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伙計 
文章：48 回帖：348 金幣：6 積分：988
| RE:屈臣氏
俺和俺老板也眼紅屈臣氏好久了,可惜門檻太高了..... |
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| 2004-10-06 23:14 |
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Commander 
文章：182 回帖：2373 金幣：308 積分：6818
| RE:屈臣氏
今天才回來，感謝三分天下的指教。
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我頂你個葉！ |
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| 2004-10-10 12:50 |
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三分天下有其一 
文章：37 回帖：1140 金幣：25 積分：10850
| RE:屈臣氏
COMMANDER,見笑了,指教不敢當(dāng),只是希望身在此行的人都可以互相了解和分享各種不同業(yè)態(tài)的風(fēng)格和真面目.零售嘛,歸根到底就是把東西買進來再賣出去,賺錢差價而已!只不過現(xiàn)在社會和時代進步了,大家把游戲已經(jīng)玩得很高級,不再是那么單純的靠差價生存罷了,但本質(zhì)是沒有改變的,誰都不會當(dāng)傻子,沒有真正都是便宜的東西! |
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| 2004-10-10 13:14 |
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菲·· 
文章：6 回帖：105 金幣：0 積分：265
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| 2004-10-10 20:19 |
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rat222 
文章：18 回帖：328 金幣：36 積分：1225
| RE:屈臣氏
武漢中南路世紀(jì)中商里有一家！ |
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| 2004-10-10 21:14 |
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seashell
文章：0 回帖：2 金幣：0 積分：93
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| 2004-10-13 16:22 |
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絕代天嬌龍行云 
文章：31 回帖：21 金幣：0 積分：293
| RE:屈臣氏
消費者提供購物小票 低價商品多為自有品牌
消費者質(zhì)疑屈臣氏“低價”承諾
商報訊（記者 吳穎）屈臣氏華北區(qū)在９月２３日大張旗鼓召開的新聞發(fā)布會可謂非常奏效，連日來，“屈臣氏”的“我敢發(fā)誓：保證低價”的承諾引來了大批購物顧客。然而，昨天一些消費者向記者反映，開始質(zhì)疑“屈臣氏”的承諾。
吳女士昨天下午在屈臣氏豐聯(lián)廣場店內(nèi)購買了５０多元的商品，按照活動規(guī)則，可以以１０元價格換購價值２７．９元的３６克５條裝“金帝珍愛榛仁夾心巧克力”，當(dāng)吳女士換購后，回到家一比較發(fā)現(xiàn)，同樣的產(chǎn)品，她周日在新世界超市是以１元一條買到的。然而由于該產(chǎn)品不屬于屈臣氏所謂的“保證低價”商品范疇，所以商場答復(fù)不能雙倍奉還差價。
同樣的遭遇也發(fā)生在張小姐身上。張小姐告訴記者，她是看到媒體刊登的“屈臣氏千余商品無限期降價”消息后，放心購買了“露華濃綠茶沐浴露”的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在新世界商場超市的同規(guī)格商品的售價要比“屈臣氏”的便宜近２元。
此外，消費者對“屈臣氏”的低價發(fā)誓提出質(zhì)疑的方面還有：屈臣氏不給消費者提供購物小票，當(dāng)遇到消費者索要時，收款臺主動提出給顧客開發(fā)票，但是發(fā)票的內(nèi)容只開食品、日用品和禮品三項。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這種違反《消法》的做法，實際是在為屈臣氏沒有兌現(xiàn)誓言所做的遮掩，讓消費者無從比較商品價格，同時也為消費者的索賠設(shè)置了種種障礙。
再有，消費者發(fā)現(xiàn)，屈臣氏承諾的低價商品絕大多數(shù)都是冠名“屈臣氏”的自有品牌，這種所謂的承諾實際是一紙空文，形同虛設(shè)，因為根本沒有可比性存在。
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| 2004-10-13 17:27 |
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青蘋果001 
文章：0 回帖：23 金幣：0 積分：99
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| 2004-10-13 22:05 |
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百分之百 
文章：0 回帖：41 金幣：5 積分：232
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| 2004-10-13 22:49 |
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伯爵1119
文章：0 回帖：11 金幣：2 積分：127
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| 2004-10-13 23:09 |
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ぁ天¤圣！ 
文章：18 回帖：567 金幣：0 積分：979
| RE:屈臣氏
不知道。。應(yīng)該不能吧。。。。 |
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| 2004-10-28 13:42 |
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stwen 
文章：20 回帖：301 金幣：12 積分：1281
| RE:屈臣氏
屈臣氏成功的因素很多，比如：市場地位準(zhǔn)確，它的消費群體以18-35歲的年輕女性為主，商品功能突出個人護理方面，另外他的自有品牌商品占的比例較多，約35％左右，商品包裝鮮艷。最后因素，賣場布置、陳列極具特色。對年輕女性很有吸引力。 |
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| 2004-10-28 14:35 |
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米老鼠 
文章：0 回帖：3 金幣：0 積分：63
| RE:屈臣氏
聽說屈臣氏要進貴州?不知道是不是真的 |
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| 2004-10-28 15:47 |
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snowman
文章：0 回帖：2 金幣：0 積分：46
| RE:屈臣氏
我個人認(rèn)為，屈臣氏除自有品牌商品外，總體上價錢比大超市高，與大百貨持平。其自有品牌的個人護理品用低價的方式去抵抗國內(nèi)外十幾個大品牌的沖擊，但品質(zhì)也不是得到很多人接受，很多人是根本不會去考慮屈臣氏牌的個人護理品。 |
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| 2004-10-28 16:26 |
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ぁ天¤圣！
文章：18 回帖：567 金幣：0 積分：979
| RE:屈臣氏
為什么這么說呢？？？？？？？？？？？（請解釋，謝謝） |
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| 2004-10-28 17:26 |
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捷電汽車快速充電器
文章：0 回帖：18 金幣：0 積分：161
| RE:屈臣氏
大家談了許多表面上看得到的物事
說說屈臣式看不見的競爭策略吧
屈臣氏原為英國人Watson開的藥店
(現(xiàn)在香港火炭總部仍有屈臣氏大藥房的橫幅)
老李買下后一直是以藥房為經(jīng)營中不可缺少的種類
而內(nèi)地在開放外資藥房的腳步非常保守
(應(yīng)是怕國內(nèi)業(yè)者禁不起外資的競爭沖擊吧)
以老李關(guān)系之佳也只能開那么幾個點
但Watson's的優(yōu)勢還不只在連鎖店上已具備的經(jīng)濟規(guī)模
許多歐美化妝品保養(yǎng)品的名牌代理權(quán)都在她手上
這種獨占與差異化的優(yōu)勢是對手很難趕上的
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| 2004-10-28 19:10 |
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三分天下有其一
文章：37 回帖：1140 金幣：25 積分：10850
| RE:屈臣氏
屈臣氏在大陸地區(qū)是挺牛B的,是因為它在香港的對手"萬寧"還沒到! |
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| 2004-10-29 10:01 |
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~紫氣東來~ 
文章：84 回帖：329 金幣：0 積分：1521
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| 2004-11-01 15:52 |
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越有機
文章：6 回帖：24 金幣：1 積分：125
| RE:屈臣氏
香港到處都是屈巨氏和萬宇。。。而且都離得很近 |
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| 2004-11-01 16:56 |
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輕歌漫舞
文章：2 回帖：80 金幣：40 積分：284
| RE:屈臣氏
我很喜歡屈臣氏,想自己開一個類似的小店,雖然有一點可笑但我覺得年輕沒有什么不可以,只是不知道屈臣氏有加盟店嗎?
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| 2004-11-01 20:16 |
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加州旅館 
文章：47 回帖：467 金幣：9 積分：1450
| RE:屈臣氏 北京金源世紀(jì)購物中心(SHOPPING MALL)店開業(yè)!!!
屈臣氏 北京金源世紀(jì)購物中心(SHOPPING MALL)店開業(yè)!!! 確實不錯.
 相關(guān)圖片如下：
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| 2004-11-01 22:22 |
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老六子
文章：20 回帖：301 金幣：12 積分：1281
| RE:屈臣氏
我查過資料，屈臣氏賣場面積一般在200-300平米，單店日均銷售額在4萬元，門店商品庫存量在7天左右。 |
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| 2004-11-05 18:59 |
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勤奮 
文章：22 回帖：908 金幣：41 積分：1447
| RE:屈臣氏
偶常喝屈臣氏純凈水，個人護理店，沒老婆，所以從來不去，不過從外邊都看到很干凈整潔。 |
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| 2004-11-05 19:12 |
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霧里看花 
文章：2 回帖：73 金幣：7 積分：304
| RE:屈臣氏
很不錯的店，在武漢有了兩家了，只是不知道生意如何？ |
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| 2004-11-07 12:22 |
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shuxy2004 
文章：0 回帖：15 金幣：0 積分：98
| RE:屈臣氏
樓上這位兄弟說的很有道理,我想你對屈臣氏調(diào)查的也很清楚,確實是你說的那樣,別人有的商品它的價格會稍低一點,但是別人沒有的那就很高了,因為你沒有可比的相同商品.加上它的裝修看起來比較高檔,所以一般人不是很懷疑它的價格.它的這一招確實高呀. |
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| 2004-11-07 12:53 |
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ぁ天¤圣！
文章：18 回帖：567 金幣：0 積分：979
| RE:屈臣氏
屈臣氏在成都春熙路的804店在11月4日也開業(yè)了。。。。。
可能在12月的時候還要在成都開一家店。。。。 |
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| 2004-11-09 11:42 |
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白云_zhj 
文章：5 回帖：52 金幣：0 積分：203
| RE:屈臣氏
整體風(fēng)格設(shè)計得清新、高雅、時尚 |
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| 2004-11-09 11:42 |
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老六子
文章：20 回帖：301 金幣：12 積分：1281
| RE:屈臣氏
差異化競爭的典型代表！貼牌成功的典范！ |
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| 2004-11-09 12:01 |
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麗景影琴 
文章：0 回帖：122 金幣：20 積分：353
| RE:屈臣氏
很有生機與發(fā)展?jié)摿?br>
是我們流行超市的第一方面軍團! |
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| 2004-11-09 12:34 |
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麗景影琴
文章：0 回帖：122 金幣：20 積分：353
| RE:屈臣氏
沒錯
一紙空文，形同虛設(shè)
所以這樣當(dāng)顧客越是了解它
越是了解了它的伎倆
這樣會給他們的形象帶來負(fù)面的影響!
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| 2004-11-09 12:46 |
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白云_zhj
文章：5 回帖：52 金幣：0 積分：203
| RE:屈臣氏
屈臣氏定位都在中高消費女性群體，整個賣場布局、設(shè)計都時尚、女性化，但是我覺得它忽略了大眾低端消費群體。 |
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| 2004-11-10 15:02 |
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嫣卷兒 
文章：7 回帖：66 金幣：0 積分：336
| RE:屈臣氏
高端市場的選址和消費導(dǎo)向很重要。
另，我今年暑假作了兩個月的女性保健護理品的市場拓展和推廣，不太好作，但讓我非常清楚地認(rèn)識到一個情況：
女性消費品的購物環(huán)境很重要，屈臣氏的經(jīng)營模式應(yīng)該作得走。 |
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| 2004-11-10 15:42 |
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VV 
文章：11 回帖：156 金幣：0 積分：498
| RE:屈臣氏
什么我敢發(fā)誓�。。。∧切┊a(chǎn)品都是他們自行開發(fā)的，外面當(dāng)然沒有，自然他最便宜。有什么稀奇的，完全是文字游戲嘛！ |
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| 2004-11-10 16:09 |
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浪人3859595 
文章：0 回帖：181 金幣：48 積分：547
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| 2005-03-23 17:31 |
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qinyu 
文章：0 回帖：54 金幣：0 積分：209
| RE:連鎖的圖騰
連鎖的圖騰
作者:劉志明
西風(fēng)漸進，沃爾瑪和家樂福們的成功，刺激了我們這塊不大不小，不早不晚和不離不棄的市場。刺激，這種東西怎么說都是“外因”，在中國做連鎖開超市，因為“內(nèi)因”的作用，總有邯鄲學(xué)步之嫌，似有患得患失之虞，且有囫圇吞棗之疾。于是，做連鎖的關(guān)鍵是，你的那把鑰匙能否打開所有的鎖？
顧客購買是硬道理
低價，是連鎖超市的第一把鑰匙，它能打開所有顧客的鎖：求廉即占小便宜，是人類一個不大不小的通病。
一站式購物，是連鎖超市的第二把鑰匙，因為其極大地方便了顧客的需求，所以使得消費者趨之若鶩。
這里的問題是：方便了但不便宜，顧客不會發(fā)生購買；便宜了但不方便，顧客也會發(fā)生購買。能否便宜其實是超市能否吸引顧客購買的唯一硬件。于是，沃爾瑪?shù)奈ㄒ坏淖畲蟮膯栴}是：“你怎樣賣得更多”？答案：“天天低價，保證滿意”。
接下來的問題是：其一，說的是低價，但實際上并不是。顧客不會發(fā)生購買。
其二，說的是低價，但只有一部分商品是。顧客買走了那一部分商品。
本來說的是讓利于顧客，服務(wù)于百姓，但卻成了主、顧間的一場博弈，是店家與顧客之間的一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，除了劍拔弩張就是形同陌路，沒有同仇敵愾卻是各懷心腹——我們到超市里看一看顧客臉上的表情，就什么都明白了！
本來是一種靠大量走貨才能生存的大型超市，最后被這樣一種狀況制約了——如果有哪種商品不能同時具有“低價+滿意”即物美價廉的特征，它就不走貨。而如果很多的商品不走貨，超市的大限就如期而至了。
八佰伴為什么會在中國最后落荒而逃？完全參照日本消費水平而進行的價格設(shè)計是它的先天性缺陷。
以對中國普通百姓氖杖胨降摹捌脹ā筆攪私�，这洋超蕿a屯亮鬧⒔崾且勻嗣襠釧降鈉氈樘岣噠庋桓觥敖唇惺薄崩純沽肆械納杓�。这不是水中的X鋁諒穡坑興艿鵲膠托Φ階詈竽兀?br> 是的，和所有的買賣都一樣，超市需要“人氣”，但聚斂人氣靠什么？靠旁門左道？靠罔顧左右而言他？
把價格降下來，像家電業(yè)學(xué)習(xí)，像餐飲業(yè)致敬，超市要連鎖，就要根據(jù)中國百姓的實際收入水平進行針鋒相對的設(shè)計。我們看到在超市里的一大景觀是——人們排著好長的隊去買一張卡只限2斤的雞蛋，因為比外面的小市場上1斤要少花2角錢。
這是一種對超市的諷刺？還是一種特別的企盼？這是顧客“覺悟不高”的一種現(xiàn)象？還是一種非常的啟迪？
廠商供貨是真功夫
實力，特別是自有資金的擁有和儲備，成為超市連鎖的諾曼底。因為你有實力，你才能將降價進行到底；你有實力，你才能打壓競爭對手，在更低的利潤率上形成自己的核心競爭力。
然而，在現(xiàn)代社會里，沒有哪個企業(yè)可以靠自有資金來實施運轉(zhuǎn)的。于是，所謂的“資源整合”就成了一種時髦。沃爾瑪就是“拿別人的錢來做連鎖超市”的高手。它給供貨商的承諾是60天返貨款，而且是說到做到，絕不拖欠。60天才收到大批供貨的貨款，這對于供貨商絕對是個大考驗。沒有實力的、經(jīng)不起折騰的和架不住這樣“周轉(zhuǎn)”的，都無法成為沃爾瑪?shù)墓┴浬獭?br> 而只要是連鎖，只要是超市，只要存在著供貨商和供貨款這檔子事，只要“資金鏈”上的任何一環(huán)出現(xiàn)問題就有可能導(dǎo)致全線崩盤。
普爾斯馬特，一個靠連鎖起家的在全國迅速擴張的大型超市，只是因為在2004年初必須歸還銀行的兩億元貸款，結(jié)果造成全國各店資金緊張。因為資金緊張，結(jié)果無法返還供貨商的貨款，最后導(dǎo)致供貨商聯(lián)合討要貨款而使其多家分店破產(chǎn)。
“把欠我們的26萬元豆腐切成塊一塊塊接起來，能從青島排到北京”，一家給普爾斯馬特青島會員店供應(yīng)豆腐的企業(yè)負(fù)責(zé)人這樣說。而有的供應(yīng)商甚至從普馬會員店2001年開業(yè)至今，未曾拿到一分錢。
這是一種危機，因為它違背了連鎖經(jīng)營最基本的游戲規(guī)則。對于在這水深火熱之中的供貨商而言，他們始終處在一種兩難的境地，不供貨，真的就沒有像超市那么好的銷路和銷量；供貨，就把自己的小命兒交給了人家。
于是，關(guān)于連鎖經(jīng)營，我們似乎開始明白它里面的“合理內(nèi)核”了——非得有大量的顧客發(fā)生大量的購買，才能在薄利多銷的意義上使超市“超”起來，此為連鎖超市的第一塊試金石；非得有大批有實力的供貨商給它提供大量的商品，才能使連鎖“鎖”起來，此為連鎖超市的第二塊試金石。而所謂的連鎖超市，其實就是在玩“空手套白狼”的把戲。而沃爾瑪、家樂福們之所以“偉大”，是因為他們有可以進行連鎖經(jīng)營的啟動與發(fā)展基金。而那些連這第一桶金都沒有或者不夠的企業(yè)來說，他們簡直是玩火自焚。
市場經(jīng)濟，游戲規(guī)則，經(jīng)濟規(guī)律，包括供貨商在內(nèi)的所有步入連鎖經(jīng)營的企業(yè)家們，如果頭腦不發(fā)熱，如果能對超市和連鎖的具體問題進行具體分析，如果能夠熟諳超市場經(jīng)營的玄機和連鎖經(jīng)營的奧秘，那一定會對你所參與的連鎖游戲有一定水平的認(rèn)知，對所供貨的那家超市有相當(dāng)程度的了解，對經(jīng)營風(fēng)險有特別的把握。否則，在一擁而上中，以為只要是新型業(yè)態(tài)就應(yīng)該是零風(fēng)險，認(rèn)為只要是洋超市就一定有實力，其結(jié)果上了人云亦云的虧。
統(tǒng)一采購和統(tǒng)一配送作為連鎖超市的一個法寶，在我們這里卻變成“用供貨商的錢來做發(fā)展資金”，這種捉襟見肘的作法用得多了，造成的不光是企業(yè)運營機制的尷尬，還有對社會穩(wěn)定的威脅。
成本管理是鐵算盤
在中國全面開放零售業(yè)市場之后，全球零售業(yè)巨頭緊隨的腳步，并不因普馬的“偏航”而遲疑。
此前，在全球50家大型零售企業(yè)中，有70%已進入中國市場。三大零售巨頭沃爾瑪、家樂福、麥德龍更是排出了中國擴軍時間表。與此同時，中國零售業(yè)的競爭將從以前的網(wǎng)點資源戰(zhàn)過渡到資本戰(zhàn)，高速擴張，做大規(guī)模是本土大型流通企業(yè)應(yīng)對外來競爭的普遍做法，但應(yīng)該意識到其背后可能存在的資金鏈斷裂的風(fēng)險。在中國開超市，做連鎖，有三點特別要牢記。第一，是要針對中國百姓實際收入水平推出令顧客“可持續(xù)消費”的價格政策；第二，是要聯(lián)系到中國絕大多數(shù)企業(yè)自有資金不足，供貨能力較差等問題，與供貨商一道實行“科學(xué)發(fā)展”；第三，所有的本土超市連鎖機構(gòu)，要在向洋超市學(xué)習(xí)的運動中，學(xué)習(xí)其精髓。
在微利時代里經(jīng)營，沃爾瑪常勝不衰的秘密是成本管理上的科學(xué)體系。努力降低消耗，節(jié)約就是賺錢。那個千萬富翁老山姆及到成名后，記者找他要張照片都沒有。他的名言是：“我們公司每花掉一分錢，顧客就要多花一分錢”。
這是一種自覺？還是一種自醒？都不是。而是他深深地體會到了連鎖超市的真諦——我們省得越多，顧客的實惠越多，顧客的滿意就越多，顧客購買就越多，供貨商的貨就賣得越多。
降低成本——不是一種可有可無的美德，不是一種或多或少的覺悟，而是一種內(nèi)涵，是一個規(guī)律，是連鎖超市的唯物辯證法意義上的客觀真理。店租一高，前期還貸就容易出問題。而采購的任務(wù)仍然很重，幾萬件商品不能粗選，于是貨品開始變次，以前未見過的二線品牌出現(xiàn)了，隔三差五欠錢的情況也出現(xiàn)了。一些次品的出現(xiàn)造成了庫存積壓，為以后采購成本上升以及現(xiàn)金流的正常運轉(zhuǎn)埋下了隱患——這就叫一招棋錯，滿盤皆輸。
銷售業(yè)績良好，但卻很難盈利——這是超市連鎖經(jīng)營目前的典型寫照。為什么會有如此反差？皆因成本控制所導(dǎo)致。當(dāng)所有的關(guān)于人頭費、辦公費、開辦費、管理費等等開支最后都將盈利擠為泡影，超市不超，連而不鎖，就成為一種可怕的慘烈。
我們在進行零售業(yè)革命的道路上，再也不要形而上學(xué)開超市和辦連鎖了。問題明擺著，如果說超市連鎖肯定是一個非常好的出路，那么，更應(yīng)該關(guān)心的是，怎樣走好、走對和走成那條路。當(dāng)農(nóng)民起義似的憑嘯聚山林的把式企圖弄個業(yè)社會主義的粗放經(jīng)營在當(dāng)代的圖騰的時候，可惜，那上面的光環(huán)已經(jīng)不再耀眼了。
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| 2005-03-26 16:16 |
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