前天，得知了南京萬達茂的事情。心情很沉重，雖然并沒有太多交集，但是同樣奮斗過籌備廣場的人來說，我有萬分的理解和惋惜。
業(yè)界都知道萬達很黑，強度很大。但黑有黑的底氣，無論資產(chǎn)還是手段，都相當(dāng)過硬。這個金字招牌就像圍城，外面的想進來，里面的痛不欲生。
只是想說說籌備場的壓力。全當(dāng)吐槽。
我是原萬達的一個小經(jīng)理，帶籌備場�？刹恍�，開業(yè)未滿月被“換血”。不止我，我們一個廣場的經(jīng)理到店總已經(jīng)全部走空。在萬達的歷史里，沒有功勞，也沒有苦勞。
萬達的體系很大，比如萬達項目公司，專門負責(zé)蓋樓，萬達商管，也就是我們，專門負責(zé)商場管理。另外寶貝王，影城等，都是體系內(nèi)。這個體系，有足足15萬人！足以支撐一個小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從上到下，等級非常明確，卻沒有扁平化管理，任何事情，風(fēng)吹草動，都是要間接傳播到北京總部。哪怕幾百塊錢的報銷，都要單店到區(qū)域，再到天津的財務(wù)中心。層層審核。
對于籌備廣場，是有一系列的“節(jié)點模塊化”。就是明確開業(yè)前X天，你必須完成X工作。并拍照或以文件上傳。這些節(jié)點，是保證300天年內(nèi)能隆重開出一個廣場的要素。但是，沒有人管它合理與否，沒有人告訴你，這些節(jié)點的意義是什么。就比如，一個不會打仗的人，被塞了一把槍，沒人教你這是什么槍，該怎么用，你就必須上戰(zhàn)場，還必須打贏。無人過問你痛苦與否，也無人管你的死活。反正你倒下了，總還有別人頂上。萬達從來不缺少前仆后繼的“烈士”。
先說行政，在籌備場，行政人力是第一個建立起來的部門。擔(dān)負著招聘，跑政府關(guān)系的一系列重任。萬達的助理工資只有3700，這還是在北上廣深。標準也不會因此降低，比如，招司機都必須是部隊退伍，并且必須為中共黨員。所以，人力有著最厲害的畫餅功夫。并且也不斷的有人愿意來萬達“鍍金”。節(jié)點基本順利。在“慧云”這樣比較難找的崗位上，就要想辦法，實在沒有合適人選，也不乏有區(qū)域內(nèi)其他廣場借調(diào)來“消節(jié)點“。否則，就是從區(qū)域到單店一條線的瘋狂罰款。
第二個坑，就是招商。招商一般由營運副總和招商經(jīng)理共同完成，店總也有舉足輕重的作用。業(yè)態(tài)規(guī)劃是在總部指導(dǎo)下做的，招商更是大學(xué)問。不僅有租金高低，品牌大小，更有人情利益。眾所周知，萬達不接受扣點，基本都是租金，而且是高額的。偏遠一些的廣場，入駐商戶就要和大城市綁定。你想進好的場子，就必須挑個差的。連各個單店，哪怕營運期廣場，都要擔(dān)負簽約一到兩家門店的指標。還有不斷地來自總部各個領(lǐng)導(dǎo)的“關(guān)照”和“暗示”。最大的坑，就是“意向金”。為了完成數(shù)量節(jié)點，招商是來著不拒。也就是想進的，都要先付三到五萬不等的意向金。一般這個數(shù)量會超出商戶數(shù)。然后再從中挑選。很多明明是陪跑的，但招商依舊要畫個漂亮的餅。沒選中？退款？那就慢慢等吧。會是一個非常漫長的流程。我在廣場期間，就碰到過多起小鋪因此來鬧場要求盡快退錢的事情。
第三個坑，就是流程。日常流程的復(fù)雜不談，就說說招標。直接“受害者”包括市場部門和工程物業(yè)。萬達有個成本部，�？卣袠说囊惶紫到y(tǒng)。所有超過10萬的大立項，都要通過這個系統(tǒng)完成。所有供方都是經(jīng)過精心篩選后入庫供選擇的。不能有任何與萬達內(nèi)部人員拖泥帶水的，遠親也不行。每次招標都要向相應(yīng)企業(yè)發(fā)邀請函，3家以上回標為成立。但事情沒那么簡單，接下來，成本會找總價最低的那家談。把大項拆分到極細的單項再做對比，小到一個舞臺螺絲釘，或者一個洗手間卷紙。并對比其它兩家的單項，要求你把單項的偏高項，壓到和最低的那家一樣。這樣總價就會再下一個臺階。拒絕不做？那你就會進入萬達永久黑名單，甚至還會威脅你地產(chǎn)界都不要想好好做。
在實在無法壓低單價的情況下，成本會要求你增加數(shù)量。這就是萬達的第四個坑，部門互相扯皮。成本就是負責(zé)審核單項價格，必須最低。總價上你做不了？沒事，適當(dāng)增加點數(shù)量唄。你以為這就安全了嗎？NO,驗收的部門是財務(wù)和成本一起，實際使用多少數(shù)量就結(jié)算多少，你再解釋為了保證總價都沒用。總之，剝供方剝得干干凈凈。這還不算完，預(yù)付款？不存在的，除非你們也同意付承諾金，和預(yù)付款價格一樣。開業(yè)期間，僅活動執(zhí)行方就墊資近200萬，還至少是90天以上的賬期。在這樣的招標下，工程質(zhì)量，可想而知，常熟萬達的塌方，也不過是質(zhì)量的體現(xiàn)吧。
第五個坑，除了你，萬達都是領(lǐng)導(dǎo)。每個領(lǐng)導(dǎo)對籌備場都是分外“關(guān)照”。隔三差五輪流下來轉(zhuǎn)一圈。不是幫忙，是提意見。區(qū)域有想法，總部有想法，條線部門也有想法。造成商戶裝修很緊張，活動執(zhí)行也很緊張。趕時間節(jié)點？沒關(guān)系，做不完別走，加人手。商戶也一樣，商鋪上鎖，提供盒飯和水，都別走，就在里面干完才可以離開。有意見？有意見可以滾蛋。對，就是這么強勢。
以上只是幾個很小的例子，但是一個項目的開業(yè)，需要許多大小的事情。最讓人心寒的，不過是付出了努力之后還沒有被認可。籌備期，不知有多少人多少次是發(fā)著高燒盯在項目現(xiàn)場；剛剛裝修的辦公室，就這樣呼吸著濃重的甲醛在現(xiàn)場辦公；每天只能睡2，3個小時，自己的健康無暇顧及，更不用說家庭。即便這樣，也是大半都面臨開業(yè)后的“換血”。
徐毓就這樣走了。有人說她本來就有些**。即使這樣，她還是頂著心理的壓力，掌舵了龐大的萬達茂。而后，在付出了這么多，只得到一頓批評，臭罵。
萬達，我們到底做錯了什么？
