VR購物正在走進(jìn)我們的生活中。經(jīng)常網(wǎng)購的用戶會發(fā)現(xiàn),淘寶、京東已經(jīng)增加3D全景體驗功能,通過ARVR技術(shù),吸引更多流量。阿里最早在去年11月1號推出淘寶VR Buy+,短短11天吸引了800萬用戶參與。但實際上,國內(nèi)首家推出VR購物的品牌,卻是日駿月騰旗下的跨境O2O連鎖品牌——麥亨尼(My Honey),比阿里京東都更快一步。
VR全景體驗
麥亨尼是國內(nèi)首家落地“跨境O2O+實體便利店”商業(yè)模式的先行者,同時也是零售連鎖業(yè)態(tài)首家推出VR購物的品牌。麥亨尼由廣州日駿月騰商貿(mào)有限公司全資打造,力爭讓中國消費(fèi)享受到國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)、健康、放心商品。不只是VR購物,麥亨尼門店還引入智能機(jī)器人、線上線下全渠道購物模式,結(jié)合現(xiàn)代物流,為消費(fèi)者打造消費(fèi)升級新體驗,成為跨境新零售的模板。
VR全景購+智趣機(jī)器人,智能化門店“智”留顧客
從互聯(lián)網(wǎng)的普及,到數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展,再到各種電商平臺的出現(xiàn),高新技術(shù)的發(fā)展改變了人們的生活方式與思維方式,客戶越來越希望零售商利用技術(shù)干預(yù)購物體驗。麥亨尼充分利用了顧客好奇心重的特性,在門店植入多種智能科技,將傳統(tǒng)門店重新升級。
在2016年廣州國際特許連鎖加盟展會上,麥亨尼在展會上率先推出了O2O+VR(全景)購物模式。VR技術(shù)根據(jù)實體門店的比例及設(shè)計制作3D全景畫面,顧客猶如“走進(jìn)實體店”一樣,帶來視覺、聽覺、觸覺一體化的三維動感美妙購物體驗。虛實結(jié)合的新型購物體驗使得當(dāng)天展位上**不斷,并且受到廣大投資者的青睞。
智趣·小寶機(jī)器人
麥亨尼與時俱進(jìn)的腳步永不停歇,2017年初麥亨尼門店又推出“智趣·小寶機(jī)器人”,集兒童教育、家庭娛樂等眾多功能于一身,機(jī)器人同時支持售賣,也成為門店引流聚集人氣的一大神器。
全渠道+全天候購物,線上線下一體化融合
新零售已逐漸為大眾接受,日駿月騰總裁李明曾說,“我對新零售的第一次接觸,是通過云棲大會。馬云在會上說新零售就是線上線下融合的商業(yè)模式,并且配合上現(xiàn)代的物流體系!丙満嗄衢T店的線上線下全渠道購物方式,身為門店的另一大特色服務(wù)。
為了更好的落地的新零售,實現(xiàn)全渠道購物,日駿月騰找到在好行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有20年零售服務(wù)經(jīng)驗的全渠道服務(wù)商又一城,全面搭建新零售模式。在又一城新零售O2O系統(tǒng)的助力下,門店推出了“麥亨尼APP”,滿足顧客全天候購物、實時查詢訂單的需求,同時APP上一對一智慧導(dǎo)購提供實時資訊等服務(wù)。APP上還植入了VR功能,讓購物更加便利。
APP上VR全景購
進(jìn)口電商的發(fā)展瓶頸之一就是消費(fèi)者對海外商品的質(zhì)量和購買渠道缺乏信任感,設(shè)立線下體驗中心可以讓消費(fèi)者消除對海外網(wǎng)購的距離感。當(dāng)前,消費(fèi)者可以通過麥亨尼門店、微信公眾號、手機(jī)APP商城、VR購物商城等多個渠道購買到產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供更高效、更全面、更便捷的購物體驗。比拓客更為重要的是“留客”,借助互聯(lián)網(wǎng)與實體展銷的多元化購物方式,麥亨尼逐漸培養(yǎng)用戶對品牌的依賴性,使門店的復(fù)購率逐步提高。
新零售系統(tǒng)實現(xiàn)O2O閉環(huán),縮短供銷鏈路提高利潤
客流有了,但是對于跨境商家而言,最大的難題還是在于商品的獲得與管理。傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易供銷鏈路非常漫長,從國外產(chǎn)家到國內(nèi)終端門店往往需要經(jīng)過國外貿(mào)易公司、國內(nèi)總代理、省代理、市代理、區(qū)域代理、經(jīng)銷商后才到門店,中間環(huán)節(jié)眾多利潤極大壓縮。
麥亨尼則沒有這方面的憂慮。麥亨尼借助又一城新零售O2O系統(tǒng)對接國外產(chǎn)家與倉儲,貨品從產(chǎn)家直接送到麥亨尼的門店和終端消費(fèi)者手中,省去中間環(huán)節(jié),也把更多的優(yōu)惠給到消費(fèi)者。當(dāng)前麥亨尼已經(jīng)匯聚全球60多個國家商品、200多個品牌、上萬種產(chǎn)品,通過后端全渠通ERP系統(tǒng)一鍵管理,將運(yùn)營環(huán)節(jié)數(shù)字化,更便捷、高效的管理門店。
而借助高效的ERP系統(tǒng)支撐,麥亨尼的門店支持線上下單商品門店自提或同城配送,甚至還可以線下退換貨。真正實現(xiàn)線上、線下、物流一體化融合的O2O閉環(huán)。
今年,“新零售”一詞被業(yè)界普遍認(rèn)可,“人、貨、倉、配”的結(jié)合是其中的核心?缇迟徫镏饾u盛行,跨境商家更應(yīng)該思考如何將傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)行革新,以滿足消費(fèi)升級下顧客更高、更好品質(zhì)的需求。