現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，無(wú)論做什么，都需要維護(hù)好老顧客以及擴(kuò)展新的顧客群體，這是一個(gè)耐心和堅(jiān)持的過(guò)程，千萬(wàn)不能操之過(guò)急，照顧好來(lái)店鋪的每一個(gè)顧客，
    
    長(zhǎng)期下去，才能讓店鋪獲得穩(wěn)定的投資效益。
    
    想要維護(hù)好顧客，又能讓老顧客給店鋪帶來(lái)新的客戶(hù)，需要從以下幾個(gè)方面入手。
    
    1, 提高干洗技術(shù)和店鋪員工素質(zhì)
    
    只有好的干洗技術(shù)，以及滿(mǎn)意的服務(wù)才能留住顧客的心，讓顧客滿(mǎn)意，否則，顧客不滿(mǎn)意，顧客只會(huì)越來(lái)越少。
    
    2, 開(kāi)店要主動(dòng)
    
    不能坐等店鋪等顧客送衣上門(mén)，可以主動(dòng)去顧客家里取衣，然后衣服好了，在送貨，給顧客最貼心的服務(wù)。
    
    3, 無(wú)論是不是店鋪的客人，見(jiàn)面都要微笑，熱情，以后就有可能是店鋪的顧客。
    
    4, 針對(duì)顧客的衣服各類(lèi)情況，干洗之前應(yīng)該從專(zhuān)業(yè)的角度說(shuō)明，以免后期出現(xiàn)其他的問(wèn)題。導(dǎo)致矛盾出現(xiàn)。
    
    文章來(lái)源：
    
    http://www.hj28.net/gxcb/900.html  特別推薦：干洗店連鎖