上海寶付扣錢是假，被這些平臺(tái)套路自動(dòng)續(xù)費(fèi)才是真

最近看到一則新聞，說(shuō)是被亞馬遜會(huì)員套路了，事情的經(jīng)過(guò)是這樣的。

張小華（化名）查詢**賬單的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，自己的賬戶莫名其妙的多了288元的付款記錄，于是他知道銀行查詢自己的交易記錄，原來(lái)是亞馬遜對(duì)其賬戶開(kāi)通了免費(fèi)續(xù)費(fèi)的功能。去年和今年已經(jīng)有兩次扣費(fèi)的記錄了。

張小華很是莫名其妙，自己什么時(shí)候開(kāi)通了亞馬遜的自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能呢，于是她打通官方電話咨詢，原來(lái)去年的時(shí)候張小華開(kāi)通了一次30天免費(fèi)的試用功能可以享受各種免費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，并得知如果不用了可以隨時(shí)終止服務(wù)。張小華很是氣憤，這樣下去是不是每年都要被扣除288元的的年費(fèi)？

張小華已經(jīng)向亞馬遜中國(guó)申訴，要求退款，但是亞馬遜官網(wǎng)認(rèn)為張小華已經(jīng)享受過(guò)免費(fèi)的活動(dòng)，今年的年費(fèi)可以退回，但是去年的費(fèi)用無(wú)非退回。張小華對(duì)此處理結(jié)果非常不滿意，因?yàn)閺埿∪A對(duì)此扣費(fèi)毫不知情。

針對(duì)此事情到處都在議論，記著聯(lián)系亞馬遜客戶但是至今仍未收到對(duì)方回復(fù)。

經(jīng)過(guò)記著調(diào)查，并非亞馬遜存在這樣的問(wèn)題，其實(shí)很多視頻或音樂(lè)類的APP也有過(guò)類似的扣費(fèi)。像是什么愛(ài)奇藝，樂(lè)視網(wǎng)他們都是默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能的。記者通過(guò)百度搜索關(guān)鍵字“會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，共搜到2630000條信息，其中多為如何關(guān)閉相關(guān)平臺(tái)的會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)內(nèi)容。

其實(shí)會(huì)員制度在互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域深度使用是件好事，但是自動(dòng)續(xù)費(fèi)或者捆綁消費(fèi)，消費(fèi)者不知情的情況下被扣除費(fèi)用，這就成了合同陷阱。

在如此情況下上海寶付提醒廣大消費(fèi)者慎重使用免密支付許可，在簽訂相關(guān)會(huì)員服務(wù)的格式條款時(shí)，一定要留意條款中那些不明顯的提示信息，以免陷入消費(fèi)陷阱。在遇到這種自動(dòng)續(xù)費(fèi)的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)與服務(wù)提供方進(jìn)行協(xié)商或者申訴。如果協(xié)商不成，可以先向相關(guān)管理部門或者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)去投訴。消費(fèi)者也可以通過(guò)訴訟的方式，維護(hù)自己的合法權(quán)益。