近幾日申城高溫直逼40度，與此同時，大家購物的熱情伴隨著淘寶造物節(jié)的到來也是愈來愈高。這次淘寶造物節(jié)于7月22日至24日在上海世博展覽館舉行，除了72家精選賣家，本次造物節(jié)的一大亮點“BUY+”也正式對觀眾開放體驗。

本次Buy+呈現(xiàn)了兩個購物場景，分別是女包和男女內(nèi)衣。只要帶上“頭盔”，立刻進入虛擬商店，拿著手柄設(shè)備，360度觀看包包，和虛擬導(dǎo)購“小雨”交流，嘗試不同的顏色尺寸，讓模特展示內(nèi)衣穿著效果，全方位地在虛擬世界中感受產(chǎn)品。

Buy+是阿里巴巴VR實驗室GM Lab(Gnome Magic Lab)的一個項目，這個實驗室于3月份開始組建，6月正式啟用，僅僅一個月后，Buy+就登錄淘寶造物節(jié)。實驗室負責人表示，Buy+僅僅是阿里巴巴VR/AR戰(zhàn)略的開始，阿里巴巴將集中平臺優(yōu)勢，搭建VR商業(yè)生態(tài)，讓更多的消費者可以在家體驗VR購物的樂趣。

在國外，VR購物也早就不是新鮮事，早在2014年上半年，著名輕奢品牌Rebecca?Minkoff(瑞貝卡)與River Island(英國潮牌)聯(lián)手Google，使用Caradboard展出他們的新作品。技術(shù)人員將Rebecca Minkoff的時裝秀提前拍攝好，用戶可以通過一個簡單的頭部動作將影片下載到他們的智能手機上，便可以鳥瞰整個秀場——可以從T臺的機位、也可以是某個攝影師的機位，甚至是任一個觀眾的機位。

2015年9月份，英國老字號瑪莎百貨在傳統(tǒng)的展廳中加入的VR體驗館，或許可以說是虛擬電商的直觀體現(xiàn)。在這個場景里，通過使用Oculus Rift和Leap Motion的VR技術(shù)，虛擬“導(dǎo)購員”會給顧客購物建議，幫助人們在不同的商品中作出更合理的購買選擇。

VR購物真的來了。在阿里巴巴的推動下，VR購物會不會又稱為傳統(tǒng)零售和電商的一個新的增長點?筆者認為并不能脫離現(xiàn)實，VR購物還是噱頭大于實質(zhì)。原因如下：

首先，虛擬現(xiàn)實再現(xiàn)實，還是逃脫不了虛擬二字。就目前的技術(shù)能力，VR購物無法呈現(xiàn)產(chǎn)品的細節(jié)。以這次Buy+展示的女包為例，Buy+可以輕松換色，卻無法體現(xiàn)女包的產(chǎn)品細節(jié)比如產(chǎn)品觸感，皮質(zhì)紋理，五金做工等等。而這些細節(jié)恰恰是考驗產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。在一個真實的消費環(huán)境，消費者在做出消費決策時不單單依賴視覺，聽覺，還會憑借觸覺，嗅覺，味覺等等。但如果賦予每一個產(chǎn)品如此多的細節(jié)，那在3D建模上的投入就會成級數(shù)增長，而且到頭來，還是敵不過現(xiàn)實的創(chuàng)造者—上帝。

其次，VR購物缺乏休閑體驗的元素。在麥肯錫2016年中國消費者調(diào)查報告中，顯示“盡管電子商務(wù)風生水起，購物休閑體驗“Retailtainment”卻越來越吸引著人民。三分之二的消費者表示，逛街吃飯購物是與家人共度時光的最好方式，與三年前相比上升了21%”。雖然 VR購物也可以輕松地加入社交網(wǎng)絡(luò)元素，但是卻無法取代人與人面對面的交流和互動。VR購物提供的沉浸式體驗只會進一步隔絕消費者對于實體零售店的光顧，同時影響周邊多種休閑娛樂業(yè)態(tài)的發(fā)展。當人人都能便捷地在家里逛商場時，也許消費者會突然體悟到商場的珍貴，商場與其說是一個消費場所，更是一個人與人真實連接的所在。

再次，虛擬現(xiàn)實裝備普及尚需一定的時間。在此之前，有必要澄清一下 VR與全景的區(qū)別。前者能夠建構(gòu)一個三維的模擬環(huán)境，需要投入至少6人的團隊，和6位數(shù)的預(yù)算，體驗者可以在三維模型中任意走動和交互; 與之相比，360度全景視頻用一臺幾百美元的全景相機就能拍攝，這樣的相機能夠捕捉并自動拼接圖像，可以簡化耗時耗力的后期制作�，F(xiàn)在大部分視頻上百元左右的全景頭盔顯然都屬于后者，而一整套Oculus Rift VR設(shè)備(包含相應(yīng)高像素和性能的電腦)在亞馬遜上的售價為2200美金。而國內(nèi)雖然VR概念火熱，但是也沒有廠商能生產(chǎn)出相應(yīng)水準的 VR產(chǎn)品。

那虛擬現(xiàn)實到底在購物上有哪一些意義呢?

作為企業(yè)營銷手段，企業(yè)可以利用這一虛擬空間展示品牌文化，企業(yè)活動，介紹新品等等，讓自己品牌虛擬的展示廳走進千家萬戶�！皬囊痪S空間到二維再到3D、VR，多出的這一維度也許是負擔。從顧客的角度去設(shè)想，再精密的無死角還原真實的模型，買鞋子試穿的畢竟不是自己的腳，VR+電商布局的意義更多的是品牌的推廣，或者說可以理解為一種營銷手段�！薄爸袊鴦�(chuàng)客第一人”李大維對《中外管理》說。

轉(zhuǎn)向AR, 更多地與現(xiàn)實場景結(jié)合。既然已經(jīng)有了現(xiàn)實這么大的試驗場，不如在上面加上一個虛擬的增強功能。目前AR已經(jīng)應(yīng)用廣泛在應(yīng)用在虛擬試戴(如眼鏡，珠寶首飾)，家具裝修(預(yù)覽家具的擺放效果或者裝修風格)。未來是否可以更普及地推廣虛擬試衣，穿搭效果等?

VR虛擬現(xiàn)實購物還是無法脫離現(xiàn)實，筆者認為未來的趨勢絕對不是讓消費者戴上頭盔沉浸在自己的虛擬世界上，而是如何突破虛擬和現(xiàn)實的界限，在現(xiàn)實上提供增強消費，同步帶動實體零售和電商。