本人也有身同其感，
簡(jiǎn)單敘述下自己在內(nèi)地西南城市的過(guò)程，
要帶領(lǐng)一個(gè)非常旁亂的團(tuán)隊(duì)，
1，首先需要上級(jí)給予你的支持和信心
2，盡快適應(yīng)目前的團(tuán)隊(duì)，找處問(wèn)題對(duì)比自定的標(biāo)準(zhǔn)和差異，
3，從事政治思想和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的指導(dǎo)和教育，
4，實(shí)施自定標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)跟進(jìn)反饋總結(jié)分享，讓你的團(tuán)隊(duì)分明是非，充滿活力
（必要時(shí)需個(gè)人必須具備傳、幫、帶的領(lǐng)導(dǎo)作用，這點(diǎn)可以提高你的親和力和領(lǐng)導(dǎo)力）
5，期間也離不開(kāi)良好及有效的溝通氣氛
（讓你的上下及同級(jí)職員清楚你的思路，同時(shí)也要了解事態(tài)的動(dòng)向與偏差，總體目標(biāo)中止要一直）
6，標(biāo)準(zhǔn)和人性管理理念要分清晰，必須把握尺度，否則就亂套啦
- 該帖于 2008-7-4 23:27:00 被修改過(guò)細(xì)細(xì)看了,這是王道:
管理者的十大基本注意事項(xiàng)：
1.刀磨得太快則易折損。所以管理者要追求團(tuán)隊(duì)成員之間的相對(duì)平衡。
2.相對(duì)于女生來(lái)說(shuō)男生更易于統(tǒng)籌管理,但女生在一些方面卻更具備天賦。所以管理者需要兩者兼顧且靈活運(yùn)用兩套方針。
3.相對(duì)于上級(jí)和平級(jí)來(lái)說(shuō),下級(jí)情緒更具備量子特性。所以管理者為了避免“測(cè)不準(zhǔn)原理”的干擾，就要學(xué)會(huì)善于隱藏自己的情緒。
4.管理需要用文火,急火則功心.欲速則不達(dá)。所以要學(xué)會(huì)按步就班。
5.管理需要管理者有非常好的情緒控制能力，要想辦法提高EQ。
6.建立一個(gè)好團(tuán)隊(duì)需要很長(zhǎng)的時(shí)間和磨合,對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)丟失一個(gè)磨合好的團(tuán)隊(duì)成員比丟失十臺(tái)辦公電腦損失更為嚴(yán)重。所以要盡量追求團(tuán)隊(duì)利益最大化。
7.殺雞用牛刀會(huì)讓你比殺牛還累,所以理論灌輸或員工培訓(xùn)需要循序漸進(jìn)。
8.目前被盲目崇拜的西方開(kāi)放式管理,美式管理并不適合近代中國(guó)企業(yè)。所以我更建議學(xué)習(xí)借鑒日企、德企或者古中國(guó)的管理方式。
9.不要和員工形成哥們義氣，所以要學(xué)會(huì)設(shè)置規(guī)矩與禮教。
10.權(quán)利放易收難,以開(kāi)人來(lái)收權(quán)并非上策。所以在放與收的問(wèn)題上,需要更多的時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)是否合適收或放。
尊敬的各位前輩、專家：
您們好！
我在籌備一個(gè)超市，非常需要大家的指導(dǎo)，比如超市設(shè)計(jì)、裝修、采購(gòu)、物流、營(yíng)銷推廣、運(yùn)營(yíng)、收銀、防損、信息等方面幫助、指導(dǎo)。如果有這方面的手冊(cè)資料幫我提供一份，我終生感激大家！
我的聯(lián)系方式：
QQ：228531669
我的情況也是一樣的，我是做百貨的，覺(jué)得22樓的說(shuō)得很的道理，我現(xiàn)在面臨的情況也是一樣的，剛從深圳來(lái)到內(nèi)地太多的不適應(yīng)，特別是員工的心態(tài)，因?yàn)槲覀兪亲隽闶鄣模际遣话宰〉�，又加之大多�?shù)員工都是在自家吃住所以心態(tài)也不是很好，工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)可有可無(wú)，很散漫，我想這些不光是員工的心里，也有一此主管的心態(tài)，都不想去管員工，怕得罪人，都在拉攏員工，都沒(méi)有人真正的去做事，所以主管的執(zhí)行力也是很重要的，他處在上傳下達(dá)的層次，所以必須從管理層抓起。
營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng)重點(diǎn)掌控工作流程
每日：1、店值班工作的核檢、跟進(jìn)。
2、收取、處理顧客意見(jiàn)、落實(shí)建議。
3、核檢員工考勤情況。
4、巡檢倉(cāng)庫(kù)水、電、消防、商店外圍、安全系統(tǒng)狀況。
5、庫(kù)存更正審核。
6、訂、退貨單審核。
7、無(wú)案頭工作時(shí)，其他時(shí)間在賣場(chǎng)巡視，督促營(yíng)運(yùn)工作開(kāi)展（例：孤兒商品督揀回收。
每周：1、周二下午店長(zhǎng)會(huì)，聽(tīng)取公司指令，匯報(bào)工作。
2、周一下午準(zhǔn)備店長(zhǎng)會(huì)匯報(bào)、溝通內(nèi)容。
3、周一下午與上午參會(huì)溝通、聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容。
4、周三下午在主管會(huì)上布置下周稽核檢查工作項(xiàng)目的改進(jìn)措施。
5、周 核檢商品報(bào)損單。
6、績(jī)效目標(biāo)核檢
7、周 培訓(xùn)課。
8、下周工作計(jì)劃表。
9、參加促銷選品會(huì)。
10、海報(bào)派發(fā)工作安排。
每月：1、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（水、電、耗材、工資、其它費(fèi)用）及小商鋪?zhàn)饨稹I(yíng)業(yè)外收入統(tǒng)計(jì)。
2、下月主管排班表和下月店值班排班表。
3、店考勤、工資匯總審簽。
4、設(shè)備、設(shè)施使用狀況檢查。
5、店人力狀況人力統(tǒng)計(jì)（實(shí)際與編制）。
6、績(jī)效目標(biāo)（實(shí)際與預(yù)算）統(tǒng)計(jì)匯總比較。例如：盤點(diǎn)報(bào)溢表。
7、顧客退貨原因統(tǒng)計(jì)。
8、下月重點(diǎn)工作計(jì)劃表
9、銷售額、客單價(jià)趨勢(shì)對(duì)比。
2517834.jpg)
