百貨購物中心化和實體店互聯(lián)網(wǎng)化是近二年行業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整的熱點，你知道怎樣才能快速有效地實現(xiàn)調(diào)整么?

人在坦途給您推薦“方針管理”這套東西!

方針管理本質(zhì)上是利用系統(tǒng)的方針管理工具，聚集、聚焦企業(yè)各模塊的資源在企業(yè)整體方針、目標上，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標的管理手段和方法。

與不少企業(yè)隨機、放任式的管理不同，方針管理就像一個放大境，通過它可以將泛散的太陽能聚焦到一個點，從而企業(yè)的整體經(jīng)營目標，具體來說，方針管理可以這樣操作：

1、步驟：

第一步：明確企業(yè)年度工作方針、目標及重點(經(jīng)營環(huán)境、SWOT分析這些虛段就直接跳過)。

第二步：將企業(yè)方針、目標及重點分解為各模塊(包括職能部門及各門店)的年度工作目標及重點(各單位自主提報與集團分解相結(jié)合，最終集團拍板確認)。

第三步：要求各職能部門、各分店將各自年度工作目標、重點分解到每個季度、月度，形成具體的年度經(jīng)營計劃(包括招商調(diào)整、企劃及其他，關(guān)鍵目標及時點即可，無須太細)。

第四步：根據(jù)年度經(jīng)營計劃進行財務(wù)費用預(yù)算。

第五步：將各部門及門店的年度經(jīng)營目標、重點及工作計劃轉(zhuǎn)為幾個關(guān)鍵的考核指標(含財務(wù)、經(jīng)營指標及其他指標，分店后續(xù)會將集團下達指標再分解到各部門經(jīng)理層級，具體會將相關(guān)指標分解到各個樓層、品類、品牌，這是后話)。

第六步：結(jié)合考核指標及各單位季度、月度經(jīng)營計劃、預(yù)算及實際經(jīng)營(目標達成)情況，以月度、季度為單位，對實施成果進行檢查、調(diào)整與修正。

第七步：年底對年度考核指標進行考核，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，并對來年目標及計劃進行修正。

2、案例

以*公司為例，和王府井一樣，*集團也提出停止百貨業(yè)務(wù)擴張，轉(zhuǎn)型購物中心業(yè)務(wù)及嘗試推進全渠道等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型目標，在明確提出了“新項目推行購物中心、現(xiàn)有百貨門店購物中心化”的大方針指導之下，集團職能部門、分店等各模塊的年度工作目標、重點、計劃、預(yù)算、考核指標等即全面按該方針傾斜!

以下為2015年工作總結(jié)的部分截圖：

圖中只是根據(jù)年度方針要求完成的相應(yīng)工作內(nèi)容，其他輔助工作還包括組織架構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)及各部門、門店的考核指標的調(diào)整，如增加租賃商戶招商團隊，為各百貨購物中心化調(diào)整的門店尋找標桿項目，預(yù)算從原來的聯(lián)營銷售調(diào)整部分比例為租金收入，其他指標包括滿鋪率指標、收租率指標、客流量指標等等。

3、應(yīng)用

例：某百貨門店2016年的核心目標：實現(xiàn)購物中心化調(diào)整

為達成該目標，需要將該目標分解為“場、貨、人”三個緯度的工作：

場：硬件改善(外圍交通、賣場動線、停車場、導示系統(tǒng)、公共空間設(shè)計、裝飾等)

貨：業(yè)態(tài)組合、品類組合、品牌組合、配套設(shè)施、配套服務(wù)等

人：租賃人才、租賃制度、標桿項目、營銷活動等

門店將三個緯度工作設(shè)計為年度幾個主要工作目標及重點：

(1)年度經(jīng)營方針及目標

經(jīng)營目標8月份完成全面調(diào)整、租賃/聯(lián)營比例3：7，客流量提升30%以上

財務(wù)目標調(diào)整后聯(lián)營業(yè)績***億，租金收入**億，綜合收入**億元及其他聯(lián)營指標

其他目標滿鋪率、收租率、客流量等保障

(2)年度工作目標及重點：

8月份完成調(diào)整，實現(xiàn)年度各項指標

增加租賃業(yè)務(wù)人手、完善租賃業(yè)務(wù)制度、組織標桿項目考察學習、 培訓

租賃品牌資源預(yù)談判、儲備

營銷推廣計劃

硬件系統(tǒng)化升級改造

其他。

(3)年度工作計劃(年度工作目標及重點的分解)及預(yù)算

(4)集團下達的考核指標及門店自身對各部門指標分解(略)

(5)過程監(jiān)控及調(diào)整

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