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　　4月7日，借聯(lián)商網(wǎng)大會召開之機，江西省政府和江中集團共邀各界零售企業(yè)高層和學界精英集聚一堂，在依山傍水、臨水而建的江中會所對零售業(yè)的未來與發(fā)展等問題交流探討。
　　
　　在交流現(xiàn)場，江西省商務(wù)廳廳長伍再謙發(fā)表講話，他對零售業(yè)各界經(jīng)營的到來表示誠摯的歡迎，對過去一年江西省的商業(yè)發(fā)展給予極大評價，介紹了江西省久負盛名的農(nóng)產(chǎn)品，鼓勵農(nóng)超對接，并邀請零售企業(yè)來贛投資開店，共同為江西省的明天而努力！
　　

　　江西省商務(wù)廳廳長伍再謙發(fā)表講話
　　
　　江西省商務(wù)廳廳長伍再謙與聯(lián)商網(wǎng)領(lǐng)導親切交流
　　
　　現(xiàn)場交流氣氛熱烈
　　
　　現(xiàn)場交流氣氛熱烈

商務(wù)部研究院流通戰(zhàn)略部副主任張育林

4月8日，潤百·2010聯(lián)商網(wǎng)大會在南昌隆重召開，圖為商務(wù)部研究院流通戰(zhàn)略部副主任張育林在演講中。

中國人民大學商學院教授 黃國雄

圖為中國人民大學商學院教授黃國雄在演講中。

關(guān)注。。。。。

江西省商務(wù)廳副廳長李青華為大會致辭

　　李青華：尊敬的熊盛文領(lǐng)導，各位領(lǐng)導、各位來賓、朋友們，大家上午好。

　　在這春光明媚的時間，由聯(lián)商網(wǎng)和江西省商務(wù)廳共同舉辦的2010年聯(lián)商網(wǎng)大會今天在英雄城南昌隆重召開。在此，受省長的委托，我代表江西省商務(wù)廳向前來出席大會的各位領(lǐng)導、各位來賓表示感謝。

　　近年來，在江西省委省政府的領(lǐng)導下，在各位的關(guān)心和支持下，江西堅定不移地實施大開放戰(zhàn)略，實施科學發(fā)展觀，依托豐富的資源優(yōu)勢，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會事業(yè)的全面進步。

　　2009年全省實現(xiàn)生產(chǎn)總值758億元，比上年增長13.1%，財政總收入928億，增長13.7%，全省固定資產(chǎn)投資6642億元，增長40%，社會消費品零售總額2484億元，增長19.3%，高出全國平均水平3.8個百分點，對江西GDP增長的貢獻率達到了49.8%，流通網(wǎng)絡(luò)取得新增長，城市商貿(mào)跨上新臺階，擴大消費工作取得新成效。商貿(mào)工作對全省保增長起到重要的作用。

　　近年來，江西在推動綠色有機生態(tài)產(chǎn)業(yè)方面，大力發(fā)展綠色有機食品、無公害食品，初步形成了以大米、水產(chǎn)品、油菜、毛竹、中藥材等主導產(chǎn)業(yè)。2009年，江西擁有全國綠色標準化生產(chǎn)基地19個，生產(chǎn)面積八百多萬平方米，列全國第二位，綠色企業(yè)800多家，其中有機食品產(chǎn)品種類750個，連續(xù)七年保持全國第一。

　　江西綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)進一步提升，企業(yè)市場開闊能力進一步增強，產(chǎn)品競爭力提高。2009年12月，國務(wù)院正式批復了鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，這是新中國成立以來，江西第一個列為國家戰(zhàn)略的生態(tài)經(jīng)濟區(qū)。建設(shè)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)成為加快中部崛起和國際生態(tài)經(jīng)濟合作重要平臺。江西將以推進鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)為主線，把保增長，擴內(nèi)需，調(diào)結(jié)構(gòu)，促改革結(jié)合起來，堅定不移實施重大戰(zhàn)略，堅定不移推進改革開放和科技創(chuàng)新，努力實現(xiàn)科學發(fā)展，進位趕超，綠色崛起。

　　聯(lián)商網(wǎng)大會作為一年一度的行業(yè)大會，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)集團及金融投資的重大會議，成為展示零售行業(yè)最新發(fā)展成果和零售企業(yè)相互學習和投資的平臺。2010年聯(lián)商網(wǎng)大會在南昌召開，給我省提供了一次近距離與國內(nèi)外領(lǐng)軍零售企業(yè)交流與對話的機會，也為商貿(mào)流通企業(yè)投資合作創(chuàng)造了良機。大會期間，我們將組織多項活動，與國內(nèi)外同行交流學習。謀取合作的同時，我們將舉辦江西省農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)超對接展示洽談會，并開展招商引進，充分利用聯(lián)商網(wǎng)大會的平臺優(yōu)勢，展示江西品質(zhì)優(yōu)良、豐富多彩的綠色有機產(chǎn)品，讓江西綠色產(chǎn)品走向全國，走向世界。我們精心挑選62個商貿(mào)流通企業(yè)，招商項目總投資達105.5億元人民幣，涉及大型超市、賣場、物流中心。這些項目蘊藏著商機與財富，等待大家共同挖掘與創(chuàng)造。

　　江西是一塊在共和國有特殊地位的紅土地，是一塊充滿歷史底蘊的紅土地，是一塊充分生機和活力的紅土地。江西是革命搖籃，江西自古以來物華天寶，全省森林覆蓋率達到60.5%。我們歡迎各位朋友到江西旅游、觀光，與江西商茂建立長期的關(guān)系。我們期待聯(lián)商網(wǎng)大會提升江西影響力，進一步打響品牌，擴大江西綠色產(chǎn)品在國內(nèi)外的銷售。

　　最后，衷心祝愿2010聯(lián)商網(wǎng)大會圓滿成功。祝各位來賓、各位朋友在贛期間生活愉快、身體健康、萬事如意。

南昌市副市長劉家富為大會致辭　　

　　圖為南昌市副市長劉家富

　　尊敬的熊副省長，各位來賓，朋友們。

　　四月的南昌鮮花盛開，在這美好的時刻，我們參加2010年聯(lián)商網(wǎng)大會暨第七屆中國零售業(yè)營銷論壇。在此，我代表南昌市政府向本次會議的召開表示熱烈的祝賀！

　　近年來，南昌市委市政府以產(chǎn)業(yè)為契機，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，大力弘揚大氣開放、誠信務(wù)實的精神，緊緊圍繞把南昌建設(shè)成為現(xiàn)代區(qū)域經(jīng)濟、現(xiàn)代文明城市的發(fā)展目標，著力實施鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)和山江湖綜合開發(fā)區(qū)，經(jīng)濟社會得到了持續(xù)、健康、快速的良好發(fā)展。特別是商貿(mào)、物流、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，都是方興未艾。像沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)等零售企業(yè)紛紛進入南昌。今天南昌經(jīng)濟提升、社會進步、協(xié)調(diào)發(fā)展。今天的南昌，集歷史文化名城，山水綠色之地，現(xiàn)代動感城市于一體。今年的南昌正以無形的魅力和活力吸引著海內(nèi)外的朋友關(guān)注。這也是創(chuàng)業(yè)者的樂園和成功者的福地。2010聯(lián)商網(wǎng)大會在南昌召開，來自全國各地的零售業(yè)權(quán)威組織、成功人士、專家學者聚集，碰撞智慧的火花，討論零售業(yè)發(fā)展的有效途徑，這將給我們帶來全新的發(fā)展理念，也將進一步提升南昌城市文化魅力。我們也希望通過本次高峰論壇和項目推薦，使圈內(nèi)的商界朋友們更多地了解南昌、關(guān)注南昌、推薦南昌、投資南昌。我們將一如既往地深化改革，擴大開放，轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化環(huán)境，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使投資者滿意，消費者微笑。一個開放活力、文明和諧、生態(tài)園林的嶄新南昌將走向世界。我們衷心祝愿2010聯(lián)商網(wǎng)大會暨第七屆中國零售業(yè)營銷論壇圓滿成功。

　　祝各位領(lǐng)導，同志們、朋友們工作順利、事業(yè)發(fā)達。

聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉為大會致辭

張育林：2010中國流通業(yè)宏觀政策導向

　　圖為商務(wù)部研究院流通戰(zhàn)略部副主任張育林

　　各位來賓，女士們，先生們，上午好！ 

　　非常高興來參加2010聯(lián)商網(wǎng)大會。雖然會議我是第一次來參加，但是聯(lián)商網(wǎng)我是非常了解的，它是零售業(yè)專門的門戶網(wǎng)站。我平常也非常關(guān)注。剛才各位領(lǐng)導已經(jīng)把這次大會的背景等等都已經(jīng)作了非常充分的介紹。我就進入正題。因為我是做宏觀政策的研究，演講的題目比較虛一點，主要是方向性的、思路性的，至于經(jīng)營型、操作性的，我要向各位學習，我們只是紙上談兵。

　　今天，我演講的題目是流通服務(wù)業(yè)政策的發(fā)展趨向。流通是概念性的東西，雖然我們是零售專題的論壇，但是大的方面，還是在流通概念體系之中。接下來，想講講后危機時代基本的形勢和我們國家行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面主要的任務(wù)。最后，想談?wù)勎覀兊陌l(fā)展，包括零售業(yè)在內(nèi)的流通服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策。

　　我們零售是在流通服務(wù)的概念理念中，這個概念國內(nèi)外有很多的變化，國際上也有一些研究。我們一般說到就是分配等等詞來對應(yīng)。這里面，我特別提到臺灣的流通服務(wù)業(yè)。因為我是國務(wù)院商務(wù)部研究院專家小組的成員，最近正在為我們與臺灣的合作進行搭橋，我作為專家組成員已經(jīng)有兩年了。今天也有來自臺灣的商業(yè)精英。臺灣說的流通服務(wù)業(yè)，基本上跟我們都是對應(yīng)的。為什么這么講，雖然是零售，但是往上面走我們要關(guān)注批發(fā)�，F(xiàn)在最大的問題就是物流的問題。所以，我們講的是零售，但是我們要把批發(fā)、物流、供應(yīng)鏈等問題考慮進去�？次覀儑�家的整體流通服務(wù)業(yè)面臨的幾大形勢：

　　第一，如何真正實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)和國內(nèi)外市場一體化的問題。

　　第二，如何進一步擴大進口、促進貿(mào)易平衡發(fā)展、促進消費問題。
　　
　　第三，如何達到“貿(mào)易與產(chǎn)業(yè)互動”，推動我們制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的問題。

　　第四，如何加快提高流通組織化程度和流通效率問題。

　　第五，如何統(tǒng)籌城鄉(xiāng)市場發(fā)展的問題。

　　這些都是非常大的問題，是我們國家這些年整體流通服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要問題。

　　第一，如何真正實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)和國內(nèi)外市場一體化的問題。這是我們國家由來已久的問題了。多少年前，我們有一個商業(yè)部，最后改為內(nèi)貿(mào)局，最后又合并到經(jīng)貿(mào)委。因為我本身也在這里工作，我也做過專門的研究課題。這個內(nèi)外貿(mào)，好象大家不再提這個了，但是現(xiàn)實是內(nèi)外貿(mào)無論是從管理上，還是從形式上，都沒有實現(xiàn)一體化。我們真正的市場也是國內(nèi)外市場，這可以體現(xiàn)在很多的行政管理上，內(nèi)貿(mào)是內(nèi)貿(mào)，外貿(mào)是外貿(mào)。企業(yè)的經(jīng)營也是，外貿(mào)企業(yè)做外貿(mào)，內(nèi)貿(mào)企業(yè)做內(nèi)貿(mào)。為什么這次金融危機以后，我們的商務(wù)部要做互動銜接的展會，就是想找一些途徑，能夠在當前比較困難的形勢下，做到把兩個內(nèi)外貿(mào)市場聯(lián)系在一起。因為這一點，我已經(jīng)翻看了來參會的這些企業(yè)的名單，可以很明確地看到，聯(lián)商網(wǎng)的商有很多方面，但是大部分來的還是內(nèi)貿(mào)企業(yè)。就是說我們做商貿(mào)流通，傳統(tǒng)的都是內(nèi)貿(mào)企業(yè)。什么時候像這樣的聯(lián)商網(wǎng)大會，內(nèi)貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)能夠坐在一起，真正實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)一體的大的集團，大的企業(yè)，這樣我們的對外貿(mào)易一體化就有了比較大的成果。

　　第二，如何擴大進口、促進貿(mào)易平衡發(fā)展、促進消費。這里就比較容易理解，因為我們國家這幾年的發(fā)展，主要是依靠外貿(mào)出口。我們多少年的外貿(mào)居高臨下。在這幾年，包括商務(wù)部部長，也發(fā)表了一些文章，包括最近的高層論壇上，也談到進出口的不平衡問題。過去，我們更多都是在做出口商，千方百計擴大出口，基本上是出口導向。那么形勢發(fā)展到今天，國際形勢發(fā)生了很大的變化，我們國內(nèi)的銷售，經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，又到了一個節(jié)點。現(xiàn)在我們面臨一個問題，怎么從單方向的強調(diào)出口方面，到內(nèi)外貿(mào)協(xié)調(diào)發(fā)展。因為進口這些年有很多的問題存在，包括商務(wù)部的江副部長也提到進口非常有限。我們到國內(nèi)去買一件襯衫到國內(nèi)來，這里的價格要比美國高很多倍。為什么我們要組織這么龐大的采購團到國外購物，進口確實是一個問題。在座都是從事商業(yè)，我們進口的渠道，在經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)這方面，不管是政府部門還是商貿(mào)企業(yè)，以后都需要進行改變。

　　還有一個就是我們擴大國內(nèi)消費需求，提高我們消費能力這方面，目前的狀況也不能適應(yīng)。這也確實是今后國內(nèi)必須解決的問題。

　　第三，我們的流通服務(wù)業(yè)怎么能夠推動制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。我們是最大的全球制造業(yè)基地，是發(fā)達國家的全球化供應(yīng)鏈。在很多問題上，我們國家的產(chǎn)品出口是受制于國外。流通服務(wù)業(yè)如何通過我們的渠道，通過各行各業(yè)的營銷網(wǎng)站，幫助、推動我們國家制造業(yè)能夠更好地打進市場，上下流的產(chǎn)業(yè)鏈打開，這是我們很重要的任務(wù)。還有一個就是民族品牌的問題。我們是有責任的，有責任把我們的民族品牌推出去�，F(xiàn)在就有一些問題，比如說在上海，在北京這些繁華商業(yè)區(qū)的黃金地段，國外的品牌能夠進來，我們國內(nèi)的制造業(yè)有很好的品牌，在國際國內(nèi)市場上都有一席之地，但進不了開發(fā)商的黃金地段。這也是值得思考的一個問題。

　　第四，如何提高我們流通文化和流通效率的問題。這里面，大家可以看到從我們國家的流通程度來講，還是比較低的。我們也限制了國家的流通企業(yè)，現(xiàn)在基本上還是區(qū)域性的發(fā)展。國美、蘇寧這些已經(jīng)實現(xiàn)了全國范圍的擴張，但是還沒有在境外有實質(zhì)性的擴張，像步步高，也是區(qū)域性的企業(yè)。批發(fā)市場，大家都知道義烏。在國內(nèi)，到處都可以看到義烏的影子。但是義烏市場沒有國際化的步伐，目前成效不大。因為很多國家開的義烏分市場都是不成功的。所以，義烏政府也有一些動作，也想做做研究。目前，我也在做義烏市場轉(zhuǎn)型研究的課題。這是從流通效益方面，現(xiàn)在還存在很多的問題，也是我們面臨的巨大的挑戰(zhàn)。

　　第五，如何統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。這個題很大。但是我想說的就是在座的企業(yè)，怎么樣讓自己在這方面，能夠為我們國家城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。因為我們最近這幾年商務(wù)部也開展了一些工程，包括我們的李廳長，有一些重點的工程，這些工程受到了很大的成效。我們都說這是專項的工程，怎么形成機制，也是需要探討的問題。

　　上述五個方面，我覺得是面臨的新形勢和新任務(wù)。當然，結(jié)合更多的個人研究和政策方面的調(diào)研，我們提出來流通服務(wù)業(yè)發(fā)展的六個對策。

　　第一，將流通服務(wù)業(yè)納入國家戰(zhàn)略進行研究和策劃。因為從研究的角度講，流通服務(wù)業(yè)很重要，但是如何讓我們這個最高的權(quán)利決策部門，真正把我們的流通放在非常重要的位置，這還是需要做比較大的研究的，當然現(xiàn)在有比較好的機會，最近這幾年國務(wù)院的文件，能夠給流通服務(wù)業(yè)一席之地。我們業(yè)內(nèi)也要抓住這個機會，在這方面進行更大的研究。國家戰(zhàn)略，我們說農(nóng)業(yè)、科技是我們的國家戰(zhàn)略，我們的流通也應(yīng)該是，我們要千方百計把這方面納入進去。因為我們的黃教授一直在這方面研究，流通如何進行論證，是基礎(chǔ)性的產(chǎn)業(yè)，先導性的產(chǎn)業(yè)，這方面已經(jīng)做了很多。但是要讓我們國家能夠進一步有實質(zhì)性的行政規(guī)劃，我們還要在這方面進行規(guī)范研究。正好“十一五”結(jié)束了，“十二五”開始了，我們把流通納入“十二五”的規(guī)劃。另外，具體做的是要打造新的站點和平臺，包括義烏，還有其他區(qū)域性的商貿(mào)城，在區(qū)域經(jīng)濟一體化的過程中，也要提高商貿(mào)應(yīng)有的地位，包括我們上海的國際貿(mào)易經(jīng)濟區(qū)、北京國際商貿(mào)城等等，就是要做到全國各地遍地開花。我們都把流通業(yè)作為一個重要的方向，最后真正把流通服務(wù)業(yè)上升到國家戰(zhàn)略。

　　第二是低碳流通，綠色商業(yè)這一塊。我們知道我們流通的潛力是非常大的，因為我們大家所做的行業(yè)就是我們?nèi)粘Ｉ�活，與千千萬萬的人生活息息相關(guān)。這方面的推動能收到很大的成效。作為流通本身，也應(yīng)該適應(yīng)國內(nèi)外發(fā)展的趨勢。我們要在這個地方做一些前期的投資和技術(shù)的研發(fā)。大家做零售，可以到日本去看。我們到日本看文化購物中心，有一個新的設(shè)計中心，已經(jīng)有很多這方面的投資。包括屋頂車，怎么節(jié)省，他們做的非常細化。這也是我們企業(yè)節(jié)能減排、低碳等等的社會責任。我們在這方面更多的關(guān)注，更多的參與。我也看了一些材料，包括沃爾瑪，怎么打造低碳的商業(yè)。這都是非常好的案例和做法。

　　從我們流通這方面來講，也有很多問題要做。比如說第一個要查漏補缺。我們現(xiàn)在很多立法是缺位的。還有一個需要修訂。比如說日本的《商業(yè)法》，這么多年根據(jù)形勢的發(fā)展進行修改。我們流通方面，也應(yīng)該更多地根據(jù)形勢的發(fā)展，進行修改，也應(yīng)該有這方面的法律。

　　最后，基礎(chǔ)大法的制定。最近國家在做流通商貿(mào)基本的法律。最近有很多《流通促進法》等等，商業(yè)部門在這方面的工作一直沒有停止，雖然有很多的困難。我們有很多提前調(diào)研的工作。比如我們流通服務(wù)最基本的大法的制定，這幾年的工作也一直再做。

　　最近的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，農(nóng)村也有很大的成就。但是現(xiàn)在還應(yīng)該從兩個方面，一個是體系方面，如何從各個商品的分類，比如說農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)等等，從業(yè)態(tài)方面，從區(qū)域方面更加的一體化。比如說流通網(wǎng)點等等，比較偏遠的地方，網(wǎng)點建設(shè)方面，還是存在著很多的困難和問題的。

　　還有一個差異化的問題。我們的流通設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，我們可能是需要很多不同的政策。有一些基礎(chǔ)性的設(shè)施，包括大型的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，包括大的公共服務(wù)的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。還有更多的是市場性的，這就更多需要發(fā)揮市場的利益點。包括我們昨天看到紫金城的購物公園，這里面可能更多的是商業(yè)性。我們中小商業(yè)企業(yè)做了很多，我們政府也應(yīng)該有一些投資和支持。這里面就有一些公益性的東西。政策也有所不同，基礎(chǔ)性的，大型的，流通方向給予更多的政策的支持。這是叫支持業(yè)態(tài)組織和模式的創(chuàng)新。這個在座的各位可能比我更熟悉。這里面有盈利模式的問題。這個我想說一點，因為最近大家比較清楚，關(guān)于我們零售現(xiàn)在到底是盈利，還是食利模式，這是有一些爭論的。比如說超市、百貨經(jīng)營方式問題等等，我們有所考慮，有一些方向性的，傾向性的觀點�？偟膩碚f，我們目前這種盈利的模式，有一些必然性，但是也存在很大的弊端。這是下一步需要更多的調(diào)研的，也需要在座的各位更多的探討，在實踐里，把我們這些傳統(tǒng)的盈利模式和存在的問題給予糾正。

　　最后我想談?wù)剶U大開放的問題。尤其是外資零售企業(yè)，最近這幾年有一些比較敏感的問題，就是針對外資，我們開放是否過渡了？對我們流通產(chǎn)業(yè)安全是否構(gòu)成威脅等等。因為我經(jīng)常參加國內(nèi)大型的企業(yè)，大家提了很多的意見。比如說沃爾瑪城鎮(zhèn)擴張等等。但是對此還是要有一個基本的立場，繼續(xù)擴大開放。不開放，我們技術(shù)管理、資金，還有網(wǎng)絡(luò)，我們產(chǎn)品的出口，都會存在對我們自己不利的東西。這個立場是不能變的，關(guān)鍵就是在結(jié)構(gòu)上，區(qū)域上怎么進行優(yōu)化。在進行開放，引進外資的同時，我們更多也要走出去。最近，我們也有很多的研究，相信未來我們的零售業(yè)，包括零售業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)，也能夠更多地發(fā)展起來，走進國際的舞臺。

　　我的演講到此，謝謝大家！

黃國雄：2010中國零售業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展

　　

　　中國人民大學商學院教授黃國雄教授在做演講
   
　　黃國雄：非常高興，也非常感謝聯(lián)商網(wǎng)給我創(chuàng)造了這么一個機會。整體來看，中國市場非常大。這個市場正在起步，潛力非常大。這是我們?nèi)ツ杲?jīng)歷了挑戰(zhàn)，面對了困難和考驗。我們走出來了，還有比較好的戰(zhàn)略發(fā)展。因此，在這個條件下，我們來總結(jié)、探討零售業(yè)的發(fā)展，是非常及時的。特別是聯(lián)商網(wǎng)構(gòu)建的平臺，促進了交流、加強了合作、得到了協(xié)調(diào)發(fā)展。應(yīng)該說零售業(yè)的發(fā)展面臨著新的問題，新的挑戰(zhàn)。這一點應(yīng)該看到。我們一方面要看到去年，整體來看增幅比較大，但是實際上我們的效率不夠，甚至是犧牲效率，通過多種手段，來保持我們零售業(yè)的增幅，以國家發(fā)展投資來維持我們的市場。在新的一年，我們可能又會遇到新的問題。

　　所以，我一直想一個問題，就是零售業(yè)如何轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的問題。中國的零售市場，從現(xiàn)有的材料看，應(yīng)該具有50萬億的潛在市場，20萬億的銀行，10幾萬億的金融資產(chǎn)，我們每年國家投資的增長，加強國內(nèi)外的市場，從市場上講是沒有問題的。如何將市場變成我們的業(yè)績，我們整體的發(fā)展，這一點是包括所有的地產(chǎn)商、供應(yīng)商、開發(fā)商、策劃商、支持商，都共同面臨的問題。

　　今年人大開會的時候，胡錦濤同志有一個新的概念，就是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變?yōu)樯�產(chǎn)方式。生產(chǎn)方式在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，如何來提高和加快我們發(fā)展。作為發(fā)展的方式，也涉及到整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整。他提出了結(jié)構(gòu)調(diào)整事關(guān)中國經(jīng)濟的調(diào)整，事關(guān)我們抗風險的能力，事關(guān)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的問題，事關(guān)可持續(xù)發(fā)展。在我們流通，在我們零售業(yè)也同樣存在這樣的問題。我們的增長模式，我們的發(fā)展模式，到底是什么樣的模式。從現(xiàn)在來看，我們爭取的效益在下降。我想作為我們零售業(yè)來看，如何推進發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變是當前非常重要的問題。我想提出幾個問題供大家參考。

　　第一，要從政策產(chǎn)值轉(zhuǎn)向市場。我們有一個很大的問題，盡管我們國家提出了經(jīng)濟增長是8%，但是我們國家的經(jīng)濟發(fā)展如果速度不高于6%，就意味著停滯不前。而這根本的原因是什么？根本原因是我們是按照產(chǎn)能，按照就業(yè)，按照立法，按照領(lǐng)導力生產(chǎn)的，不是采取訂單式的，所以世界的經(jīng)濟水平，雖然是2.5%，但是發(fā)達國家一般維持2%左右。他訂單生產(chǎn)，百分百實現(xiàn)，我們有產(chǎn)值沒有價值。這里面涉及到我們作為流通產(chǎn)業(yè)來看，如何來幫助整個經(jīng)濟，這是非常繁重的任務(wù)。我們說，如果提高了2個點的產(chǎn)銷率，就要增加6600億，這對我們國家，對我們企業(yè)都是非常重要的。如何從做產(chǎn)值轉(zhuǎn)向做市場價值，追求訂單經(jīng)濟，促進經(jīng)濟穩(wěn)定、穩(wěn)步的增長。

　　第二，如何從粗放型轉(zhuǎn)向集約性的發(fā)展。我們現(xiàn)在的發(fā)展，一般維持到4%到20%，個別都達到了25%以上。在這個情況下，就涉及到我們純利增加了多少，現(xiàn)在我們談毛利增長了多少，不代表這個。如果是粗放型經(jīng)營，那你提高供應(yīng)商的價值，才可以提高你的毛利。但像沃爾瑪，整個費用率是控制在6.5%，3%的管理費用，2%的銷售費用，1.5%的商業(yè)稅。跟我們差了4個百分點，如果我們中國能提升1個百分點，就可以節(jié)省1300億。那么我們現(xiàn)在追求毛利，不考慮凈利潤的問題。中國連鎖百強的企業(yè)，外資企業(yè)占了3.6%，這就反映出了我們比較粗放，粗放經(jīng)營、粗放管理。這需要我們從內(nèi)部來尋找。

　　第三，我們求大不求強。求大，應(yīng)該說前幾年，特別是2001年到2005年，我們連鎖發(fā)展，都是以平均54%的速度發(fā)展。當時面臨著全面的市場開放，我們零售企業(yè)不斷擴張，總是想搶占黃金地段。但是這幾年應(yīng)該看到，我們整個連鎖的發(fā)展是走下坡的。去年整個連鎖在增幅方面創(chuàng)了連鎖發(fā)展的新記錄，但今年跟全國的平均水平15.5%低了兩個百分點。所以，從這一點來看，應(yīng)該說各個連鎖都在實施調(diào)整戰(zhàn)略，包括百年戰(zhàn)略，包括沃爾瑪本身也都在進行調(diào)整。如何立足于區(qū)域，做強做足、做實，站穩(wěn)腳跟，進一步向強發(fā)展的問題。所以，這就涉及到第三個問題，如何以強為主。

　　第四，要從面前的市場向潛在的市場轉(zhuǎn)變。如果采取臨時的措施，戰(zhàn)略性的措施，甚至是新戰(zhàn)略的措施，這都是臨時的�？梢源碳に�把臨時的消費轉(zhuǎn)向潛在的消費。以后的消費來維持消化。所以，從這個角度，我們要轉(zhuǎn)向潛在市場。

　　所以，我總結(jié)了四句話：重視潛在市場，挖出潛在市場的潛力，應(yīng)對未來市場的開發(fā)，有條件的企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造條件。我們要有多開發(fā)的路子，比如說老齡化已經(jīng)成為中國特色，60歲以上很快就占43%，而這一部分產(chǎn)品的服務(wù)，在整個產(chǎn)品中僅占了17%，也就是跟國際相比，還有80%的老年市場沒有開發(fā)。按照美國的土地，美國的老齡市場，可以控制40%左右。從這個角度來看，我們有適合我們的潛在市場。

　　第五個問題，要從商品的經(jīng)營上轉(zhuǎn)向服務(wù)市場開發(fā)的問題。中國服務(wù)應(yīng)該是剛剛起步，中國服務(wù)目前僅滿足于家庭消費。如果說商業(yè)供應(yīng)既解決了基本的需要，那么服務(wù)的發(fā)展，服務(wù)的市場，應(yīng)該更多地滿足廣大群眾的發(fā)展需要，而這塊市場應(yīng)該說還不足，必須要開發(fā)出來。

　　第六，要從平面經(jīng)營向立體經(jīng)營推進。所謂平面就是我們立足于銷售，每一個零售企業(yè)都應(yīng)該注意網(wǎng)上交易，因為不管是淘寶網(wǎng)也好，其他的也好，都有很多的優(yōu)勢，有自己的貨源優(yōu)勢，有自己的平衡優(yōu)勢，有自己的配置優(yōu)勢。所以，就地發(fā)展，立足推進，包含了零售企業(yè)多元化的發(fā)展，對整個零售發(fā)展整體效益的提高，應(yīng)該都是很有潛力的。那些全國性的網(wǎng)絡(luò)，對這些地區(qū)成本很高，需要建倉庫，需要進貨，需要配服務(wù)，所以我們應(yīng)該考慮立體經(jīng)營。

　　第七，要從重視形象工程轉(zhuǎn)向社區(qū)發(fā)展。我想最現(xiàn)實的問題，要解決好社區(qū)的問題。從歐美國家這幾年的發(fā)展情況來看，他不是立足于大規(guī)模。這意味著一平米的銷售要負擔商品的租金。我參觀了一下紫金城，要有新的理念，新的布局。應(yīng)該說作為南昌城的建設(shè)，我想它應(yīng)該先立足于把社區(qū)商業(yè)，群眾的基本生活費等解決了，引起了消費者的關(guān)注。

　　最近修改了一個業(yè)態(tài)的標準，現(xiàn)在很多企業(yè)，很多城市都在引進世界的一流產(chǎn)品，一流的品牌，這個做法應(yīng)該就是服務(wù)。品牌就是我們的戰(zhàn)略。所以，我提出了要把百貨作為商品。商業(yè)組織應(yīng)該以百貨為主，郊區(qū)、社區(qū)應(yīng)該以百貨為主。第二，就是作為城市的窗口、名片、形象，引領(lǐng)城市的經(jīng)營型品牌。第三類就是消費。我們現(xiàn)在整體上看，應(yīng)該說消費水平都不高，我在不少地方都說過這樣的概念，包含商務(wù)部。我們要強調(diào)一二三，忘記薄弱的發(fā)展。什么是一二三，就是我們現(xiàn)在考慮中國經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率。我們的外貿(mào)儲備是世界第二，從這個角度，我們一、二、三是趕在前位，不能抹煞。農(nóng)民生活水平?jīng)Q定了中國經(jīng)濟的發(fā)展。美國人均商品消費總額是3萬2，3萬2美元，我們才1000千。從這個角度來研究我們的市場結(jié)構(gòu)，我們的規(guī)模，我們的管理。

　　由于時間的關(guān)系，我就說這幾點。謝謝大家！

厲玲：購物中心須承擔零售商的角色

　　

　　4月9日，由聯(lián)商網(wǎng)和江西省商務(wù)廳主辦的2010聯(lián)商網(wǎng)大會的第二天，大會分論壇之一，2010搜鋪網(wǎng)商業(yè)地產(chǎn)論壇暨江西省重點商業(yè)項目招商大會在南昌舉行。論壇上，知名職業(yè)經(jīng)理人厲玲就購物中心經(jīng)營實務(wù)為主題發(fā)表了演講。

　　演講中，厲玲重點分享了關(guān)于購物中心營運的重要性。她表示，很多購物中心之所以做不好，就是因為營運跟不上。為什么跟不上？購物中心還是房地產(chǎn)商的心態(tài)，沒有把自己當作零售商，只重招商不重視營運。

　　以下為演講內(nèi)容輯要：

　　購物中心在中國發(fā)展還不長，成功的不多，或者說還沒有一個成功的購物中心。你會說深圳萬象、香港港匯、廣州天河城不是很成功嗎？是的，單個是很成功，但我所說的成功，是可復制的成功，你的模式、架構(gòu)等能否在另一個地方獲得同樣的成功？

　　購物中心也分很多種類，我覺得，城市綜合體和社區(qū)型購物中心都可以起來。其中，我個人尤其看好社區(qū)型購物中心。 

　　普遍出現(xiàn)這樣的現(xiàn)場：在購物中心的前期，投資很大，招商很好，世界名牌也都進來了，可是沒有跟進營運。想靠招商和收租金獲得成功，在中國大陸是行不通的。很多購物中心的做法就是招商，然后收租，但是收不到不知道怎么辦。

　　想要成功，必須加強營運。營運上接招商，下接物業(yè)，兩翼是IT財務(wù)和推廣。營運部應(yīng)該有品牌建議權(quán)，提出哪些品牌應(yīng)該調(diào)整、怎么調(diào)整。物業(yè)建起來的費用可以算出來，但維護的費用是算不出來的。很多購物中心的老板營運的時候不愿意花錢，舉例來說，很多購物中心要種樹，樹種好以后需要澆水吧，樹死了要重新種吧，這些都屬于營運的內(nèi)容，但多數(shù)老板只愿意花錢種樹，種完樹就不管了。

　　為什么會這樣呢？主要是心態(tài)還是屬于房地產(chǎn)商的心態(tài)，沒有把自己看作零售商。房地產(chǎn)商覺得做零售商就降低了身份降低，角色一直調(diào)整不過來。你要明白，做購物中心，就是做零售商，作為零售商，就要重視人流、物流和財流。房地產(chǎn)商不需要人流，但零售商必須“抓住”顧客。

　　有個案例，大家也可能遇到過類似的情況：某公司引進知名餐飲，簽好合同，裝修完畢，準備開業(yè)了，但是發(fā)現(xiàn)沒有燃氣。后來耽誤了一個多月，本來春節(jié)前開業(yè)，拖到了春節(jié)后。本來就不容易辦下來，何況遇上春節(jié)，前前后后辦下來，董事長親自去跑，你當然要親自去跑，誰叫你不把流程設(shè)計好。招商時候應(yīng)該有租戶要求表吧，上面有很詳細的要求，你怎么沒照要求做好，想辦法解決。我曾做過消防的流程手冊，做得非常詳細。

　　從租戶簽訂到開業(yè)到后期，包括各種執(zhí)照，我們都要協(xié)助租戶辦理，管理、負責到底，不是招商一確定就完事了。租戶開業(yè)前提要幫著安排，開業(yè)時要去捧場，讓他們開業(yè)開得舒舒服服，以及開業(yè)后的管理，這都是營運的工作。

　　再比如，很多餐飲招商進來后，審批的圖紙和最后的施工不一樣，這也要營運去管。  

　　再說消費者投書，在香港，消費者是直接投訴商鋪的，我們這里是投訴商場。我當時參照了百貨的做法，按樓層、區(qū)域去規(guī)劃和管理。營運做不好，購物中心就會變得沒有“中心”。

　　在很多購物中心，營運和保安是對矛盾體，保安是房地產(chǎn)上的心態(tài)，覺得顧客煩，怕搞活動搞得商場很亂。人來了也許會亂、臟，但零售商就是要服務(wù)嘛。零售商要關(guān)心把東西賣出去，租金加上扣點，兩者取高。作為零售商，就要重視營運，關(guān)心租戶，關(guān)心顧客。有多少人關(guān)心租戶把錢放到哪里？ 

沃爾瑪、聯(lián)華華商等與江西主動“農(nóng)超對接”

在今天的聯(lián)商網(wǎng)大會·江西省農(nóng)產(chǎn)品“農(nóng)超對接”展示洽談會上，沃爾瑪、聯(lián)華華商、步步高等國內(nèi)外著名零售企業(yè)紛紛表達了能夠與江西省合作社、農(nóng)戶“農(nóng)超對接”的強烈愿望。
　　
　　沃爾瑪江西區(qū)域公司事務(wù)總經(jīng)理楊雯表示，推廣“農(nóng)超對接”是沃爾瑪?shù)纳鐣�責任，因為“農(nóng)超對接”能讓顧客受益，農(nóng)民受益，更有利于環(huán)境。沃爾瑪對于農(nóng)超對接直接供應(yīng)農(nóng)場建立了一整套管理體系，包括準入、復檢、抽檢等制度，同時協(xié)助顧客安全環(huán)保消費。聯(lián)華華商集團生鮮配送中心副總經(jīng)理徐建明則希望讓江西眾多優(yōu)質(zhì)、特色的農(nóng)產(chǎn)品更多地進入全國超市，與江西合作社、農(nóng)戶建立更緊密地合作關(guān)系，同時江西省政府能夠給予加入“農(nóng)超對接”的農(nóng)戶更多的優(yōu)惠。步步高江西采購總監(jiān)周學軍稱，“農(nóng)超對接”為步步高的生鮮經(jīng)營帶來了成本的降低和銷售額、質(zhì)量的提升，表示步步高將為“農(nóng)超對接”建立更多高效的物流基地。
　　

　　沃爾瑪江西區(qū)域公司事務(wù)總經(jīng)理楊雯
　　
　　步步高江西采購總監(jiān)周學軍

農(nóng)超對接會煌上煌、將軍紅爭相“毛遂自薦”

在今天的聯(lián)商網(wǎng)大會·江西省農(nóng)產(chǎn)品“農(nóng)超對接”展示洽談會上，煌上煌、將軍紅、天德生態(tài)豬等江西省眾多農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)“毛遂自薦”，布展位，展產(chǎn)品，做演講，積極推薦江西省綠色生態(tài)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。
　　

　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　
　　（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道）

江西農(nóng)產(chǎn)品“農(nóng)超對接”展示洽談會召開

　　今天上午，由江西省商務(wù)廳、江西省農(nóng)業(yè)廳和聯(lián)商網(wǎng)共同主辦，紫金城購物公園協(xié)辦的“江西省農(nóng)產(chǎn)品‘農(nóng)超對接’展示洽談會”在南昌召開，江西省商務(wù)廳副廳長李青華主持會議，江西省農(nóng)業(yè)廳副廳長萬國根，聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉等出席會議，沃爾瑪?shù)榷嗉伊闶燮髽I(yè)和100多位江西省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)代表參加會議。

　　江西省農(nóng)業(yè)廳副廳長萬國根發(fā)表講話。他說，江西的省農(nóng)產(chǎn)品一直以來馳名國內(nèi)，臍橙、烏雞等是這里的特色，近年來江西省致力于開發(fā)綠色食品、有機食品，發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)、有機農(nóng)業(yè)，現(xiàn)在江西省已擁有了贛南臍橙、鄱陽湖蝦蟹等多個生態(tài)農(nóng)業(yè)基地，走在全國前列。
　　
　　最后，萬廳長希望這次交流會能夠搭建起“農(nóng)超對接”的交流平臺，讓前來交流的企業(yè)帶著希望而來，帶著收獲而歸。
　　

　　
　　

祝本次聯(lián)商大會取得圓滿成功！

我領(lǐng)導去參加會了。

我也想去呀！

呵呵，我領(lǐng)導剛剛回來

蔣美蘭：關(guān)于決戰(zhàn)現(xiàn)場的購物體驗

可惜，我沒資格去參加這樣的會議。有誰能給我傳授點經(jīng)驗？在群111676672靜候佳音

圖為：李好山總經(jīng)理  “中小連鎖企業(yè)面臨的困境與突破演講”

各位朋友，大家好。我今天給大家分享的主題是中小連鎖企業(yè)面臨的困境與突破之路。實際上，我給大家分享的也是來自于歐洲荷蘭一家零售與批發(fā)企業(yè)的做法，也就是SPAR。這既不是水療，也不是超市。我想跟大家分享中國的小型連鎖企業(yè)如何聯(lián)合，如何分享資源。

　　第一方面，我想跟大家簡單說一下中國零售行業(yè)的環(huán)境。第二方面就是中小連鎖超市企業(yè)生存環(huán)境的六缺。第三，我認為自愿連鎖是中小連鎖超市企業(yè)的突破之路。第四SPAR介紹。第五，SPAR宣傳片。我希望把SPAR的做法分享給大家。

　　一、中國零售行業(yè)環(huán)境。

　　二、中小連鎖超市企業(yè)生存環(huán)境的六缺：技術(shù)、人才、模式、規(guī)模、品牌、出路。

　　具體表現(xiàn)：1.市場擠壓，這里面主要是零售企業(yè)渠道的下沉，價格競爭。2.商品弱視。3.是成本劣勢。4.人才短缺。5.管理粗放。我們中小企業(yè)基本上是家族式的管理。

　　三、自愿連鎖是中小連鎖超市企業(yè)突破之路。中小企業(yè)如何連鎖，我們下面一塊來探討。實際上，我們一直在聯(lián)合，但是為什么不成功?很多老總也在考慮這個問題，希望能夠改變這樣的狀況，他們希望零售商統(tǒng)一起來，大家共用一個品牌，共同成立一個股份制企業(yè)，形成合力，應(yīng)對外部競爭，也有部分老總認為，中小零售商迫切需要有機構(gòu)或人牽頭成立一個零售研究機構(gòu)，專門解決企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題。我覺得這都是一種方式，等條件成熟時可以成立聯(lián)合機構(gòu)和聯(lián)合企業(yè)，大家一起來分析。

　　2010年，實現(xiàn)聯(lián)合、突破與創(chuàng)新是零售業(yè)尤其是中小零售商最為重要的話題。

　　SPAR創(chuàng)立于1932年，總部位于荷蘭，它是世界最大的自愿連鎖集團，也是全世界最大的食品零售連鎖集團，SPAR經(jīng)營超過15000家超市，零售額達到350億歐元，通過聯(lián)手合作，建立零售商與批發(fā)商在SPAR系統(tǒng)里團結(jié)起來，通過這個獨特的合作經(jīng)營方式，SPAR能夠配合當?shù)仡櫩偷男枨�，同時SPAR也能夠把遍布全球的生意規(guī)模和親切友善的本地化服務(wù)完美結(jié)合起來，SPAR最突出的優(yōu)勢表現(xiàn)在成員間不斷地互相交流經(jīng)驗和知識這一點上，SPAR的規(guī)模是一個健康俱樂部，強調(diào)零售技術(shù)，經(jīng)驗、知識的分享。它是一個合作的機構(gòu)，但是它有許多做法也相當于企業(yè)的管理方法。

　　SPAR的創(chuàng)始人，他早期也是一個小的零售商。SPAR是自愿連鎖體系，批發(fā)商與零售商的連鎖體系。SPAR的理念就是聯(lián)手合作，大家獲益。因為整個從生產(chǎn)、批發(fā)到零售環(huán)節(jié)很大，怎么把企業(yè)聯(lián)合在一起，一起合作。這是SPAR的分布，比如說在奧地利，SPAR銷售額已經(jīng)占了奧地利零售額的70%，還有大量的自有品牌。他自有品牌在超市里最多可以達到70%，這是非�？膳碌�。SPAR有很多的業(yè)態(tài)，他用技術(shù)聯(lián)合在一起。SPAR有超級大賣場。實際上我們已經(jīng)有很多的接觸，像沃爾瑪、家樂福。SPAR有大型的超市，這就是綜合超市，SPAR有社區(qū)店，也有便利店。SPAR現(xiàn)在已經(jīng)進入到中國，(PPT略)這是在山東的一個會員代表。SPAR自愿連鎖體系，他有一個會員代表，進行一些推廣。SPAR經(jīng)常組織會員到各地考察業(yè)態(tài)，考察方法。SPAR有大型的配送中心。SPAR有系統(tǒng)，規(guī)劃、營銷、品牌、培訓、采購這方面SPAR都有合作。在歐洲，SPAR用同一個品牌。但是在中國，正在探討的過程。在中國他做了一些適當?shù)淖兏�。SPAR也有賣場規(guī)劃，行業(yè)領(lǐng)先的店鋪設(shè)計，科學合理的賣場。SPAR所有的設(shè)備共享，專業(yè)設(shè)備供應(yīng)商合作支持，包括所有的設(shè)備。SPAR也有領(lǐng)先的商業(yè)管理系統(tǒng)做強大的技術(shù)后勤支持。采購、共享SPAR強大的商品采購資源，合理的商品結(jié)構(gòu)制定及維護;享有SPAR自有品牌資源;統(tǒng)一的促銷洽談;系統(tǒng)化的供應(yīng)商管理。

　　營運管理：日常店面管理規(guī)范指導、工作交流分享、商品主題陳列推廣、流程規(guī)范指導。SPAR也有加盟，在加盟的過程中，SPAR會提供這些幫助和支持。一些朋友說，SPAR搞什么?他每年有一定的會費。但是這個會費是根據(jù)需要來計算，會費保證SPAR服務(wù)體系的運作，是非盈利的機構(gòu)。

　　現(xiàn)在跟大家分享一下SPAR的宣傳片。(略)

　　謝謝大家!
　�。�聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道

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