近年來，很多零售商都不斷在各種會議上、研討會上拍著桌子說，我們要“線上線下融合零售”，我要“全渠道”銷售。

可是線上線下到底是什么鬼?嘴上說說似乎太抽象。

下面，我們精挑了三個例子，讓你看看阿迪達(dá)斯、荷蘭皇家航空公司和歐萊雅是怎么先人一步，玩線上線下銷售的�；蛟S會激發(fā)你的靈感，玩出新的花樣來。

阿迪達(dá)斯-訓(xùn)練鞋導(dǎo)購墻-銷售額提升了40%

阿迪達(dá)斯店鋪內(nèi)通常有200雙鞋子，而其全系列產(chǎn)品的所有款式可達(dá)4,000款之多。為解決有限的鞋款存貨能力，阿迪達(dá)斯開發(fā)了全互動式虛擬墻，以便客戶采用智能搜索工具瀏覽品牌旗下所有的產(chǎn)品。

顧客可以利用這種創(chuàng)新觸屏虛擬操作從貨架取鞋，轉(zhuǎn)動鞋子，并放大查看感興趣的細(xì)節(jié)等動作，同時還可以實時查看感興趣產(chǎn)品的社交媒體內(nèi)容和視頻。這種尖端的互動技術(shù)，讓阿迪的銷售額提升了40%。

歐萊雅-“千妝魔鏡”App-省錢省力的產(chǎn)品試用方式

歐萊雅的“千妝魔鏡”App使消費者得以“先試后買”，同時也為購物體驗增添了重要的趣味元素，深受年輕人群喜愛。該App擁有3D虛擬鏡面，可將64個臉部特征通過前置攝像頭映射到手機屏幕上。

無論從哪一種角度，映射技術(shù)都能為用戶展示季度最佳妝容的效果，實現(xiàn)潔凈簡便的試妝。該技術(shù)還允許顧客嘗試缺貨產(chǎn)品所能打造的妝容效果。

這款成熟的App不僅可隨處使用，還能節(jié)省店員寶貴的時間。因為傳統(tǒng)彩妝柜臺銷售依賴于店內(nèi)顧客試妝，這一過程不僅耗時，還會分散店員的注意力。

荷蘭皇家航空公司-機場快速互動-獎勵客戶提供社交媒體數(shù)據(jù)

由于機場創(chuàng)造了一個接觸特定受眾的特殊機會，荷蘭皇家航空公司因此推出了獎勵活動以了解客戶在機場的社交媒體互動。該活動使荷蘭皇家航空公司得以探究客戶的興趣、購物地點、以及出行目的地。向荷蘭皇家航空公司提供此類信息的旅客，可以在下次安檢時獲得一份小禮物，為他們的旅程增添一份特別的體驗。

這一活動的價值在于為各品牌提供了向進入公共環(huán)境(機場等)的消費者展示促銷信息的機會。通過搜集旅客購物模式數(shù)據(jù)，零售商可在顧客再次回到該地點時向他們推送相關(guān)商品信息。

無論采用何種零售創(chuàng)新，度量“線上線下融合零售”的影響對于產(chǎn)品的成功都至關(guān)重要。因此，在采用新技術(shù)和其它商業(yè)智能解決方案時，您可留意零售商業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)及為各個零售商打造的解決方案。