)也能當(dāng)錢花，這個(gè)時(shí)候換新機(jī)還是非常劃算的。

與小李有同樣想法的消費(fèi)者不在少數(shù)。據(jù)京東五星新街口店3C柜長常云透露，最近幾日前來體驗(yàn)新機(jī)的顧客明顯增多，主要集中在華為、蘋果、小米等先后發(fā)布新機(jī)的品牌，對他們來說，線上冰冷的參數(shù)描述遠(yuǎn)不如現(xiàn)場體驗(yàn)更有說服力。這也是五一期間線下門店會迎來大量客流的主要原因。

相對于3C新品的拔尖熱賣，網(wǎng)紅小家電也隨著抖音、微博等視頻媒體“宅家美食”而走俏，做烤肉制燒烤、烘焙甜品蛋糕、研磨豆?jié){咖啡、還能吃上一頓居家實(shí)惠火鍋，讓消費(fèi)者紛紛對電烤箱、破壁料理機(jī)、多功能料理魔盒等廚房家電種草。

而健康消費(fèi)意識催發(fā)了洗碗機(jī)、消毒柜等除菌類家電購買潮興起。京東五星聯(lián)合老板、方太等品牌推出洗碗機(jī)、消毒柜90天免費(fèi)試用活動(dòng)，涵蓋所有品牌和價(jià)位產(chǎn)品，還提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)�！靶膬x洗碗機(jī)已久，但又怕買后閑置不用，參加體驗(yàn)活動(dòng)入手一臺先試試看�！毕�費(fèi)者穆**直言，日常購物自己也是沖動(dòng)派，看到好的產(chǎn)品就很想即刻下單提走，正如此家里閑置了不少東西，而免費(fèi)試用活動(dòng)正是切中了她的消費(fèi)痛點(diǎn)，也幫她節(jié)省了不少錢。

同樣，“五一”期間也是婚嫁喬遷的高峰季，不少消費(fèi)者坦言趁著補(bǔ)貼和優(yōu)惠添置全套家電更為劃算，對于不知如何下手選擇的顧客來說，京東五星門店的家電顧問可以提供一站式服務(wù)，結(jié)合消費(fèi)者的預(yù)算費(fèi)用、性能要素以及品牌偏愛，量身打造專屬家電套餐，讓消費(fèi)者全程購物無憂。

值得強(qiáng)調(diào)的是，京東五星還全面升級了服務(wù)保障，包括7天無憂退貨；30天價(jià)格保障；大家電質(zhì)量問題30天退貨180天換貨；準(zhǔn)時(shí)服務(wù)，超時(shí)賠付；指定區(qū)域1218極速配送；快速響應(yīng)，2小時(shí)處理等內(nèi)容。同時(shí)承諾“五一”活動(dòng)同城買貴賠差，消費(fèi)者在同一城市購買的同品牌同型號產(chǎn)品，對比競品買貴可憑發(fā)票返差價(jià)。一些列的舉措全方位為售后服務(wù)保駕護(hù)航，有效刺激市場釋放疫后補(bǔ)償性消費(fèi)潛力。