廣州高蒂(GAODI)鞋業(yè)貿(mào)易有限公司成立于1998年，前身是一家專(zhuān)業(yè)從業(yè)高檔女鞋進(jìn)出口貿(mào)易的著名公司，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布美洲各國(guó)，在國(guó)際市場(chǎng)聲譽(yù)卓著，是同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊，旗下?lián)碛凶灾髌放啤案叩?GAODI)”，已成長(zhǎng)為一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)女鞋公司。公司總部坐落在中國(guó)時(shí)尚女鞋之都廣州。
一. 產(chǎn)品介紹
高蒂(GAODI)系列女鞋以真皮為主，以新潮、時(shí)尚化為主線，以?xún)?yōu)質(zhì)、舒適、簡(jiǎn)約、職業(yè)、成熟為設(shè)計(jì)理念，兼有休閑、職業(yè)類(lèi)別，使女性高貴氣質(zhì)、精細(xì)的容裝、各種時(shí)尚的流行元素在她們身上都能得到淋漓盡致的體現(xiàn)。
二.消費(fèi)者畫(huà)像
主體消費(fèi)者為白領(lǐng)，男性市場(chǎng)有待挖掘
高蒂的潛在消費(fèi)者主要是30-39歲的白領(lǐng)，高蒂的鞋子主要是以皮質(zhì)鞋為主，整體風(fēng)格偏成熟商務(wù)，因此受到了白領(lǐng)的喜愛(ài)。高蒂的鞋子均價(jià)在200-300元之間，在鞋類(lèi)中屬于價(jià)位很實(shí)惠的，因此對(duì)于初出社會(huì)的年輕的消費(fèi)者也具有價(jià)格誘惑。
高蒂還推出了商務(wù)男鞋 ，百度指數(shù)顯示，男性利用搜索引擎搜索高蒂的比例遠(yuǎn)高于女性，因此高蒂開(kāi)拓男性市場(chǎng)的舉措是可行的。
三.消費(fèi)者來(lái)源
1. 天貓商城成為消費(fèi)者最信任平臺(tái)
來(lái)源分布和熱門(mén)網(wǎng)站顯示:消費(fèi)者最活躍的線上平臺(tái)是天貓商城，天貓商城中不僅有鞋子的各個(gè)分類(lèi)，也有商城同款，消費(fèi)者可以非常方便地購(gòu)買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品。另一方面，高蒂的天貓商城經(jīng)常有促銷(xiāo)活動(dòng)，以此來(lái)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。用戶(hù)說(shuō)分析師發(fā)現(xiàn)天貓商城已開(kāi)店六年之久，鞋類(lèi)產(chǎn)品也是最全最近更新的，綜上所述，高蒂天貓旗艦店受到了消費(fèi)者的信任也無(wú)可厚非。
2. 淘寶商城魚(yú)龍混雜
淘寶有很多高蒂的店鋪，有專(zhuān)門(mén)賣(mài)反季同款的正品店鋪、企業(yè)店鋪、個(gè)人店鋪、時(shí)尚沙龍店鋪等等，由此可見(jiàn)：
(1)高蒂的庫(kù)存壓力非常大，而且曾將線上平臺(tái)作為處理尾貨的平臺(tái);
(2)高蒂線上店鋪并沒(méi)有很好地規(guī)范，可能會(huì)威脅品牌聲譽(yù);
(3)高蒂是以銷(xiāo)量為先的企業(yè)，不斷地拓展終端分銷(xiāo)和線上分銷(xiāo)的規(guī)模。
在話題總覽中，消費(fèi)者評(píng)價(jià)最高的是品牌，評(píng)價(jià)最差的是渠道，因此對(duì)于渠道的管理，高蒂應(yīng)該引起充分的重視。
3.借勢(shì)微信平臺(tái)市場(chǎng)，還未真正打開(kāi)局面
智能手機(jī)的發(fā)展、移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)、微信天然的社交和位置等優(yōu)勢(shì)，給各商家?guī)?lái)了極大的方便。高蒂敏銳地觀察到了這種趨勢(shì)，在微信端不僅設(shè)立了微商城，還進(jìn)行微分銷(xiāo)，一方面，給消費(fèi)者的線上購(gòu)買(mǎi)提供了極大的方便，另一方面，也以一部分傭金作為對(duì)消費(fèi)者的回饋。
從目前微商城銷(xiāo)量看，微商城并沒(méi)有受到消費(fèi)者的歡迎，而且微信平臺(tái)的聲量也不高，微信公眾平臺(tái)只在節(jié)日時(shí)發(fā)布文章，宣傳沒(méi)到位的同時(shí)，消費(fèi)者粘性也不夠。
高蒂應(yīng)該微商城和微分銷(xiāo)作為自己的宣傳點(diǎn)，進(jìn)行大肆地宣傳，以提高自己的品牌知名度并提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
四.消費(fèi)者口碑
高蒂鞋子的舒適度和質(zhì)量方面都得到了消費(fèi)者的一致好評(píng)，但是高蒂線上平臺(tái)的管理和鞋子的品質(zhì)都受到了消費(fèi)者的詬病。
1. 鞋子的尺碼有待改進(jìn)
負(fù)面評(píng)價(jià)顯示了偏大、偏小、鞋頭窄、不合適等字眼，說(shuō)明高蒂鞋子的尺碼不是非常準(zhǔn)確。一方面，高蒂的線上平臺(tái)雖均有試水的表象，但是數(shù)字化建設(shè)卻還未真正落地;另一方面，高蒂對(duì)于目標(biāo)群體的維護(hù)和品牌管理也沒(méi)有重視。
2. 物流、服務(wù)要做到極致
負(fù)面評(píng)價(jià)顯示了發(fā)錯(cuò)、快遞周折、快遞慢等字眼，意味著高蒂的物流和服務(wù)在消費(fèi)者心目中是有所欠缺的。高蒂在品牌建設(shè)上并沒(méi)有花費(fèi)大力氣，品牌溢價(jià)還未形成，如果在產(chǎn)品附加值上還沒(méi)有做到最好，那么產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)被削弱，品牌的盈利點(diǎn)將被壓制。
五.結(jié)語(yǔ)
高蒂——一個(gè)成長(zhǎng)了十年的鞋類(lèi)企業(yè)，在日新月異的市場(chǎng)之下，不斷地找尋不同的分銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，但是品牌宣傳、品牌管理上還未真正做到落地實(shí)現(xiàn)的階段，在產(chǎn)品品質(zhì)以及產(chǎn)品附加值上也沒(méi)有引起重視，在未來(lái)希望高蒂能夠重視品牌和產(chǎn)品本身，多從消費(fèi)者心聲入手改進(jìn)品牌建設(shè)和產(chǎn)品，而不是只為賣(mài)產(chǎn)品而賣(mài)。
數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)說(shuō)故事，百度指數(shù)，天貓商城，微信
