D:FUSE(迪芙斯)致力于為中國(guó)及亞洲女性提供時(shí)尚最前沿的女鞋。秉承著它的歐洲背景,品牌的賣(mài)點(diǎn)就是在吸引顧客的購(gòu)物環(huán)境里提供時(shí)尚、潮流、摩登、富女性美的產(chǎn)品。
D:FUSE(迪芙斯)發(fā)源于北歐斯堪的納維亞,產(chǎn)品在意大利和中國(guó)設(shè)計(jì)與生產(chǎn),品牌于2007年入駐上海市場(chǎng),很快就成為了中國(guó)內(nèi)地發(fā)展迅速的斯堪的納維亞鞋子品牌,它將北歐設(shè)計(jì)中的簡(jiǎn)潔、利落、以及略帶男性化的酷感十足融入到品牌設(shè)計(jì)中,為中國(guó)及亞洲女性的踝下注入一縷清新獨(dú)特的北歐風(fēng)潮。
一.設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì):來(lái)自挪威等北歐設(shè)計(jì)師
D:FUSE(迪芙斯)憑借它的歐洲設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和斯堪的納維亞的文化背景,將中國(guó)深厚的文化底蘊(yùn)融入到設(shè)計(jì)之中,容東方文化的儒雅與西方文化的奔放于一身。其時(shí)尚獵頭和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)力求讓購(gòu)買(mǎi)品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者漫步在時(shí)尚的最前沿但又不泯于眾人,獨(dú)特的北歐街頭時(shí)尚元素讓品牌設(shè)計(jì)輕松跳出人群,創(chuàng)造出屬于自己的時(shí)尚領(lǐng)域,將獨(dú)特的北歐潮流搶先帶給消費(fèi)者。
二.人群屬性:經(jīng)濟(jì)能力較高的追求時(shí)尚的年輕人
對(duì)D:FUSE(迪芙斯)關(guān)注的消費(fèi)者主要集中在20-39歲的女性,一方面源于品牌產(chǎn)品時(shí)尚、潮流的風(fēng)格,致力于滿足追求潮流、摩登的年輕一族,無(wú)論是色彩還是款式設(shè)計(jì)都貼近今天求新求變彰顯個(gè)性的女性,同時(shí)這與品牌25-35歲的目標(biāo)群體也是相符的。另一方面,D:FUSE(迪芙斯)定位在中高端,產(chǎn)品價(jià)格較高,所以其目標(biāo)客戶肯定是有一定經(jīng)濟(jì)能力基礎(chǔ)的追求時(shí)尚的消費(fèi)者。
三.來(lái)源分布
1. 電商平臺(tái)聲量高,天貓商城獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷
D:FUSE(迪芙斯)的聲量主要來(lái)自電商平臺(tái),其中以天貓商城最多。其天貓旗艦店的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分均高于同行業(yè)水平,說(shuō)明品牌對(duì)于旗艦店的運(yùn)營(yíng)還不錯(cuò),在描述相符,服務(wù)和物流服務(wù)上都獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。
D:FUSE(迪芙斯)的天貓旗艦店的關(guān)注量才有4萬(wàn)多人,相對(duì)于其他女鞋品牌來(lái)講,是偏少的,比如其同集團(tuán)公司的下屬品牌ST&SAT的官方旗艦店就有21萬(wàn)多的關(guān)注量,所以D:FUSE(迪芙斯)還需加強(qiáng)品牌宣傳,增加關(guān)注量。
D:FUSE(迪芙斯)在淘寶網(wǎng)也有不少的聲量,是因?yàn)橛行┥坛强钍讲⑽闯霈F(xiàn)在D:FUSE(迪芙斯)的天貓旗艦店中,而一些淘寶代購(gòu)的價(jià)格較為便宜,有不少消費(fèi)者會(huì)選擇個(gè)人賣(mài)家進(jìn)行代購(gòu)。
2. 新媒體平臺(tái)聲量低,需加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)
D:FUSE(迪芙斯)在微信平臺(tái)和新浪微博有少量聲量,其微信公眾號(hào)每周會(huì)有一兩篇圖文推送,但是閱讀量均在3千多,且沒(méi)有很多粉絲留言,點(diǎn)贊量也較少。在新浪微博平臺(tái),目前新浪微博的月活躍用戶已經(jīng)超過(guò)2.6億,而品牌的微博粉絲量還不到2萬(wàn)人,可以說(shuō)關(guān)注量也是很低的。
總體來(lái)說(shuō)D:FUSE(迪芙斯)在新媒體平臺(tái)的宣傳度是很小的,并沒(méi)有利用好這些平臺(tái)推廣品牌,提高品牌的認(rèn)知度和形象。建議品牌要加強(qiáng)新媒體方面的運(yùn)營(yíng),以便增加品牌曝光度和關(guān)注度;讓消費(fèi)者有更多的渠道可以了解品牌及其產(chǎn)品,并使品牌與用戶粉絲之間有更多的互動(dòng)平臺(tái),多聽(tīng)取用戶的反饋意見(jiàn),更好的改善產(chǎn)品,獲取更好的口碑。
四.產(chǎn)品備受關(guān)注,設(shè)計(jì)時(shí)需多考慮亞洲人的腳型
在所有話題中,用戶最關(guān)注品牌的是產(chǎn)品,但是整體評(píng)價(jià)卻不高。擠腳,偏瘦,偏大是消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題,這是由于D:FUSE(迪芙斯)是來(lái)自歐洲的品牌,產(chǎn)品主要由北歐設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),這就導(dǎo)致產(chǎn)品鞋型可能會(huì)不符合中國(guó)人的腳型,并且歐洲尺碼普遍偏大,導(dǎo)致消費(fèi)者在選擇鞋碼時(shí)掌握不準(zhǔn)。所以D:FUSE(迪芙斯)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上可能還需要更加照顧亞洲人的腳型,這樣才能增加品牌的受眾人群,不僅是靠樣式吸引消費(fèi)者,也能讓她們?cè)诖┥掀放飘a(chǎn)品時(shí)更加舒服。
五.渠道評(píng)價(jià)最差,物流和服務(wù)嚴(yán)重影響品牌口碑
在所有話題中,用戶對(duì)渠道的評(píng)價(jià)最差,對(duì)于D:FUSE(迪芙斯)的物流和服務(wù)都有很多不滿。品牌還需好好改善物流速度和服務(wù)態(tài)度,用戶的差評(píng)嚴(yán)重影響了品牌口碑,這也不利于品牌形象的維護(hù)。
六.地域分布:主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)
D:FUSE(迪芙斯)目前的線下店鋪已經(jīng)超過(guò)200家,由于其品牌定位和產(chǎn)品價(jià)格,店鋪主要分部在一二三線經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市。在品牌的天貓旗艦店可以直接看到品牌在全國(guó)的店鋪所在城市,在微信公眾號(hào)可以查詢附近店鋪,方便消費(fèi)者前去選購(gòu)。
七.結(jié)語(yǔ)
D:FUSE(迪芙斯)作為一個(gè)源自北歐的女鞋品牌,一直致力于將北歐風(fēng)尚帶入到中國(guó),而她前衛(wèi)時(shí)尚的設(shè)計(jì)吸引了不少年輕消費(fèi)者的關(guān)注。不過(guò)根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)態(tài)度可以看到,D:FUSE(迪芙斯)還有幾點(diǎn)需要改善的地方:
(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)還需更加考慮中國(guó)人的腳型,讓消費(fèi)者穿著更舒適;
(2)加強(qiáng)線上渠道的運(yùn)營(yíng),并提高旗艦店的服務(wù)態(tài)度和物流速度;
(3)重視對(duì)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),增加品牌宣傳力度,利用平臺(tái)將品牌的認(rèn)知度提高,同時(shí)提升品牌形象。
數(shù)據(jù)來(lái)源:數(shù)說(shuō)故事;百度指數(shù);百度地圖;天貓商城;新浪微博