1、能帶兵打硬仗勝仗
區(qū)域民營(yíng)企業(yè),上有營(yíng)商環(huán)境制約,下有家族宗派羈絆,很容易“營(yíng)養(yǎng)不良”,這時(shí),就要依靠一個(gè)自強(qiáng)不息的團(tuán)隊(duì)助跑,才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持區(qū)域領(lǐng)先。店長(zhǎng)應(yīng)該要有軍人的氣質(zhì)和作風(fēng),還要有能帶兵打仗、打勝仗的能力。
在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,不是要在危機(jī)來(lái)時(shí)“抱團(tuán)取暖”,而是要轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷修正戰(zhàn)略、強(qiáng)化執(zhí)行力,以求得門店在核心業(yè)務(wù)上的“登峰造極”。
2、能慧眼識(shí)人和培育人
門店團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員的素質(zhì)也非常重要。管理者是企業(yè)的表率,企業(yè)選人一要看人品,二要看專業(yè)才能。搭建好門店的管理團(tuán)隊(duì),選好人才,用好人才,珍惜人才,才是企業(yè)的根本!
在日常經(jīng)營(yíng)中,門店擁有人才才能財(cái)源茂盛。門店發(fā)展需要店長(zhǎng),店長(zhǎng)是利潤(rùn)最高的“商品”,“能夠經(jīng)營(yíng)好店長(zhǎng)的門店最終是大贏家。企業(yè)需要各種各樣的人才,但主要是三種人才:
能獨(dú)立做好一攤事的人;能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好事情的人;能審時(shí)度勢(shì),具備一眼看到底的能力,制定戰(zhàn)略的人。
中國(guó)缺店長(zhǎng)嗎?中國(guó)缺伯樂(lè)嗎?中國(guó)缺留住店長(zhǎng)、用好店長(zhǎng)的機(jī)制了嗎?
店長(zhǎng)的訓(xùn)練和培養(yǎng)永遠(yuǎn)是在“賽馬中識(shí)別好馬”,所以優(yōu)秀的店長(zhǎng)缺一個(gè)在線門店管理軟件,缺馬店長(zhǎng)、生意專家或管家婆這樣的在線門店管理軟件,一個(gè)能記錄商品及銷售信息、庫(kù)存信息,能預(yù)警提醒,自動(dòng)生成經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的門店管理軟件。
3、懂得運(yùn)用斯巴達(dá)克方陣
斯巴達(dá)克方陣是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)陣形:每個(gè)士兵身穿鎧甲,戴頭盔,一手持大圓盾,一手持長(zhǎng)矛,作戰(zhàn)時(shí)士兵排列為肩并肩的緊密陣形,前排士兵一起將長(zhǎng)矛放平,后排將長(zhǎng)矛架在前排肩膀上,構(gòu)成一面矛墻,一起踏著準(zhǔn)確的步點(diǎn)壓向敵人。
斯巴達(dá)克方陣注重進(jìn)攻,只要占據(jù)有利地形,就能達(dá)到所向披靡的效果。打造斯巴達(dá)克方陣,就要一層一層落實(shí),激勵(lì)和帶動(dòng)員工執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略,先局部帶動(dòng),再整體聯(lián)動(dòng)。
打造斯巴達(dá)克方陣,除了內(nèi)部帶動(dòng)之外,還可以引入“空降兵”,以增強(qiáng)進(jìn)攻能力。不過(guò),“空降兵”需要進(jìn)行必要的文化磨合。空降兵要有兩個(gè)特點(diǎn),一是有行業(yè)視野,二是有較好的專業(yè)背景。注意文化磨合,主要是核心價(jià)值觀的真正認(rèn)同、方法論的真正認(rèn)同,否則就會(huì)功虧一簣。
4、具有烏龜學(xué)習(xí)思想
門店的學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)在認(rèn)識(shí)與實(shí)踐過(guò)程中獲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),掌握企業(yè)發(fā)展和管理規(guī)律,以實(shí)現(xiàn)自我超越,在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)跑對(duì)手。
烏龜?shù)膶W(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)、常勝基因,巧妙利用競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境打勝仗、打翻身仗。烏龜要做兩件事情:一是向兔子學(xué)習(xí),培養(yǎng)兔子的基因;二是利用賽跑的環(huán)境,比如在沼澤地里賽跑,才能獲勝。
一流的店長(zhǎng)都是善于總結(jié)的。企業(yè)里的店長(zhǎng)要注意學(xué)習(xí)、善于總結(jié),企業(yè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)新性學(xué)習(xí),才能令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手膽寒。戰(zhàn)略型店長(zhǎng)的養(yǎng)成,先要做好基礎(chǔ)工作,再走專業(yè)化、國(guó)際化路線。
5、能舍小家為大家
打造一個(gè)“沒(méi)有家族的家族企業(yè)”以;鶚I(yè)長(zhǎng)青,這是企業(yè)家很不容易達(dá)到的高度。
如果把權(quán)力拿到手里,控制力全在老板這兒,那別人能努力干嗎?所以要從思想上、權(quán)力上、物質(zhì)利益的角度及精神激勵(lì)角度,都給人留有足夠的空間和舞臺(tái),他才能當(dāng)主人,這個(gè)事業(yè)才能承續(xù),也才能按照我自己預(yù)定的方式去發(fā)展。
讓核心團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)股權(quán)分配獲得更多利益,再通過(guò)授權(quán),充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力,給人才營(yíng)造更大的施展空間和騰挪舞臺(tái),讓團(tuán)隊(duì)成員獲得全方位的尊重和滿足。
6、追求共同利益和遠(yuǎn)大目標(biāo)
企業(yè)需要有遠(yuǎn)大發(fā)展目標(biāo)的人,需要有重視和追求企業(yè)團(tuán)隊(duì)共同利益的人。
人在所有智慧要素中,應(yīng)當(dāng)說(shuō)最精妙也最具深意的東西就是“妥協(xié)”。在頑強(qiáng)地改變那些自己能夠改變的東西的同時(shí),也有足夠的胸懷去包容那些不能改變的東西。有足夠的智慧去分清什么是自己能夠改變的,什么是自己不能改變的,這樣的店長(zhǎng)絕對(duì)是智者。
一方面要學(xué)會(huì)“妥協(xié)”,做事不要走極端,要適可而止;另一方面,要有包容的心態(tài),做事不要有固定的模式,無(wú)可無(wú)不可,只要合理就行。
追求遠(yuǎn)大理想和目標(biāo)要立足于滿足共同的愿望和利益,而不是追求屬于自己的利益和目標(biāo),并因此激勵(lì)自己和員工為實(shí)現(xiàn)共同的利益而奮斗。
每一層級(jí)的管理者,都要從內(nèi)心里為團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)財(cái)富和希望,給員工帶來(lái)更多的實(shí)惠。
7、能調(diào)動(dòng)挖掘各方積極性
凡成大事者,必須調(diào)動(dòng)和挖潛各方面的積極性,緊緊依靠各方面的力量,發(fā)揮和挖潛他人的長(zhǎng)處。優(yōu)秀的店長(zhǎng)不僅是突出自己,也不是單純依賴他人,而是注重發(fā)揮每個(gè)人潛在的能力和作用,發(fā)揮團(tuán)體的積極性和力量。
假如有一個(gè)人本分老實(shí)但沒(méi)有能力,另外一個(gè)人很有能力但不大老實(shí),那么要用誰(shuí)呢?用后面一個(gè)。寧愿再找一個(gè)人來(lái)看著他,也要讓他發(fā)揮才干。
注意!別以為優(yōu)秀店長(zhǎng)具備這七種氣質(zhì)就夠了,那你就太天真了。作為優(yōu)秀店長(zhǎng),除了這些,還需要具備管理才能,懂得運(yùn)用各種外在的環(huán)境和條件,實(shí)現(xiàn)店鋪高效經(jīng)營(yíng)管理,一味地依靠自己和人力在現(xiàn)在的科技時(shí)代是行不通的。作為店長(zhǎng),要懂得利用在線門店管理軟件,百度搜索馬店長(zhǎng)、生意專家或是管家婆等門店管理軟件,進(jìn)入網(wǎng)站,完成注冊(cè)登錄,就可使用軟件進(jìn)行店鋪管理,改善店鋪管理問(wèn)題,提高管理效率,也通過(guò)門店管理軟件的經(jīng)營(yíng)分析功能適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃,更好更有效地提升業(yè)績(jī),增加利潤(rùn)。