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主題:“適當(dāng)不擇手段”,拼多多小二道出廉價(jià)電商平臺(tái)發(fā)展的六字真言

  |   只看他 樓主

“11月的交易額(GMV)目標(biāo)是要達(dá)到剛過去這個(gè)10月的三倍!”當(dāng)拼多多提出這個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),相信不光外界,連拼多多小二都得倒抽一口冷氣。須知,10月本就是拼多多的促銷月,GMV基數(shù)已經(jīng)很大,在這個(gè)基礎(chǔ)上再增長(zhǎng)兩倍,可以說是喪心病狂的增長(zhǎng)了。

目標(biāo)怎么達(dá)成呢?沒關(guān)系,拼多多有的是辦法。

可靠渠道流出的聊天截圖顯示,一名叫做“吉力“的拼多多行業(yè)小二在拼多多商家群內(nèi)毫不隱諱地說:做好GMV的達(dá)成準(zhǔn)備,雙11當(dāng)天可以適當(dāng)不擇手段。

該截圖從脈脈等平臺(tái)釋放出來已有兩天,拼多多方面還沒有發(fā)布義正詞嚴(yán)的否認(rèn),證明聊天截圖的真實(shí)性不容置疑。

面對(duì)增長(zhǎng)兩倍的任務(wù),拼多多小二把憋在心里的內(nèi)心戲都給說出來了,拼多多小二真是太難了。而“不擇手段”的要義,電商人士無不心知肚明,這是明擺著允許商家刷單,以粉飾其GMV增長(zhǎng)數(shù)據(jù)。

“適當(dāng)不擇手段“,聊聊六個(gè)字,也道出了拼多多這家廉價(jià)社交電商公司的心曲,這可能也是這家只有四歲的公司,是如何超越百度和京東,躋身中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司的獨(dú)門利器。誠(chéng)然,歷史上有不少為了達(dá)到目的不擇手段的經(jīng)典案例,但是每個(gè)案例都是血腥和殘忍的,也是難以曬在陽光下的。尤其是對(duì)于一個(gè)美國(guó)納斯達(dá)克上市公司、市值高居中國(guó)第四、以公開透明為行業(yè)基石的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,對(duì)法律、規(guī)則的崇尚,應(yīng)該融入到自己的血液和靈魂中,偏偏是拼多多,將”適當(dāng)不擇手段’“當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的核心,不能不說是一大諷刺。

一個(gè)已然成長(zhǎng)為大企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司,何以如此的“不擇手段“、不顧臉面?細(xì)細(xì)盤點(diǎn)拼多多的成長(zhǎng)史,我們發(fā)現(xiàn),這真是一部“適當(dāng)不擇手段”的歷史。

1、為吸引商家入駐“不擇手段”,終吸引來劣質(zhì)紙尿褲毒害嬰幼兒

要吸引商家入駐平臺(tái)賣貨,怎么著也得需要商家提供品牌授權(quán)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類的證件吧,但是拼多多為了快速吸引商家,采取的就是“不擇手段”的方式!爸恍枰2000元保證金和一張身份證,你的店鋪就可以開張營(yíng)業(yè)了!边@讓拼多多迅速成為山寨、劣質(zhì)貨品的天堂,大量山寨貨蜂擁到拼多多,也難怪外界會(huì)說,中國(guó)打假20年,拼多多一出來,讓打假成績(jī)一夜回到20年前。

可以說,正是對(duì)“不擇手段”的應(yīng)用,讓拼多多能在成立不到兩年,就上架超過30萬種貨品、積累1億用戶、月GMV超30億,成為多位投資者眼中的香餑餑。

不擇手段的吸引商家,帶來的是不敢設(shè)想的后果。表面的繁榮,掩蓋不了問題的集中爆發(fā)。

2018年9月,拼多多低門檻入駐終于爆發(fā)大案。拼多多吸引到的大量散裝尿不濕商家,生產(chǎn)原料是正規(guī)企業(yè)廢棄品,生產(chǎn)工藝落后,生產(chǎn)環(huán)境惡劣,單拼多多為了GMV,竟然對(duì)這些劣質(zhì)貨品敞開大門,導(dǎo)致大量劣質(zhì)尿不濕流向市場(chǎng),給大批嬰幼兒帶來難以計(jì)數(shù)的潛在威脅。

“適當(dāng)不擇手段”,拼多多小二道出廉價(jià)電商平臺(tái)發(fā)展的六字真言

“梨視頻”曝光的這則拼多多紙尿褲真相,引發(fā)外界嘩然。而這位劣質(zhì)紙尿褲商家的一句“他(拼多多)不愿意淘汰我們”,再一次見證了拼多多為了GMV數(shù)據(jù)是如何的“不擇手段”。

拼多多的不擇手段吸引商家,換來了GMV的暴漲,但是對(duì)消費(fèi)者造成的傷害,也是無窮無盡的。

2、為提升店鋪人氣讓商家“不擇手段”:刷單“刷得隱蔽一點(diǎn)“

把商家吸引了來,怎么能吸引消費(fèi)者購(gòu)買呢?

在互聯(lián)**流傳已久的一份聊天截圖顯示,2017年11月,一位拼多多運(yùn)營(yíng)人員陳某向一位湖南懷化商家表示,”前期可以適當(dāng)?shù)乃⑾禄A(chǔ)和好評(píng)”、”刷的隱蔽些“。

“適當(dāng)不擇手段”,拼多多小二道出廉價(jià)電商平臺(tái)發(fā)展的六字真言

拼多多運(yùn)營(yíng)陳某在微信上向商家面授機(jī)宜:適當(dāng)刷一下基礎(chǔ)和好評(píng),刷的隱蔽一點(diǎn)。

拼多多官方也曾公開表示,部分拼多多小二確曾允許商家刷單,但后來這些小二已被移送司法。

適當(dāng)?shù)乃⑾禄A(chǔ)和好評(píng)“與后來的“適當(dāng)不擇手段”,有異曲同工之妙。相似的表述,一樣的味道,道出的都是拼多多在GMV注水方面的高超藝術(shù)。

拼多多工作人員為了達(dá)到運(yùn)營(yíng)要求,不惜讓商家刷單,在刷單助力下,拼多多的GMV越來越好看。此時(shí),拼多多又對(duì)那些對(duì)刷單開閘放水的小二們“砍一刀“,把他們送進(jìn)了監(jiān)獄。不僅”不擇手段’的功夫運(yùn)用的爐火純青,還捎帶腳唱一出卸磨殺驢“的好戲。

3、為拉新“不擇手段“:讓用戶”砍一刀“拉新累到拉稀

為了吸引新用戶,拼多多開發(fā)出“砍一刀“的砍價(jià)鏈接,用一些價(jià)格遠(yuǎn)超價(jià)值的貨品忽悠用戶們?yōu)槠淅。而拼多多吸引人們點(diǎn)擊的廣告頁面,也是極盡”不擇手段“之能事!9。9元砍電動(dòng)車“、”**錢抽獎(jiǎng)iPhone XS”等頁面讓愛貪小便宜的用戶紛紛加入砍一刀大軍。

結(jié)果,有的鏈接砍下一刀后發(fā)現(xiàn)必須先下載拼多多App,就算下載了也根本沒有9.9元電動(dòng)車。有的用戶為了免費(fèi)拿商品,把身邊所有朋友都忽悠來為其“砍一刀”。

這位山東好漢為了把免費(fèi)的簡(jiǎn)易空調(diào)砍到手,拉來了1400多人為其砍一刀,結(jié)果最后每個(gè)人只能砍**錢。用了給拼多多拉新,這位山東漢子已砍到“拉稀”。

“適當(dāng)不擇手段”,拼多多小二道出廉價(jià)電商平臺(tái)發(fā)展的六字真言

拼多多的零元砍,可把這位山東大漢涮慘了。

從一開始每個(gè)人能砍幾塊錢到最后只能砍**錢,真是“一入多多深似海,從此節(jié)操是路人”,哪里還有一點(diǎn)節(jié)操可言?完全把用戶當(dāng)猴耍了。。。

無他,有“適當(dāng)不擇手段”這一句內(nèi)心戲,便足以講透拼多多的拉新策略。

當(dāng)然,拼多多這樣不擇手段的拉新最終引起了網(wǎng)友的憤慨,甚至連拼多多的股東騰訊也看不下去了。在最新的騰訊外鏈分享規(guī)則中,像拼多多這種惡意分享鏈接,也在微信封殺范圍之內(nèi)。

不擇手段的拼多多,面對(duì)騰訊爸爸的一臉怒氣,不得不收斂了。

4、打起“假”來“不擇手段”,終致總部大門屢屢被堵

當(dāng)外界對(duì)拼多多山寨假貨的質(zhì)疑鋪天蓋地時(shí),拼多多舉起“打假’的大旗。只是,其他電商平臺(tái)打假會(huì)與政府部門合作,通過法律途徑造假者、賣假者繩之以法。但拼多多的打假風(fēng)格獨(dú)樹一幟,他們采取將拼多多售假或者銷售不合格產(chǎn)品商家所有貨款全部扣押的方式打假。

最近一兩年,眾多拼多多商家接連到拼多多總部大樓下堵門,把拼多多扣押商家貨款的一面徹底暴露了。

10月23日,河北的何先生告訴獵云網(wǎng),他入駐拼多多繳納了1000元保證金,開店至今已有兩年之久,今年1月被拼多多方以“抽檢產(chǎn)品質(zhì)量不合格”為由凍結(jié)了貨款23萬元,如若舉證不過,則按店鋪3個(gè)月營(yíng)業(yè)額的十倍處罰,也就是罰款77萬元。

何先生提供了產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告,“但拼多多說我提供的質(zhì)檢報(bào)告不能證明抽檢產(chǎn)品為合格,也不能證明所有產(chǎn)品合格,”何先生說,“拼多多也是找的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),那為什么不能找一家雙方都認(rèn)可的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)呢,申訴也是各路推諉!

早在2017年,拼多多就被外界質(zhì)疑通過罰款牟利,對(duì)此拼多多一再聲稱會(huì)將罰款所得返還消費(fèi)者,但是眾多被罰商家稱自己的消費(fèi)者并沒有收到任何退款。

平臺(tái)當(dāng)然有打假、打擊劣質(zhì)產(chǎn)品的責(zé)任和義務(wù),但是如何打法,拼多多給電商界上了一堂“不擇手段”的課程:以打假為名,可以將商家的貨款全部沒收以為己用,既打了所謂的假,又有了討新用戶歡心的優(yōu)惠券,豈不是一舉兩得的美事?

被罰沒全部款項(xiàng),導(dǎo)致妻離子散的眾多商家,成為高懸在拼多多頭上的達(dá)摩克里斯之劍,成為這家廉價(jià)電商平臺(tái)的心頭之患。

拼多多一面用假貨欺騙消費(fèi)者,一面用打假的旗號(hào)壓榨中小商家,用底層人民的血肉建立拼多多的電商王國(guó)。這也不難理解,就是在2018年山竹臺(tái)風(fēng)、2019年利其馬臺(tái)風(fēng)期間,停電斷網(wǎng)的商家因延遲發(fā)貨被處罰后,一位叫“李海挺”的浙江溫嶺商家在聚投訴上憤怒的表示:拼多多,這樣的人血饅頭,吃得過癮嗎?

“適當(dāng)不擇手段”,拼多多小二道出廉價(jià)電商平臺(tái)發(fā)展的六字真言

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不擇手段的打假和處罰方式,收獲的必然是被打者不擇手段的維權(quán)。這也難怪拼多多總部門前的維權(quán)大軍迤邐而至,不絕如縷。

五、“省錢月卡“產(chǎn)品設(shè)計(jì)“不擇手段”,連騰訊系同事都坑

如果說拼多多罰沒商家款項(xiàng),還有打假的旗幟作為掩飾,那么拼多多“省錢月卡”這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì),就讓很多消費(fèi)者如鯁在喉,不吐不快了。

網(wǎng)友“鷹隼折翼”稱,5月8日上午,他等地鐵時(shí),打開手機(jī)發(fā)現(xiàn)有一條微信支付5.9元消息,原來是購(gòu)買拼多多省錢月卡的扣費(fèi)。這位網(wǎng)友稱,扣費(fèi)發(fā)送時(shí),他正在騎著共享單車風(fēng)風(fēng)火火趕往地鐵站,并未使用手機(jī),下單行為絕非他本人操作。為了證明自己的話,他還在投訴貼種附上了自己騎車的扣費(fèi)截屏。

扣費(fèi)事件發(fā)生后,這位網(wǎng)友隨即通過在線客服、撥打電話等形式不斷維權(quán),過程坎坷。聯(lián)系到在線客服后,對(duì)方堅(jiān)稱月卡已生效,不能退款。網(wǎng)友最后表明身份:我是京東員工,請(qǐng)注意你們的聲譽(yù)。客服一聽原來大水沖了龍王廟,態(tài)度立馬軟化:麻煩提供**。最后網(wǎng)友成功討回了自己的5.9元。

拼多多為了增加自己省錢月卡的用戶量,真是六親不認(rèn),連同為騰訊系的京東大兄弟都不放過,十足的“不擇手段“啊。

“適當(dāng)不擇手段”,拼多多小二道出廉價(jià)電商平臺(tái)發(fā)展的六字真言

“適當(dāng)不擇手段“,這是拼多多野蠻生長(zhǎng)的六字真言,也折射出這家企業(yè)在價(jià)值觀方面的嚴(yán)重缺陷,那就是對(duì)法律、規(guī)則和道德的漠視。一個(gè)不敬畏法律、規(guī)則和道德的企業(yè),在行為上必然表現(xiàn)出殘忍和不近人情的一面,必然不能得到用戶和消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的尊重,也難怪有評(píng)論一針見血地指出:拼多多像孩子一樣道歉,像騙子一樣賺錢。


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