阿曼德先生（Armando Roggio）是美國電子商務(wù)和市場營銷專家，擁有17年互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于每年圣誕購物季他似乎總能“未卜先知”，已連續(xù)三年預(yù)測了旺季趨勢。他的“圣誕預(yù)言”對(duì)制定旺季營銷戰(zhàn)略具有前瞻性指導(dǎo)意義，廣受賣家們歡迎。
近日阿曼德先生在外媒公布了自己的第四次“圣誕季預(yù)言”，這次他又嗅到了哪些新的市場動(dòng)向？
阿曼德先生認(rèn)為：移動(dòng)電商增長，寒冬天氣，以及圍繞“自送禮物”的廣告，將成為2017圣誕季電商爆單的三大誘因。
預(yù)言一：寒冬天氣將影響假期零售，電商將更大霸占“黑五”銷量
長期天氣預(yù)報(bào)顯示，今年的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一之前的日子可能比去年冷。和“下雨天雨傘銷量會(huì)增大”的道理一樣，冬季天氣本身就是節(jié)日季銷量的一大影響因素。
據(jù)美國某天氣趨勢服務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)測，今年美國東北部感恩節(jié)（Thanksgiving Day ）的氣溫可能比去年低6度；同時(shí)，美國中北部地區(qū)氣溫比去年感恩節(jié)將近低20度。
第一股寒流對(duì)實(shí)體零售商無疑是一件好事，意味著更多的換季消費(fèi)。與此同時(shí)，更happy的應(yīng)該是電商們，因?yàn)楹涞摹昂谖濉眲荼貙⒋碳じ嗟木�上消費(fèi)，畢竟天氣太冷，沒多少人愿意開車去大型實(shí)體商店購物。
預(yù)言二：美國25％的電商銷售將來自手機(jī)，亞馬遜是移動(dòng)購物領(lǐng)頭羊
如今，大多數(shù)美國人花在移動(dòng)設(shè)備上的時(shí)間多于PC端。不過，美國網(wǎng)購者整體上還是偏向于從筆記本或電腦端進(jìn)行線上采購。這一點(diǎn)和國內(nèi)的情況不太一樣。
為什么會(huì)這樣？因?yàn)榇蠖嗝绹娚滩⒉荒芴峁┖芎玫氖謾C(jī)購物體驗(yàn)。從目前來看，大部分美國電商的移動(dòng)端界面“很難讓顧客輕松找到想買的東西”。阿曼德先生認(rèn)為，什么時(shí)候小屏幕觸屏購物變得很easy了，美國的移動(dòng)電商時(shí)代就到來了。
像亞馬遜這樣的企業(yè)零售商，是第一個(gè)真正充分發(fā)揮移動(dòng)端商務(wù)作用的企業(yè)。所以亞馬遜賣家將是11月和12月迎來銷量暴增的最大受益者。對(duì)于2017年假期購物季節(jié)，阿曼德先生認(rèn)為移動(dòng)電商將占美國數(shù)字化零售總額的25％。
預(yù)言三： “自送禮物”將大大增加，商家self-gifting營銷戰(zhàn)略要跟上
誰說從萬圣節(jié)到圣誕節(jié)，每個(gè)節(jié)日只能給別人送禮物？根據(jù)全國零售聯(lián)合會(huì)（National Retail Federation）的統(tǒng)計(jì)，約70％的消費(fèi)者承認(rèn)自己在去年的假日期間為自己購買了一兩件禮物。
其實(shí)，“自送禮物”（self-gifting）并不新鮮，很多零售商已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)多年來的趨勢。但是直到2017年，包括上述NRF在內(nèi)的組織才開始大力鼓勵(lì)針對(duì)“自送禮物者”（self-gifters）的營銷零售業(yè)務(wù)。
“愿意接受賣家的建議”是self-gifter們的顯著特點(diǎn)。賣家可以從‘犒賞自己’的角度，針對(duì)性的展開營銷行動(dòng)，提供禮品卡獎(jiǎng)勵(lì)以及節(jié)日禮物是常見的自送禮物策略。“NRF在其2017年零售假期計(jì)劃手冊(cè)中說到。
鑒于NRF的這一前瞻性提示，阿曼德先生建議零售商家今年應(yīng)該推出更多的self-gifting offers，同時(shí)在廣告策略上往self-gifting這一主題靠近。
預(yù)言四：2017年圣誕季，美國電商銷售額將提升18%
部分零售業(yè)人士認(rèn)為，2017年美國的電商銷售可能會(huì)有所減緩。例如，據(jù)eMarketer預(yù)測，今年假期電商銷售額將增長15.8％，而2016年增長了17％。
阿曼德先生則樂觀地認(rèn)為，在今年旺季大促期間，整個(gè)電商行業(yè)將面向網(wǎng)購者們提供更好的移動(dòng)購物體驗(yàn)，這將大大增加這個(gè)圣誕季的電商銷售總額。
不可忽略的是，為了與亞馬遜競爭，像沃爾瑪這樣的大型傳統(tǒng)零售商正試圖提升電商銷量，這無疑將吸引更多消費(fèi)者轉(zhuǎn)向線上購物。
comScore數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)電商在2016年旺季期間增長了44％。假期節(jié)日季電商零售總額增長了約17％。
回顧去年9月，阿曼德先生對(duì)2016年圣誕季“60%的電商訂單將提供包郵服務(wù)，視頻廣告將大大興起，電商銷售額將增長13%”的預(yù)測，基本都得到了印證。
參考上圖發(fā)現(xiàn)，2016年假期購物季，美國電商銷售總額的實(shí)際增長率約17%，阿曼德先生彼時(shí)的“大膽預(yù)測”還是略顯保守了……說明美國電商勢頭依然向好。在此提醒跨境賣家們，一定要緊抓旺季商機(jī)，及時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略，以最好的姿態(tài)迎接圣誕爆單季的到來！
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