超市搞促銷,引來眾多市民搶購,一老太不慎摔倒受傷。協(xié)商無果,老太一紙訴狀將超市告上法院。近日,沙區(qū)法院判決超市賠償老太4.4萬元。
老太:地面有油摔倒
今年56歲的張老太,家住沙坪壩鳳天路,退休前是某絲紡廠的工人,每月有1000多元的退休金,日子過得緊巴巴的。
今年3月16日,因為早就知道某超市沙北街連鎖店當(dāng)天要搞大米促銷活動,早上8時40分許,張老太便早早地來到超市,準(zhǔn)備搶購。前來搶購的顧客很多,不一會,米柜中的大米就被一搶而空。超市員工遂前來添加大米,并示意張老太向后退讓。不料,當(dāng)張老太退讓時,踩到了地面上散落的油和米,重重地跌倒在超市的地磚上。后經(jīng)重慶法醫(yī)驗傷所鑒定,傷殘程度屬于X級。
高高興興來撿“便宜”,卻吃了苦頭,家人很不平,“超市將散裝食用油和散裝大米放在同一位置出售,導(dǎo)致地面打滑,客觀上造成了不安全因素。”
因為協(xié)商無果,張老太最后將超市告上法院,要求賠付醫(yī)療費、護理費等共計90816.50元。
超市:跪麻了才摔倒
庭審中,超市辯稱,由于預(yù)想到因促銷可能帶來的安全隱患,事故發(fā)生時,超市安排了工作人員維護賣場秩序,清潔人員也及時進行了打掃,以保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
由于原告買米心切,雙腿跪在米袋上裝米,長達五六分鐘。雖經(jīng)營業(yè)員一再制止,但張老太依然如故。當(dāng)張老太退后讓工作人員裝米時,雙腿發(fā)麻站不穩(wěn)就跌倒了。
超市提供的監(jiān)控錄像顯示,在米柜附近的地面上并沒有油污,從該處經(jīng)過的其他顧客,也沒有表現(xiàn)出地面上有油而小心翼翼的跡象。
法院:超市賠4.4萬元
該案的承辦法官認為,超市作為從事經(jīng)營活動的企業(yè),應(yīng)當(dāng)對在其經(jīng)營場所內(nèi)消費的顧客的人身安全負擔(dān)合理的保障義務(wù)。本案中,超市方雖提出張老太是因長時間跪在米袋上導(dǎo)致雙腿發(fā)麻而摔倒,但并未向法院提舉相關(guān)證據(jù)予以證明,故法院對超市的答辯理由未予支持。
同時,張老太作為一位完全民事行為能力人,應(yīng)當(dāng)對購物環(huán)境有足夠認識,注意并采取合理措施,但她卻未盡到自身的注意義務(wù),其自己亦有過錯,應(yīng)適當(dāng)減輕超市方的賠償責(zé)任。
據(jù)此,法院判決超市承擔(dān)70%的賠償責(zé)任,賠償張老太44132.90元;張老太承擔(dān)30%的次要責(zé)任,自行負擔(dān)18914.10元醫(yī)療費用。