現(xiàn)在各個行業(yè)的競爭激烈導(dǎo)致了店家們都千方百計的吸引顧客進(jìn)店增加成交率，但是，吸引顧客進(jìn)店只是經(jīng)營奶茶店的第一步，重要的是讓顧客在進(jìn)店之后如何才能品嘗奶茶，也就是奶茶店要抓住顧客心理需求。在這里甜蜜宣言分析出了兩點奶茶加盟店顧客流失的現(xiàn)象以及應(yīng)對方法：
1、顧客進(jìn)店后由于導(dǎo)購接待不當(dāng)，感覺有壓力或不舒服而離開。
2、顧客進(jìn)來隨便看看一看，轉(zhuǎn)一圈沒有發(fā)現(xiàn)自己喜歡的而離開。
一 充足的時間
一般而言甜蜜宣言是建議在顧客進(jìn)店后先給15秒鐘的時間讓顧客自己觀察店里的產(chǎn)品，而店員要跟顧客保持一定距離而且要在正確的方位（不要在顧客后面或看不到顧客的地方，可以在顧客側(cè)邊），為的是不給顧客緊張感，以免嚇跑顧客。并且要利用這15秒對顧客進(jìn)行觀察和分析，并發(fā)現(xiàn)她第一眼看的產(chǎn)品或者注意最久的產(chǎn)品是哪些，為進(jìn)一步銷售做準(zhǔn)備。
二 合適的時機
1、顧客常時間注視某一件產(chǎn)品時
2、顧客抬起頭來尋找店員幫助時
3、顧客主動提出了解產(chǎn)品功能時或者提問時
4、顧客和同伴評論起某產(chǎn)品時候
5、顧客掃視店面像是尋找什么的時候
在這些時候，作為店員可以迅速抓住機會去接待顧客，一般顧客都會接受，但是否就意味顧客就一定能接受你呢？不一定，這個時候還會有很多顧客會說：“我隨便看看，有需要再叫你”之類的話，這個時侯要學(xué)會禮貌的撤退，并繼續(xù)用余光觀察顧客，尋找下一次接近顧客的機會，不要輕易放棄。
三 適當(dāng)?shù)慕涣?/strong>
甜蜜宣言奶茶認(rèn)為作為銷售來說，第一句話往往決定了你這一單成功率的80%，第一句話是否能夠激發(fā)顧客的興趣，繼而使其產(chǎn)生購買的欲望都和成功率息息相關(guān)，甜蜜宣言建議最好要有最、非常、新款、很受歡迎、等形容詞詞，還要有贊美顧客的內(nèi)容，一句贊美讓顧客心理舒服，吸引顧客注意，激發(fā)了顧客的興趣。
四 主動推薦
對于那些看看后就要離開店顧客身上主動推薦是適合的招數(shù)，這類顧客一般是走馬觀花的看完就走，大多是隨便看看，沒有什么購買意向。不過如果真的遇到很滿意的產(chǎn)品，也不是沒有購買的可能。所以我們要細(xì)心觀察顧客，一旦發(fā)現(xiàn)她有要離去的意思，或者走完了大半店面快接近門口的時候，就要拿著我們宣傳單張迅速的上前去推薦某一款產(chǎn)品，只要能引起她的注意，則馬上帶回柜臺，找出相應(yīng)產(chǎn)品給她試看，在一定層度上可以更多留住顧客，增加銷售機會。
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