作為 IT 領(lǐng)導(dǎo)者，若要確保在競爭中脫穎而出，單單制定長期戰(zhàn)略已然不夠。在當(dāng)今以技術(shù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)格局中，首席信息官若要取得成功，就必須采取相應(yīng)措施，提前預(yù)測業(yè)務(wù)需求，并主動從混合環(huán)境和多云環(huán)境的數(shù)據(jù)中收集寶貴的洞察力。這種敏捷的洞察力收集方法有助于推動迭代數(shù)字創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，確保采用戰(zhàn)略性的 DevOps 方法，并將企業(yè)作為一個整體開展運營。

企業(yè)需要確保速度

明智的 IT 領(lǐng)導(dǎo)者會推行敏捷的文化和方法，幫助業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)速度優(yōu)勢。Harvard Business Review (HBR) 的相關(guān)調(diào)研報告顯示，幾乎四分之三 (72%) 的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，在未來三年里，他們的競爭對手將會使用數(shù)據(jù)和洞察力實現(xiàn)行業(yè)顛覆。盡管大多數(shù) IT 領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)認(rèn)識到推行敏捷文化的重要性，但他們也覺得實現(xiàn)這一點還有很長的路要走。HBR 相關(guān)調(diào)研報告顯示，高達(dá) 92% 的高管認(rèn)為，他們需要利用數(shù)據(jù)參與競爭，但僅有 14% 的高管表示自己做到了這一點。因此，能夠快速利用數(shù)據(jù)洞察力的 IT 領(lǐng)導(dǎo)者與在此方面滯后的 IT 領(lǐng)導(dǎo)者之間存在著巨大的差距。

主管們發(fā)現(xiàn)，成熟的行業(yè)已經(jīng)被新的數(shù)據(jù)導(dǎo)向型初創(chuàng)企業(yè)所顛覆，膳宿服務(wù)業(yè)的 Airbnb 和運輸行業(yè)的 Uber 就屬于這種情況；不過，并非所有的首席信息官認(rèn)為各行業(yè)會發(fā)生顛覆，包括他們所在的行業(yè)。很多企業(yè)無法高效地使用數(shù)據(jù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

HBR 調(diào)研報告顯示，80% 的企業(yè)團(tuán)隊無法就常用數(shù)據(jù)展開協(xié)作，而 84% 的企業(yè)團(tuán)隊表示片段化的數(shù)據(jù)妨礙了他們的發(fā)展。若要成為佼佼者，免于落后競爭對手，您必須推行敏捷文化，以便您的組織能夠快速了解和響應(yīng)分析洞察力。非常關(guān)鍵的一點是，要將這些分析洞察力融入到組織的整個流程之中，并將洞察力傳達(dá)給適當(dāng)?shù)娜藛T。

作為首席信息官，如果您不按照該方向采取措施，就會落于人后。因此說，洞察力是在競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。您必須采取適當(dāng)措施響應(yīng)數(shù)字顛覆帶來的威脅。為此，您需要構(gòu)建新的敏捷 IT 部門，幫助業(yè)務(wù)部門通過分析洞察力實現(xiàn)迭代創(chuàng)新。這一切的目標(biāo)在于以業(yè)務(wù)部門所需的步伐推動創(chuàng)新。

成為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)新的“盟友”

成熟的市場已經(jīng)發(fā)生變化，而且會以迅猛的速度繼續(xù)變化。顛覆者通過數(shù)字創(chuàng)新不斷沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)。顛覆意味著當(dāng)今成功的業(yè)務(wù)模式會在未來被新的模式所取代。VentureBeat 相關(guān)調(diào)研顯示，近 90% 的首席信息官正在加大在創(chuàng)新方面的投資。

值得欣慰的是，明智的首席信息官已作出了正確的選擇，并了解如何充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值。相關(guān)調(diào)研結(jié)果顯示，69% 的組織表示在著重提升了洞察力獲取、分析和后續(xù)措施之后，已經(jīng)對業(yè)務(wù)成效產(chǎn)生了積極的影響。因此，您必須利用您的經(jīng)驗，幫助業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)新。

若要在當(dāng)今全新的顛覆時代脫穎而出，您必須成為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)新的“盟友”，幫助業(yè)務(wù)線同事充分利用技術(shù)和數(shù)據(jù)的價值，使您的組織能夠以前所未有的速度推動創(chuàng)新。

幫助業(yè)務(wù)部門以同步洞察力的速度推動創(chuàng)新

首先，您需要構(gòu)建正確的環(huán)境；還需要確保業(yè)務(wù)部門的員工能夠輕松訪問關(guān)鍵洞察力，并確保他們能夠使用快速創(chuàng)新所需的敏捷框架。在此過程中，數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。若要提供洞察力，您必須采用與數(shù)字創(chuàng)新同步的分析基礎(chǔ)架構(gòu)。

值得欣慰的是，首席信息官及其業(yè)務(wù)部門同事都希望投資于能夠為業(yè)務(wù)部門提供高效幫助的解決方案，包括那些能夠更快生成更佳洞察力的解決方案。在更新版的《全球半年度大數(shù)據(jù)與分析開支指南》（2017 年 3 月 14 日）中，IDC 預(yù)測，2017 年全球在大數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)域的開支將達(dá)到 1,508 億美元，相比 2016 年增加 12.4%。該預(yù)測表明，組織將會在多個關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行投資，包括數(shù)據(jù)倉庫、用戶報告及認(rèn)知計算等等。

重要的一點是，首席信息官們已經(jīng)認(rèn)識到，若要構(gòu)建正確的分析基礎(chǔ)架構(gòu)，單單通過實施技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。盡管一流的數(shù)據(jù)技術(shù)可能會比較強大，但獨木難支，還需要其他方面的輔助。若要充分發(fā)揮分析基礎(chǔ)架構(gòu)所生成的大多數(shù)洞察力，組織還必須注重流程和文化。

若要領(lǐng)先于競爭對手，組織必須尋求新的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方式。具體來說，組織需要著重于數(shù)據(jù)的利用方式，以便更好、更及時地理解和抓住關(guān)鍵機遇。組織若要在數(shù)字化時代生存和發(fā)展，就必須采取以下關(guān)鍵措施：

培育分析功能：生成洞察力，以便快速作出基于事實的決策。

建立創(chuàng)新文化：推動建立安全試驗的良好環(huán)境，鼓勵并激勵創(chuàng)造力。

建立競爭優(yōu)勢：借助寶貴的洞察力和顛覆性創(chuàng)新開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式。

總而言之，IT 領(lǐng)導(dǎo)者若能積極推動面向云、分析和 DevOps 的變革，業(yè)務(wù)部門將會有更大的機會實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新。如此一來，業(yè)務(wù)部門便可基于可用的正確信息作出明智、敏捷的決策。