由于拼多多平臺對回復率比較看重，同時回復率也影響著商家，是否能夠參加活動，回復率也是起著決定作用，所以商家對客服的回復也很看重，畢竟喝湯還是吃肉還得看活動嘛。目前拼多多的客服工具還不算很成熟，很多功能都還沒有完善好，在電腦端的，只能在瀏覽器上面來啟用客服聊天工具，同時一個瀏覽器只能支持一個店鋪，如果是多個店鋪的商家來說，多個店鋪就需要多個瀏覽器來上線，如果不小心把瀏覽器關了，聊天的記錄也消失了，這樣商家很容易忽略客戶發(fā)問題和回復，同時打廣告的多，也容易導致商家看不到客戶的消息，回復率也隨之降低。所以商家要先集中回復客戶的消息和提高回復率，可以使用一下甩手多多管家這款客服回復工具軟件，這款工具中的多店鋪客服功能可實現(xiàn)多個拼多多店鋪賬號對話集成，可幫助商家在一個軟件里面登錄多個賬號進行客服回復聊天，常用語快捷回復，可以有效解決下載打開多個不同瀏覽器登錄拼多多賬號的問題，有效提高店鋪回復率！提高成交率！讓商家減輕客服咨詢壓力。同時還能解決多個店鋪的商家在面對多家店鋪的客戶回復時錯過的消息回復。同時甩手多多管家這款軟件在操作方便也是很簡單的，不過多多管家需要在甩手網(wǎng)下載哦。小編給大家講一下多多管家的操作方法吧。
多多管家是一款客服聊天軟件，所以商家需要先到甩手網(wǎng)下載，下載好之后需要注冊甩手網(wǎng)的賬號和密碼，方便以后充值試用等。
先知道多多管家頁面，在甩手軟件就可以找到，目前只支持ｗｉｎ７以上的系統(tǒng)下載。點擊下載。
下載好之后，打開多多管家，輸入甩手網(wǎng)的賬號和密碼。
之后進入多多管家的多店鋪客服，點擊添加客服。
輸入拼多多平臺的賬號和密碼。
就能看到店鋪的客戶的聊天，還能設計快捷回復，看到客戶咨詢的訂單等。
如果是多店鋪的商家需要配置多個店鋪的客服的，繼續(xù)點擊添加客服，輸入拼多多的另一個店鋪的賬號和密碼。就可以看到聊天頁面了。
